Bestil opringning

Udfyld formularen, så ringer vi dig op hurtigst muligt

Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Opsæt Heysender integration

Guide til at opsætte Heysender-integration, så dine transaktionelle mails understøtter DMARC, SPF og har bedre levering.

Læsetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer

For at sikre god levering af de transaktionelle mails fra din webshop (ordrebekræftelser, forsendelsesmails m.m.) skal du opsætte Heysender-integration. Det sikrer at dine mails understøtter DMARC og SPF, som er krav fra bl.a. Gmail og Yahoo.

Vigtigt

Når du har aktiveret Heysender, kan det ikke deaktiveres igen. Sørg derfor for at du har adgang til din DNS, inden du går i gang.

Trin 1: Aktivér Heysender i Shoporama

  1. Log ind i din Shoporama-admin
  2. Klik på tandhjulet øverst i højre hjørne for at åbne Indstillinger
  3. Vælg Heysender i menuen til venstre
  4. Sæt flueben i "Brug Heysender"

Trin 2: Opret TXT-record i din DNS

Når du har aktiveret Heysender, vises en TXT-record du skal oprette i din DNS. Siden viser både navnet og værdien for recorden.

Opret TXT-recorden hos din DNS-udbyder (fx Simply, One.com, Cloudflare eller lignende).

Trin 3: Tilføj Heysender til din SPF

Du skal også tilføje Heysender til din SPF-record. Den præcise værdi står angivet på Heysender-siden i Shoporama.

Trin 4: Gem og vent

Når begge DNS-ændringer er lavet, klik Gem i Shoporama. Det kan tage mellem 30 minutter og 24 timer, før DNS-ændringerne slår igennem.

Herefter vil dine transaktionelle mails blive sendt via Heysender med korrekt DMARC og SPF, hvilket giver markant bedre levering.

Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.