Programvare for e-postmarkedsføring

Hva er programvare for e-postmarkedsføring?

Programvare for e-postmarkedsføring er verktøyet du bruker for å kommunisere med kunder og potensielle kunder via e-post. Det omfatter alt fra enkle nyhetsbrev med tilbud og nyheter til avanserte, automatiserte kampanjer som sender rett budskap til rett tid basert på kundeatferd.

For en nettbutikk er e-postmarkedsføring en av de mest effektive markedsføringskanalene. Sammenlignet med sosiale medier og annonsering har e-post vanligvis den høyeste avkastningen på investeringen fordi du kommuniserer direkte med personer som allerede har vist interesse for butikken din.

Shoporamas innebygde nyhetsbrevssystem

I Shoporama trenger du ikke å betale for et eksternt verktøy for e-postmarkedsføring. Det er et komplett nyhetsbrevssystem innebygd i plattformen som gir deg alt du trenger:

Blokkbasert e-postredigering

Du bygger nyhetsbrevene dine med en visuell blokkeditor der du drar og slipper innholdsblokker:

• Tekstblokker med overskrift og brødtekst via en riktekstredigerer
• Produktblokker som automatisk henter produkter fra kategoriene eller landingssidene dine
• Bildeblokker med opplasting, lenke og alt-tekst
• Knapper med tilpasset tekst, lenke og styling
• Skillevegger for å skape plass i oppsettet
• Topptekstblokker med logo og butikknavn
• HTML-blokker for avanserte brukere som ønsker å skrive sin egen kode

Administrasjon av abonnenter

Du har full kontroll over abonnentene dine med funksjoner som:

• Opprett flere lister for ulike formål (nyhetsbrev, tilbud, blogg osv.)
• Importer og eksporter abonnenter via CSV
• Søk og filtrer etter e-post, navn og liste
• Massehåndtering: Legg til i lister, fjern, avmeld eller slett i bulk
• GDPR-kompatibel håndtering med anonymisering ved avmelding

Segmentering

Med segmentering kan du målrette kampanjene dine til akkurat de rette mottakerne. Du kan opprette segmenter basert på:

• Antall bestillinger - f.eks. kunder med mer enn tre kjøp
• Totalt forbruk - f.eks. kunder som har handlet for mer enn 1 000 kr.
• Siste bestilling - f.eks. kunder som ikke har handlet på 90 dager
• Kategorikjøp - kunder som har handlet fra spesifikke kategorier
• Produktkjøp - kunder som har kjøpt spesifikke produkter
• Registreringsdato - f.eks. nye abonnenter fra den siste måneden
• Listetilhørighet - abonnenter på spesifikke lister

Reglene kan kombineres med "alle betingelser må være oppfylt" (AND) eller "minst én betingelse" (OR) for å skape svært presise målgrupper.

A/B-testing

Test emnelinjene dine for å finne ut hva som fungerer best. Du velger en testgruppe (f.eks. 20 % av mottakerne), og systemet sender ut to varianter. Etter en valgfri periode (f.eks. 4 timer) sender systemet automatisk den vinnende varianten til resten av mottakerne basert på åpningsfrekvens eller klikkfrekvens.

Automatiserte kampanjer

Shoporama støtter triggerbaserte kampanjer som sendes automatisk:

• Etter kjøp: Send en oppfølgings-e-post et bestemt antall dager etter et kjøp - perfekt for å be om anmeldelser eller foreslå relaterte produkter
• Inaktive kunder: Reaktiver kunder som ikke har handlet på en stund med en win-back-kampanje
• Etter registrering: Send en velkomst-e-post til nye abonnenter etter et bestemt antall dager

Sporing og statistikk

Hver kampanje har detaljert statistikk slik at du kan måle effekten:

• Åpningsfrekvens - hvor mange som har åpnet e-posten din
• Klikkfrekvens - hvor mange som har klikket på lenkene
• Konverteringer - hvor mange bestillinger kampanjen genererte
• Inntekter - den totale inntekten fra kampanjen

Konverteringssporing fungerer automatisk via informasjonskapsler med et 30-dagers vindu for å tilordne bestillinger til riktig kampanje.

Registreringsskjemaer og popup-vinduer

Shoporama tilbyr tilpassede popup-skjemaer for å bygge opp abonnentlisten din:

• Ulike visningstyper: modal, skyv inn fra bunnen, venstre eller høyre
• Utløsere basert på tid, scrolldybde eller avslutningsintensjon
• Full styling med farger, kantradius og bredde
• Statistikk over visninger og konverteringer
• Cookie-basert repetisjonskontroll slik at besøkende ikke ser popup-vinduet for ofte

Dobbel opt-in og GDPR

Shoporama støtter dobbel opt-in, noe som er anbefalt av GDPR. Når en besøkende registrerer seg, sendes en e-postbekreftelse med en unik lenke. Abonnementet aktiveres først når man klikker på lenken. Alle samtykkedata logges med IP-adresse, tidspunkt og kilde for eventuell dokumentasjon.

Integrasjon med eksterne plattformer

Selv om det innebygde systemet dekker de fleste behov, kan du også integrere med eksterne plattformer for e-postmarkedsføring via Shoporamas hendelsessystem og REST API:

• Brevo (tidligere Sendinblue) - synkronisering av abonnenter og double opt-in
• Klaviyo - hendelsessporing og e-handelsdata
• HeyLoyalty - dansk plattform med lojalitetsprogrammer

Via REST API kan du også bygge dine egne integrasjoner til andre plattformer, for eksempel Mailchimp eller ActiveCampaign.

Personalisering med kortkoder

Du kan personalisere e-postene dine med kortkoder som automatisk erstattes med mottakerens data:

• [fornavn] og [etternavn] - kundenavn
• [order_count] - antall tidligere bestillinger
• [total_spent] - totalt forbruk
• [last_order_date] - dato for siste bestilling
• [shop_name] og [shop_url] - informasjon om butikken din

Dette gjør det enkelt å lage relevante og personaliserte e-poster uten manuelt arbeid.

Beste praksis for e-postmarkedsføring

• Bruk dobbel opt-in - det sikrer kvaliteten på listen din og er i samsvar med GDPR
• Segmenter mottakerne dine - relevante e-poster gir høyere åpnings- og klikkfrekvens
• Test emnelinjene dine - bruk A/B-testing for å finne den mest effektive ordlyden
• Tilpass innholdet - bruk kortkoder for å gjøre e-postene mer relevante
• Hold en jevn frekvens - send regelmessig, men ikke overvelde abonnentene dine
• Analyser resultatene dine - bruk statistikk til å forbedre kampanjene dine kontinuerlig