Bestill en samtale

Fyll ut skjemaet, så ringer vi deg tilbake så snart som mulig

Hvis vi ikke får tak i deg, sender vi deg en e-post i stedet

Har du en supportforespørsel? Da er det bedre å sende en e-post til support@shoporama.dk

Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Opprett fakturabetaling

Veiledning for å sette opp fakturabetaling som betalingsmåte i Shoporama.

Lesetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer

Fakturabetaling gir kundene dine mulighet til å betale via bankoverføring etter at de har mottatt varene. Det er en populær betalingsmåte for B2B-kunder.

Slik aktiverer du fakturabetaling

  1. Klikk på tannhjulet øverst til høyre i administrasjonsvinduet
  2. Gå til Betaling
  3. Aktiver fakturabetaling
  4. Fyll inn bankopplysningene dine (kontonummer, registreringsnummer)
  5. Klikk på Lagre

Hva skjer når du gjør dette?

Når kunden velger fakturabetaling i kassen:

  • Bestillingen opprettes med status ubetalt
  • Kunden mottar en ordrebekreftelse med bankopplysningene dine
  • Du må manuelt markere bestillingen som betalt når du mottar pengene

Automatisk kansellering

Ettersom fakturabetalinger ikke alltid blir betalt, anbefaler vi at du aktiverer automatisk kans ellering av ubetalte bestillinger for å holde bestillingslisten ren.

Vær oppmerksom på følgende

Fakturabetaling krever at du selv holder oversikt over innkommende betalinger. Dette innebærer en viss risiko for manglende betaling sammenlignet med kortbetalinger på nett.

Se også: Sett opp EAN-betaling for fakturabetaling til offentlige organisasjoner.

Trenger du hjelp med dette? Kontakt oss på support@shoporama.dk.