Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Sett opp Shipmondo-integrasjon

Guide til hvordan du setter opp Shipmondo-integrasjon med Shoporama-nettbutikken din for frakt og pakkelapper.

Lesetid: ca. {åtte} minutter
Shopejer

Shipmondo (tidligere Pakkelabels.dk) er en av de mest populære løsningene for å generere og skrive ut pakkelapper i Danmark. Denne veiledningen viser hvordan du konfigurerer integrasjonen mellom Shoporama og Shipmondo.

Slik fungerer integrasjonen

Integrasjonen fungerer slik at Shipmondo automatisk henter ordrene dine fra Shoporama hvert kvarter. Ordrene opprettes som utkast i Shipmondo, hvor du kan generere og skrive ut pakkelapper.

Trinn 1: Opprett API-tilgang i Shoporama

  1. Logg inn på Shoporama og klikk på Innstillinger (tannhjulet)
  2. Klikk på de tre prikkene til høyre og velg API
  3. Klikk på knappen «Legg til tilgang»
  4. Gi tilgangen et navn, f.eks. «Shipmondo»
  5. Klikk på «Lagre»
  6. Kopier tokenet som nå vises – du trenger det i neste trinn

Trinn 2: Konfigurer integrasjonen i Shipmondo

  1. Logg inn på app.shipmondo.com
  2. Gå til Innstillinger → Integrasjon → Ordreintegrasjon
  3. Klikk på «Opprett integrasjon»
  4. Velg plattformen «Shoporama»
  5. Sett inn tokenet ditt fra trinn 1 i feltet «API-brukernavn»
  6. Skriv inn URL-en til nettbutikken din i feltet «API-URL» (f.eks. https://dinshop.dk)
  7. Sett haken i «Aktiver integrasjon»
  8. Klikk på «Lagre»

Tips

Shipmondo henter automatisk dine nye bestillinger hvert kvarter. Du kan når som helst logge inn og generere fraktetiketter for de hentede bestillingene.

Daglig bruk

Når integrasjonen er aktiv, ser den daglige arbeidsflyten din vanligvis slik ut:

  1. Nye bestillinger fra Shoporama vises automatisk som utkast i Shipmondo
  2. Velg ordrene du vil sende, og generer pakkelapper
  3. Skriv ut etiketter og pakk ordrene dine
  4. Merk ordrene som «sendt» i Shoporama – kunden mottar automatisk sporingsinformasjon

Feilsøking

  • Hentes ikke ordrene? — Sjekk at integrasjonen er aktivert i Shipmondo og at API-tokenet er riktig
  • Feil adresse? — Sørg for at kundene fyller ut alle adressefeltene riktig i kassen
  • Mangler sporingsinformasjon? — Sporingsnummeret sendes automatisk tilbake til Shoporama når du genererer etiketter

Trenger du hjelp? Kontakt oss på support@shoporama.dk.