Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Cookie consent og GDPR

Guide til cookie-samtykke og GDPR i Shoporama, inkl. Google Consent Mode v2, cookie-kategorier og tilbagekald af samtykke.

Læsetid: ca. 3 minutter
Shopejer

Shoporama har et indbygget cookie-samtykke-system, der overholder GDPR og EU's e-Privatlivsdirektiv. Systemet understøtter Google Consent Mode v2 og giver dine kunder fuld kontrol over deres cookie-præferencer.

Sådan fungerer det

Når en ny besøgende kommer til din webshop, blokeres alle ikke-nødvendige cookies automatisk. En cookie-popup vises, hvor kunden kan vælge:

  • Acceptér alle – Alle cookies tillades
  • Afvis alle – Kun nødvendige cookies tillades
  • Indstillinger – Vælg kategorier individuelt

Cookie-kategorier

  • Nødvendige (altid aktive) – Kurv, login, sprog, valuta, session
  • Statistik – Google Analytics, Hotjar og andre analyseværktøjer
  • Marketing – Facebook Pixel, Google Ads, LinkedIn, TikTok, Klaviyo, Pinterest, Snapchat, Microsoft Ads m.fl.

Google Consent Mode v2

Google Consent Mode v2 er Googles nyeste standard for samtykke-signalering, som er påkrævet fra marts 2024 for at bruge Google Analytics og Google Ads korrekt.

Shoporamas cookie-system sender automatisk de fire Consent Mode v2-signaler til Google:

  • analytics_storage – Google Analytics cookies
  • ad_storage – Google Ads cookies
  • ad_user_data – Deling af brugerdata med Google
  • ad_personalization – Personaliserede annoncer

Alle signaler sættes til "denied" som standard og opdateres automatisk baseret på kundens samtykke.

Aktivér Consent Mode

  1. Gå til Indstillinger > Sporing
  2. Aktivér Sporing
  3. Markér Brug Consent Mode
  4. Gem indstillingerne

Tilbagekald af samtykke

Kunden kan altid ændre sit samtykke via cookie-ikonet (🍪), der vises permanent i bunden af webshoppen. Når samtykke tilbagekaldes, slettes de relevante cookies automatisk.

GDPR-overholdelse

  • Privacy-by-default – alle ikke-nødvendige cookies blokeret fra start
  • Granulært samtykke – kunden kan vælge kategorier individuelt
  • Aktiv sletning – cookies fjernes når samtykke tilbagekaldes
  • Ingen dark patterns – acceptér og afvis har samme visuelle vægt