Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Nulstil ordrer, lagerbeholdning m.m.

Guide til at nulstille ordrenumre, lagerbeholdning og andre data i din Shoporama-webshop.

Lesetid: ca. {åtte} minutter
Shopejer

Når du starter nettbutikken din, har du kanskje opprettet testbestillinger og testdata. Før du går live, kan du nullstille bestillinger og lagerbeholdning for å starte på nytt.

Slik finner du «Tilbakestill»

  1. Gå til Konto → Nettbutikk → Tilbakestill (URL: /webshop/reset)
  2. På siden får du muligheten til å tilbakestille bestillinger, lagerbeholdning og andre data
  3. Nulstil webshop-siden i Shoporama admin med checkbokse for ordrer, produkter, lager, og kunder samt password-bekræftelse før sletning
    På «Tilbakestill»-siden merker du av hva som skal slettes, f.eks. alle bestillinger, alle produkter og alle lagerbevegelser, og bekrefter handlingen med passordet ditt.

Tilbakestill bestillinger

  1. På siden Konto → Nettbutikk → Tilbakestill velger du Alle bestillinger
  2. Bekreft handlingen

Tilbakestill lagerbeholdning

Du kan nullstille lagerbeholdningen for alle produkter. Dette kan være aktuelt hvis du har testet med feilaktige lagertall.

  1. Gå til Konto → Nettbutikk → Tilbakestill
  2. Velg Alle lagerbevegelser
  3. Lagerstatusen for alle produkter settes til 0

Advarsel

Tilbakestilling av ordrer og lager er permanent og kan ikke angres. Bruk kun denne funksjonen før du går live, eller hvis du er helt sikker på at du vil slette alle data. Vurder å ta en sikkerhetskopi først.

Hva påvirkes ikke?

  • Produkter: Produktene dine slettes ikke, kun lagertallene nullstilles
  • Kategorier: Kategoriene dine beholdes
  • Innstillinger: Alle butikkinnstillinger beholdes
  • Tema: Temaet ditt påvirkes ikke

Trenger du hjelp? Kontakt oss på support@shoporama.dk.