Bestill en samtale

Fyll ut skjemaet, så ringer vi deg tilbake så snart som mulig

Hvis vi ikke får tak i deg, sender vi deg en e-post i stedet

Har du en supportforespørsel? Da er det bedre å sende en e-post til support@shoporama.dk

Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Sett opp Shipmondo-integrasjon

Guide til hvordan du setter opp Shipmondo-integrasjon med Shoporama-nettbutikken din for frakt og pakkelapper.

Lesetid: ca. {åtte} minutter
Shopejer

Shipmondo (tidligere Pakkelabels.dk) er en av de mest populære løsningene for generering og utskrift av pakkeetiketter i Danmark. Denne veiledningen viser deg hvordan du setter opp integrasjonen mellom Shoporama og Shipmondo.

Slik fungerer integrasjonen

Integrasjonen fungerer ved at Shipmondo automatisk henter ordrene dine fra Shoporama hvert 15. minutt. Bestillingene opprettes som kladder i Shipmondo, hvor du kan generere og skrive ut pakkelapper.

Trinn 1: Opprett API-tilgang i Shoporama

  1. Logg inn på Shoporama og klikk på Innstillinger (tannhjulet)
  2. Klikk på de tre punktene til høyre og velg API
  3. Klikk på knappen " Legg til tilgang"
  4. Gi tilgangen et navn, f.eks. "Shipmondo"
  5. Klikk på Lagre
  6. Kopier tokenet som nå vises - du trenger det i neste trinn

Steg 2: Sett opp integrasjonen i Shipmondo

  1. Logg inn på app.shipmondo.com
  2. Gå til Innstillinger → Integrasjon → Ordreintegrasjon
  3. Klikk på "Opprett integrasjon"
  4. Velg plattformen "Shoporama"
  5. Sett inn tokenet ditt fra trinn 1 i feltet "API-brukernavn"
  6. Skriv inn nettadressen til butikken din i feltet "API URL" (f.eks. https://dinshop.dk)
  7. Kryss av i boksen "Aktiver integrasjon"
  8. Klikk på Lagre

Tips til bruk

Shipmondo laster automatisk ned nye ordre hvert 15. minutt. Du kan når som helst logge inn og generere etiketter til de hentede ordrene.

Daglig bruk

Når integrasjonen er aktiv, ser den daglige arbeidsflyten din vanligvis slik ut:

  1. Nye bestillinger fra Shoporama vises automatisk som utkast i Shipmondo
  2. Velg ordrene du vil sende, og generer pakkelapper
  3. Skriv ut etiketter og pakk ordrene dine
  4. Merk ordrene som "sendt" i Shoporama - kunden mottar automatisk sporingsinformasjon

Feilsøking

  • Blir ikke ordrene plukket opp? - Sjekk at integrasjonen er aktivert i Shipmondo og at API-tokenet er riktig
  • Feil adresse? - Sørg for at kundene fyller ut alle adressefeltene riktig i kassen
  • Mangler sporing? - Sporingsnummeret sendes automatisk tilbake til Shoporama når du genererer etiketter

Trenger du hjelp? Kontakt oss på support@shoporama.dk.