Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

SKU

SKU (Stock Keeping Unit) er et unikt varenummer som identifiserer hvert produkt eller hver produktvariant i sortimentet ditt. Det er grunnlaget for effektiv lagerstyring og produktadministrasjon.

Hva er en SKU?

En SKU er en unik kode som du tildeler hvert produkt (og ofte hver variant av et produkt) i nettbutikken din. Mens et GTIN/EAN-nummer er et globalt, standardisert strekkodenummer, er en SKU ditt eget interne system for å identifisere produkter. Du bestemmer selv format og oppbygning.

SKU vs. GTIN/EAN

  • SKU: Ditt eget interne varenummer. Oppbygget etter din egen logikk. Brukes til lagerstyring, rapportering og intern identifikasjon.
  • GTIN/EAN: Et globalt standardisert strekkodenummer (vanligvis 13 siffer). Brukes til produktfeeds, prissammenligningssider og handel med forhandlere.

De fleste nettbutikker bruker begge deler: SKU til internt bruk og GTIN til ekstern kommunikasjon.

Oppbygging av gode SKU-er

En god SKU er systematisk oppbygd, slik at du kan lese av informasjon direkte fra koden:

  • Kategori: De første bokstavene angir produktkategorien (f.eks. «SKO» for sko, «TSK» for vesker).
  • Egenskaper: Farge, størrelse eller materiale (f.eks. «BLK» for svart, «42» for størrelse 42).
  • Løpenummer: Et unikt nummer innenfor kategorien.

Eksempel: SKO-BLK-42-001 = Sko, svart, størrelse 42, produkt nr. 1.

Beste praksis for SKU-er

  • Hold dem korte: 8–12 tegn er ideelt. Lange SKU-er er vanskelige å lese og taste inn.
  • Unngå forvekslinger: Ikke bruk 0 (null) og O (bokstaven) eller 1 og l ved siden av hverandre.
  • Bruk bindestreker: Skille seksjonene med bindestreker for å gjøre dem lettere å lese.
  • Start med bokstaver: SKU-er som starter med bokstaver er lettere å skille fra rene tall (ordrenumre, EAN-koder).
  • Én SKU per variant: Hver kombinasjon av størrelse, farge osv. bør ha sin egen SKU.
  • Gjenbruk aldri en SKU: Når en SKU er utgått, bør den ikke gjenbrukes til et nytt produkt.

SKU i praksis for nettbutikker

SKU-er er avgjørende for:

  • Lagerstyring: Hold oversikt over lagerbeholdningen per variant (størrelse/farge).
  • Ordrehåndtering: Plukking og pakking baseres på SKU-er.
  • Rapportering: Analyser salget per SKU for å finne bestselgere og varer som ikke selger.
  • Leverandørkommunikasjon: Bestill nye varer med henvisning til SKU.
  • Integrasjon med WMS: Lageradministrasjonssystemer bruker SKU-er til automatisert lagerstyring.

SKU i Shoporama

I Shoporama kan du angi varenummer (SKU) for hvert produkt og for produktvarianter. Varenummeret vises i administrasjonspanelet ved ordrebehandling og plukking, og kan inkluderes i produktfeeder til Google Shopping, prissammenligningssider og markedsplasser. Du kan også søke etter produkter via varenummer i administrasjonspanelet.

Vi i Shoporama kan markedsføring på nett

Vi har selv jobbet med markedsføring på nett i flere tiår. Som det eneste butikksystemet i landet har vi flere ganger holdt foredrag på konferanser som Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Marketing, E-commerce Manager, Ecommerce Day, Web Analytics Wednesday og mange flere.

Se hele ordboken