Sett opp Klaviyo-integrering

Shoporama har en Klaviyo-integrasjon som automatisk synkroniserer kundedata, bestillinger og produkter til Klaviyo for avanserte e-postflyter.

Oppsett

1. Opprett en konto hos Klaviyo
2. Finn din private API-nøkkel i Klaviyo under Konto → Innstillinger → API-nøkler
3. I Shoporama: gå til «Mailingliste» i menyen til venstre
4. Velg Klaviyo som type i oppsettet for adresselisten
5. Skriv inn din Klaviyo API-nøkkel
6. Klikk på «Lagre»

Klaviyo aktiveres altså via Shoporamas mailingliste-modul, ikke som et eget integrasjonsmenyvalg.

Hva synkroniseres?

• Kunder – nye kunder synkroniseres automatisk til Klaviyo
• Bestillinger – bestillingsdata sendes til Klaviyo for segmentering og flyt
• Produkter – produktdata til bruk i anbefalinger og e-poster

Hvilke hendelser sender Shoporama til Klaviyo?

Klaviyo bygger arbeidsflyter og segmenter på hendelser, som i Klaviyo kalles «metrics». Shoporama sender to typer: hendelser fra butikken mens kunden ser seg rundt, og hendelser fra bestillinger. Hver type har sin egen innstilling under «Mailingliste».

Hendelser fra butikken

Sendes når «Sett inn automatisk sporingskode i temaet ditt » er slått på:

• «Viewed Product»: Kunden ser en produktside. Med produktets navn, pris, merke, kategorier, bilde og lenke.
• Viewed Category: kunden ser en kategoriside. Med kategoriens navn, ID, bilde og lenke. Forsiden teller ikke med.
• Lagt til i handlekurven: Kunden legger en vare i handlekurven.
• Startet kassen: Kunden er i handlekurven eller i kassen. Med varene, beløpet og en lenke tilbake til handlekurven.

Når kunden har oppgitt e-postadressen sin i kassen, kobler Klaviyo besøket til kundens profil. Da kan hendelsene også brukes i flyter for kunder som ikke er logget inn.

Hendelser fra bestillinger

Sendes når «Bruk hendelser» er aktivert. Dette krever at du har lagt inn din private nøkkel:

• «Placed Order»: en ordre er opprettet.
• «Ordered Product»: én hendelse for hver vare i bestillingen.
• Paid: bestillingen er betalt.
• Status: bestillingen endrer status. Statusen fremgår av navnet, f.eks. Status: sendt.
• «Add label » og «Remove label»: en ordrelabel blir lagt til eller fjernet, f.eks. «Add label: VIP».
• Lagt til i handlekurven: sendes også herfra når kunden har oppgitt e-postadressen sin.

Flyter du kan sette opp

Med Klaviyo-integrasjonen kan du sette opp automatiske e-postflyter som:

• Velkomstflyt – hilsen til nye kunder
• Forlatt handlekurv – påminnelse til kunder som ikke fullførte kjøpet
• Forlatt nettlesing – påminnelse til kunder som har sett på produkter eller kategorier uten å kjøpe
• Etter kjøp – oppfølging etter kjøp
• Gjenvinning – reaktivering av inaktive kunder

Trenger du hjelp? Kontakt oss på support@shoporama.dk.