Bestill en samtale

Fyll ut skjemaet, så ringer vi deg tilbake så snart som mulig

Hvis vi ikke får tak i deg, sender vi deg en e-post i stedet

Har du en supportforespørsel? Da er det bedre å sende en e-post til support@shoporama.dk

Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Legg ved vilkår og betingelser i ordrebekreftelsen

Veiledning for hvordan du legger ved vilkår og betingelser som PDF til ordrebekreftelsen i Shoporama-nettbutikken din.

Lesetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer

Du kan legge ved vilkårene dine som en PDF-fil i ordrebekreftelsen, slik at kunden automatisk mottar dem sammen med bestillingsinformasjonen.

Slik gjør du det

  1. Klikk på tannhjulet øverst til høyre i administrasjonsvinduet
  2. Gå til Innstillinger
  3. Finn delen Vilkår og betingelser
  4. Last opp PDF-filen med vilkårene og betingelsene dine
  5. Klikk på Lagre

PDF-filen vil nå automatisk bli lagt ved alle ordrebekreftelser som sendes til kundene dine.

Krav til filen

  • Filen må være i PDF-format
  • Hold filstørrelsen nede - store filer kan forsinke e-postleveransen
  • Sørg for at innholdet er oppdatert og korrekt

Alternativ: Lenke i e-posten

Hvis du foretrekker å lenke til vilkårene dine i stedet for å legge dem ved, kan du redigere e-postbekreftelsen og sette inn en lenke til /vilkår-siden direkte i e-postteksten.

Tips: Se og rediger handelsbetingelsene dine

Du kan se og redigere handelsbetingelsene dine under Innstillinger → Juridisk. Vilkårene vises også i butikken din under /vilkår.

Trenger du hjelp? Kontakt oss på support@shoporama.dk.