Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Opsæt GLS-integration

Guide til at opsætte GLS-integration i Shoporama, så du kan printe GLS-labels direkte.

Læsetid: ca. 4 minutter
Shopejer

GLS er en af de mest brugte fragtleverandører i Danmark. I Shoporama kan du integrere GLS på to måder, direkte fra Shoporama eller via GLS Uniconnect. Her viser vi begge muligheder.

Mulighed 1: Print direkte fra Shoporama

Med denne mulighed genererer og printer du pakkelabels direkte fra Shoporamas ordrehåndtering.

Du skal bruge følgende fra din GLS-aftale:

  • API Brugernavn
  • API Password
  • KundeID (typisk det samme som dit brugernavn)
  • KontaktID

Opsætning:

  1. Gå til Levering → Opsætning i admin-menuen
  2. Sæt flueben i GLS for at folde GLS-sektionen ud
  3. Udfyld felterne API Brugernavn, API Password, KundeID og KontaktID
  4. Klik Gem

Find dit KontaktID

Log ind hos GLS og klik "Opret labels". Nederst på siden står "Afsender nr.". Den sidste række tal/bogstaver efter dit brugernavn er dit KontaktID.

Afsendernavn på returlabels

I samme GLS-sektion finder du fire felter til afsenderen: Afsendernavn, Afsenderadresse, Postnummer, og By. De bestemmer hvilket navn og hvilken adresse der står på dine GLS-returlabels, altså der hvor kunden sender pakken tilbage til.

Felterne er tomme som standard, og så bruges navnet og adressen fra din firmaprofil. Den værdi står i forvejen som grå hjælpetekst i feltet, så du altid kan se hvad der bliver brugt. Skriver du noget i et felt, vinder det over firmaprofilen. Felterne virker uafhængigt af hinanden, så du kan fx nøjes med at rette navnet og lade adressen komme fra firmaprofilen.

Har du flere webshops under samme firma?

Så er det her, du løser det. Har to shops samme firmaprofil og samme GLS-aftale, ville returlabels ellers vise det samme navn fra begge shops. Udfyld Afsendernavn på hver shop, og hver shop får sit eget navn på returlabelen. Felterne gemmes pr. webshop, så husk at sætte dem i begge shops.

Bemærk at felterne kun gælder returlabels. På almindelige pakkelabels kommer afsenderen fra din GLS-aftale, altså den registrering GLS har på dit KundeID, og den kan du kun ændre ved at kontakte GLS.

Mulighed 2: Brug GLS Uniconnect

Foretrækker du at printe labels gennem GLS Uniconnect (et program installeret på din computer), kan Shoporama generere en fil, som du importerer i Uniconnect.

Kontakt GLS for at få hjælp med opsætning af Uniconnect og filimport.

Daglig brug

Med direkte GLS-integration ser dit daglige workflow sådan ud:

  1. Markér de ordrer, du vil sende
  2. Klik "Send til GLS" for at oprette forsendelserne hos GLS
  3. Vent 10-60 sekunder på at labels genereres
  4. Klik "Download GLS pakkelabels" for at hente og printe dem
  5. Markér ordrerne som "Sendt"

Pakkeshop-status følger med

Når API-oplysningerne er udfyldt, aktiveres pakkeshop-status automatisk på dine ordrer, så du kan følge hvilke pakker der venter på afhentning i pakkeshoppen. Læs mere i Sådan holder du styr på pakkeshop-afhentninger.

Har du brug for hjælp med GLS-integrationen? Kontakt os på support@shoporama.dk.