Bestill en samtale

Fyll ut skjemaet, så ringer vi deg tilbake så snart som mulig

Hvis vi ikke får tak i deg, sender vi deg en e-post i stedet

Har du en supportforespørsel? Da er det bedre å sende en e-post til support@shoporama.dk

Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Sikkerhetsprofiler (GPSR)

Shoporamas sikkerhetsprofilveiledning hjelper deg med å overholde EUs GPSR-krav til produsentinformasjon og sikkerhetsdokumentasjon.

Lesetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer

EUs generelle produktsikkerhetsforordning (GPSR) krever at produkter som selges på nettet skal ha tydelig produsent- og sikkerhetsinformasjon. I Shoporama kan du opprette sikkerhetsprofiler som automatisk vises på produktsidene dine.

Opprett en sikkerhetsprofil

  1. Gå til Innstillinger > Produkt > Sikkerhetsprofiler
  2. Klikk på Opprett ny sikkerhetsprofil
  3. Gi profilen et navn (f.eks. "Leketøysikkerhet" eller "Elektronikk CE")
  4. Lagre profilen

Legg til dokumentasjon

Når profilen er opprettet, kan du laste opp bilder og dokumenter (f.eks. CE-merking, sikkerhetsdatablad eller produsentinformasjon). Du kan laste opp flere filer og endre rekkefølgen ved hjelp av dra-og-slipp.

Tilordne en sikkerhetsprofil til et produkt

  1. Gå til produktredigeringsprogrammet for det aktuelle produktet
  2. Finn feltet Sikkerhetsprofil under de generelle innstillingene
  3. Velg ønsket profil fra rullegardinmenyen
  4. Lagre produktet

Du kan bruke den samme sikkerhetsprofilen for flere produkter. Hvis du for eksempel har 50 produkter fra samme produsent, trenger du bare å opprette én profil og tilordne den til alle 50 produktene.

Visning i nettbutikken

Sikkerhetsprofilen vises automatisk på produktsiden i en seksjon som heter "Produktsikkerhet". Her vises informasjon om produsenten (navn, adresse, kontaktperson) og de opplastede sikkerhetsdokumentene.

Kopier profiler mellom nettbutikker

Hvis du har flere nettbutikker, kan du kopiere sikkerhetsprofiler fra én butikk til en annen. Velg de ønskede profilene i oversikten, og velg målbutikken i rullegardinmenyen "Kopier valgt til".