Bestill en samtale

Fyll ut skjemaet, så ringer vi deg tilbake så snart som mulig

Hvis vi ikke får tak i deg, sender vi deg en e-post i stedet

Har du en supportforespørsel? Da er det bedre å sende en e-post til support@shoporama.dk

Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Etabler PostNord med pakkeshop

Veiledning for å sette opp PostNord med pakkeshop som fraktalternativ i Shoporama-nettbutikken din.

Lesetid: ca. {åtte} minutter
Shopejer

Denne veiledningen viser deg hvordan du setter opp PostNord som et fraktalternativ med valg av pakkeshop i Shoporama-nettbutikken din. Når du har konfigurert dette, kan kundene dine velge en PostNord-pakkeshop i kassen.

1. Opprett fraktalternativet

  1. Klikk på Innstillinger (tannhjulet)
  2. Klikk på fanen Frakt
  3. Klikk på knappen "Opprett nytt fraktalternativ"
  4. Fyll ut feltene:
    • Navn: f.eks. "PostNord til pakkeshop"
    • Sporings-URL: https://www.postnord.dk/track-trace#dynamicloading=true&shipmentid=%ID%
    • Fraktmodul: Velg "PostDanmark"
  5. Kryss av for "Send e-post til mottaker når forsendelsen er sendt"
  6. Klikk på Lagre

2. Koble til land

Fraktalternativet må tilordnes de landene der du tilbyr det:

  1. Klikk på fanen Land (ved siden av Frakt)
  2. Klikk på Rediger ved siden av landet du vil tilordne (vanligvis Danmark)
  3. Sørg for at det nye fraktalternativet er valgt i listen "Fraktalternativer"
  4. Klikk på Lagre

3. Angi fraktpris

Hvis du vil angi en pris for fraktalternativet:

  1. Klikk på fanen Fraktpriser
  2. Angi prisen for fraktalternativet for PostNord pakkeshop
  3. Klikk på Lagre

Tips for å angi en pris

Du kan sette opp ulike priser basert på ordrebeløp - for eksempel gratis frakt over et visst beløp. Dette konfigureres under fraktpriser.

Feilsøking

  • Vises ikke utvalget for pakkeshop? - Noen tilpassede temaer viser kanskje ikke pakkeshops. Kontakt support@shoporama.dk, så hjelper vi deg.
  • Vises ikke fraktalternativet i kassen? - Sjekk at det er knyttet til riktig land i fanen Land
  • Feil sporingslenke? - Sørg for at sporingsadressen inneholder %ID%, som erstattes med det faktiske sporingsnummeret

Trenger du hjelp? Kontakt oss på support@shoporama.dk.