Opret en kreditnota
Guide til at oprette en kreditnota i Shoporama, når du modtager returvarer eller skal refundere en ordre.
Læsetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer
Når du modtager returvarer eller skal refundere en ordre, kan du oprette en kreditnota direkte i Shoporama. Kreditnotaen dokumenterer refunderingen til brug i bogføringen.
Sådan opretter du en kreditnota
- Gå til Ordrer og åbn den pågældende ordre
- Klik på Opret kreditnota
- Vælg de produkter der krediteres og angiv antal
- Tilføj eventuel fragtrefundering
- Klik Gem
Hel eller delvis kreditering
- Hel kreditnota — krediterer alle produkter og fragt på ordren
- Delvis kreditnota — krediterer kun udvalgte produkter eller et ændret beløb
E-conomic
Har du E-conomic-integration, kan kreditnotaen automatisk bogføres i E-conomic.
Selve refunderingen
Kreditnotaen i Shoporama er et bogføringsdokument. Selve tilbagebetalingen til kunden sker via din betalingsgateway (QuickPay, Bambora osv.).
Tip
Se også håndtér returvarer for den fulde returproces inkl. lageropretning.
Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.