Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

DHL pakkeshop

Veiledning for å sette opp DHL pakkeshop som en fraktmetode i Shoporama. La kundene velge nærmeste DHL ServicePoint i kassen.

Lesetid: ca. {åtte} minutter
Shopejer

Shoporama understøtter DHL pakkeshop som forsendelsesmetode. Når en kunde vælger DHL pakkeshop ved checkout, vises automatisk en liste over de nærmeste DHL ServicePoints baseret på kundens adresse.

Opsætning

Fragtmetoder-oversigten i Shoporama-admin med kolonnen Fragtmodul, hvor PostNord pakkeshop og DAO pakkeshop er valgt som modul for metoderne
Siden Fragtmetoder under menupunktet Levering, hvor hver forsendelsesmetode kobles til et fragtmodul. DHL pakkeshop oprettes på samme måde via knappen Opret ny.
  1. Gå til Levering → Fragtmetoder i administrationen
  2. Opret en ny forsendelsesmetode eller rediger en eksisterende
  3. Vælg DHL som pakkeshopmodul
  4. Angiv navn, pris og eventuel vægtgrænse
  5. Gem forsendelsesmetoden

Kundens oplevelse

Når kunden vælger DHL pakkeshop under checkout:

  1. Kunden indtaster sin leveringsadresse
  2. Shoporama finder automatisk de nærmeste DHL ServicePoints inden for 15 km
  3. Kunden ser en liste med op til 15 pakkeshops med adresser
  4. Kunden vælger den foretrukne pakkeshop
  5. Den valgte pakkeshop gemmes som leveringsadresse på ordren

Understøttede lokationer

Shoporama finder både DHL ServicePoints (bemandede udleveringssteder) og DHL pakkebokse (automatiske bokse). Søgningen tilpasser sig automatisk til det land kunden vælger som leveringsland.

Tracking

Du kan konfigurere en tracking-URL på forsendelsesmetoden, så kunder automatisk får et link til at følge deres pakke. Brug %ID% som pladsholder for trackingnummeret i URL'en.

Notifikationer

Du kan opsætte automatiske SMS- eller e-mailnotifikationer til kunden når ordren skifter til "Klar til afhentning" eller "Afhentet".

Tip

DHL pakkeshop fungerer sammen med de andre pakkeshopmoduler i Shoporama (GLS, PostNord, DAO m.fl.), så du kan tilbyde flere pakkeshopmuligheder til dine kunder.