Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Implementere Pricerunner-sporing

Guide til hvordan du implementerer Pricerunner-konverteringssporing i Shoporama-nettbutikken din med riktig Smarty-kode.

Lesetid: ca. {åtte} minutter
Shopejer Utvikler

For å spore salget ditt i Pricerunner må du implementere en konverteringspiksel på ordrebekreftelsessiden din. Her er en guide til hvordan du gjør det riktig på Shoporama, slik at Pricerunner får riktig ordreverdi inkludert frakt.

Koden

Lim inn følgende kode i thanks.html-filen i temaet (eller på stedet der du oppbevarer sporingsdataene dine). Erstatt [MERCHANTID] med din Pricerunner Merchant ID:

<{if $order && !$order->getTrackingCalled()}> <img width="1" height="1" style="display:none" src="https://www.pricerunner.dk/track/pixel/[MERCHANTID]?OrderTotalInclVat=<{$order->getTotalPrice()|number_format:2:".":""}>&OrderCurrencyISO=<{$webshop->getCurrency()}>" alt="" /> <{/if}

Hva gjør koden?

  • {if $order && !$order->getTrackingCalled()} sørger for at pikselet bare utløses én gang per bestilling. Hvis kunden laster inn kvitteringssiden på nytt, sendes ikke pikselet på nytt.
  • $order->getTotalPrice() henter totalbeløpet for bestillingen inkludert moms OG inkludert frakt. Dette er verdien Pricerunner forventer i OrderTotalInclVat-feltet.
  • $webshop->getCurrency() henter butikkens valuta (f.eks. DKK).

Viktig: Bruk getTotalPrice(), ikke getPrice (). getPrice( ) returnerer bestillingens varepris inkludert moms, men UTEN frakt. Pricerunner trenger den totale ordreverdien inkl. frakt for å kunne beregne korrekt provisjon og statistikk.

Hvor finner jeg min Merchant ID?

Du finner din Merchant ID i Pricerunners dashboard under integrasjons- eller sporingsinnstillinger. Hvis du ikke finner den, kan du kontakte Pricerunner direkte.

Plassering i temaet

Koden plasseres i thanks.html-filen i temaet ditt, eller i den vanlige sporingssnippeten som er inkludert på ordrebekreftelsessiden. Variablene $order og $webshop er bare tilgjengelige der.

Test pikselet

  1. Opprett en testbestilling i butikken din, og gå til kvitteringssiden.
  2. Åpne nettleserens utviklerverktøy (F12) og se under fanen Nettverk.
  3. Finn kallet til pricerunner.dk/track/pixel/..., og kontroller at OrderTotalInclVat stemmer overens med totalbeløpet inkludert frakt.
  4. Bekreft at statusen er 200 OK.

Ofte stilte spørsmål

Hva er forskjellen mellom getPrice() og getTotalPrice()?

getPrice() returnerer prisen på varene inkludert moms, men uten frakt. getTotalPrice() returnerer det totale beløpet som kunden har betalt, inkludert både moms og frakt. Pricerunner forventer totalbeløpet.

Hvorfor avviker Pricerunners tall fra mitt eget regnskap?

De vanligste årsakene er enten bruk av getPrice () i stedet for getTotalPrice(), returer som ikke er trukket fra i Pricerunner, eller manglende piksler i tredjepartskassen. Sammenlign en testordre i begge systemene.

Skal beløpet være med eller uten moms?

Feltet heter OrderTotalInclVat, så det må være med MVA. getTotalPrice() returnerer alltid beløpet inkludert MVA.

Teller refusjoner og bytter?

Pikselet sender bestillingsverdien på det tidspunktet kunden fullfører kjøpet. Etterfølgende refusjoner eller delvise returer må håndteres i Pricerunners system. Avtal med Pricerunner hvordan du ønsker å rapportere dem.

Hva hvis jeg har flere nettbutikker eller flere språk?

Hver nettbutikk og språkversjon skal vanligvis ha sin egen Merchant ID i Pricerunner. $webshop->getCurrency() tar seg automatisk av valutaen, men du må sørge for at riktig Merchant ID er satt inn for den aktuelle nettbutikken.

Hvor raskt ser Pricerunner konverteringene mine?

Pikselen kalles så snart kunden lander på kvitteringssiden, men det kan ta opptil 24 timer før tallene vises i Pricerunners dashbord. Test alltid en testordre, og gi den litt tid før du feilsøker.

Må jeg ta hensyn til GDPR og samtykke for pikselet?

Ja, det må du. Pricerunner-pikselen er en markedsføringscookie og krever samtykke fra kunden før den kan lastes inn. Pakk inn {if}-blokken i en ekstra sjekk på cookie-samtykket ditt (f.eks. $consent. marketing eller en variabel fra cookie-bannerløsningen din), slik at pikselen bare avfyres for kunder som har sagt ja.

Kan jeg bruke en integrering på serversiden i stedet?

Ja, hvis Pricerunner tilbyr det. Sporing på serversiden er mer robust fordi den ikke er avhengig av at kunden laster inn kvitteringssiden. Finn ut mer om sporingserversiden og Shoporamas sporingsmotor.

Hvis du trenger hjelp med implementeringen, kan du skrive til support@shoporama.dk.