Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Sikkerhetsprofiler (GPSR)

Shoporamas sikkerhetsprofilveiledning hjelper deg med å overholde EUs GPSR-krav til produsentinformasjon og sikkerhetsdokumentasjon.

Lesetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer

EUs forordning om generell produktsikkerhet (GPSR) stiller krav om at produkter som selges på nettet skal ha tydelig informasjon om produsent og sikkerhet. I Shoporama kan du opprette sikkerhetsprofiler som automatisk vises på produktsidene dine.

Oversigt over sikkerhedsprofiler i Shoporama-admin med profilen CE-mærkning og advarsler samt knappen Opret ny til GPSR-dokumentation.
Under «Sikkerhetsprofiler» i nettbutikkinnstillingene kan du opprette profiler med CE-merking, advarsler og sikkerhetsetiketter, og tilordne dem til produktene dine.

Opprett en sikkerhetsprofil

  1. Gå til Konto > Nettbutikk > Sikkerhetsprofiler
  2. Klikk på Opprett ny sikkerhetsprofil
  3. Gi profilen et navn (f.eks. «Lekesikkerhet» eller «Elektronikk CE»)
  4. Lagre profilen

Legg til dokumentasjon

Når profilen er opprettet, kan du laste opp bilder og dokumenter (f.eks. CE-merking, sikkerhetsdatablad eller produsentinformasjon). Du kan laste opp flere filer og endre rekkefølgen ved å dra og slippe.

Tilordne en sikkerhetsprofil til et produkt

  1. Gå til produktredigeringen for det aktuelle produktet
  2. Finn feltet Sikkerhetsprofil under de generelle innstillingene
  3. Velg ønsket profil fra rullegardinmenyen
  4. Lagre produktet

Du kan bruke den samme sikkerhetsprofilen til flere produkter. Hvis du for eksempel har 50 produkter fra samme produsent, trenger du bare å opprette én profil og tilordne den til alle 50 produktene.

Visning i nettbutikken

Sikkerhetsprofilen vises automatisk på produktsiden i en seksjon kalt «Produktsikkerhet». Her vises produsentopplysninger (navn, adresse, kontakt) og de opplastede sikkerhetsdokumentene.

Kopier profiler mellom nettbutikker

Hvis du har flere nettbutikker, kan du kopiere sikkerhetsprofiler fra én butikk til en annen. Merk av de ønskede profilene i oversikten, og sett haken ved målbutikken under «Kopier valgte til annen nettbutikk» og klikk på Kopier.