Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Databehandleravtale

Veiledning for å godkjenne databehandleravtalen med Shoporama i henhold til GDPR.

Lesetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer

Som shopejer er du dataansvarlig for de persondata dine kunder afgiver. Shoporama er databehandler og stiller en databehandleraftale til rådighed, som du skal underskrive.

Underskriv din databehandleraftale

  1. Gå til Konto i menuen til venstre
  2. Klik på Firma
  3. Under Databehandleraftale finder du aftalen
  4. Læs den igennem og underskriv
Databehandleraftale-siden i Shoporama-admin med grøn status Indgået og knappen Download databehandleraftale under Konto og Firma.
Databehandleraftalen findes under Konto og Firma i admin. Her ses status Indgået sammen med knappen til at downloade den underskrevne aftale.

Hvorfor er det nødvendigt?

GDPR kræver at du har en skriftlig aftale med alle, der behandler persondata på dine vegne. Shoporama opbevarer og behandler:

  • Kundeoplysninger — navn, adresse, email, telefon
  • Ordredata — hvad kunden har købt og betalt
  • Nyhedsbrevsmodtagere — tilmeldte e-mailadresser

Se også vores guide til GDPR — Databehandleraftale for mere information om dit ansvar som dataansvarlig.

Vigtigt

Databehandleraftalen er et lovkrav. Sørg for at underskrive den, så snart du opretter din shop.

Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.