Produktanmeldelser
Finn ut hvordan du bruker produktanmeldelser i Shoporama. Samle inn kundeanmeldelser automatisk, moderer dem og vis stjernevurderinger på produktsidene dine.
Produktomtaler gjør det mulig for kundene dine å rangere og anmelde produktene de har kjøpt. Omtaler bygger troverdighet, hjelper andre kunder med å ta kjøpsbeslutninger og forbedrer synligheten din i søkemotorer.
Slik fungerer det
- En kunde foretar et kjøp i nettbutikken din
- Etter et konfigurerbart antall timer mottar kunden automatisk en e-post med en invitasjon til å anmelde produktene de har kjøpt
- Kunden klikker på lenken og gir en stjernerangering (1-5 stjerner) og en valgfri tekstanmeldelse for hvert produkt
- Anmeldelsen opprettes som upublisert og venter på din godkjenning
- Du godkjenner anmeldelsen i administrasjonen, og den vises på produktsiden
Automatisk e-post om anmeldelser
Du kan konfigurere automatisk sending av e-postmeldinger med anmeldelser under Innstillinger → Nettbutikk → Produktanmeldelser. Angi hvor mange timer etter at bestillingen er merket som sendt, som e-posten skal sendes.
Tips: Et godt tidspunkt er 48-72 timer etter utsendelse, slik at kunden har hatt tid til å motta og prøve produktet.
Kunder som har reservert seg mot markedsførings-e-post, vil ikke motta e-poster med anmeldelser. Systemet sørger også for at samme kunde ikke mottar e-post med anmeldelser mer enn én gang per bestilling.
Håndtering av anmeldelser
Alle anmeldelser administreres under Produktanmeldelser i administrasjonen. Her kan du gjøre det:
- Se en oversikt over alle anmeldelser med godkjenningsstatus, vurdering, produkt og dato
- Godkjenne eller avvise anmeldelser enkeltvis
- Bruke massehandlinger for å godkjenne, avvise eller slette flere anmeldelser samtidig
- Se antall ventende anmeldelser på dashbordet
Merk: Nye anmeldelser er alltid upubliserte og må godkjennes manuelt før de vises for andre kunder. Dette gir deg full kontroll over hva som vises i nettbutikken din.
Visning på produktsider
Godkjente anmeldelser vises automatisk på produktsidene med:
- Stjernevurdering - 1-5 stjerner for hvert produkt
- Gjennomsnittlig vurdering - Samlet gjennomsnitt av alle godkjente anmeldelser
- Antall anmeldelser - Hvor mange anmeldelser produktet har fått
- Omtale - Kundens egne ord om produktet
- Kundens navn og dato - Hvem som skrev anmeldelsen og når
Omtalene inkluderer automatisk strukturerte data (schema.org) som gjør at stjernevurderingene vises direkte i Googles søkeresultater.
Import og eksport
Hvis du bytter fra en annen nettbutikkløsning, kan du importere eksisterende anmeldelser via en CSV-fil. Du kan også eksportere alle anmeldelsene dine til CSV for sikkerhetskopiering eller analyse.
Når du importerer, må CSV-filen inneholde produkt-ID, vurdering og anmeldelsestekst. Importerte anmeldelser blir automatisk godkjent.
Hvis du har spørsmål om produktomtaler, kan du kontakte oss på support@shoporama.dk.
Relaterte artikler
Avmeldingslenker i automatiske e-poster
Gi kundene dine muligheten til å melde seg av automatiske oppfølgings-e-poster etter kjøp og produktanmeldelser - med en enkel lenke i e-posten.
AI-assistent i tekstredigeringsprogrammet
Lær hvordan du bruker Shoporamas innebygde AI-assistent til å generere produkttekster, bildebeskrivelser og tekstforslag.
Ordreliste og lagerstyring
Lær hvordan du bruker Shoporamas bestillingsliste til å holde oversikt over lagerbeholdningen, generere handlelister og motta varer på en effektiv...