Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Produktoversigten

Guide til produktoversigten i Shoporama: Søg, filtrer, sorter og masseredigér dine produkter effektivt fra produktlisten.

Læsetid: ca. 21 minutter
Shopejer

Produktoversigten er dit daglige arbejdsredskab til at styre alle produkter i din webshop. Herfra kan du søge, filtrere, sortere, og masseredigere produkter — alt fra et enkelt overblik. Du finder produktoversigten under Produkter, Alle produkter i menuen.

Produktoversigten i Shoporama-admin med filterknapper, produktliste med online-status, lager, solgt, og pris samt masseredigeringsbaren nederst
Produktoversigten viser alle produkter med filterknapper og søgefelt øverst, kolonner for online-status, lager, solgt, og pris i midten, og masseredigeringsbaren nederst.

Søgning

Øverst på siden finder du et søgefelt, hvor du kan søge på produktnavn, SKU-nummer (varenummer), GTIN, og lagerplacering. Søgningen sker med det samme, når du trykker Enter eller anvender filteret.

Handlingerne i toppen af siden

Øverst til højre sidder Opret produkt, som åbner formularen til et nyt produkt. Lige under overskriften ligger værktøjslinjen, der følger med, når du ruller ned i listen, så du kan søge, filtrere, eller skifte side uden at rulle op igen. Den rummer:

  • Nulstil-ikonet yderst til venstre i filterrækken, som fjerner alle filtre og søgeord på én gang.
  • Filterknapperne, og til højre for dem dine gemte genveje samt plus-knappen, der gemmer den aktuelle visning som en ny genvej.
  • Søgefeltet, som søger i hele sortimentet og ikke kun på den side, du står på.
  • Vis-vælgeren med antal produkter pr. side og sidenavigationen med pile og en rulleliste, hvor der står fx 3 / 12, så du kan hoppe direkte til en bestemt side.

Lige over den første produktrække står der "Viser X af Y produkter". Y er det samlede antal produkter, der matcher dine filtre og dit søgeord, og X er antallet af produkter på den side, du kigger på. Er de to tal ens, har du hele resultatet foran dig.

Søgefeltet finder mere end navn og SKU. Det matcher også MPN, produkt-ID, produktets webadresse, og de ord du selv har lagt ind under intern søgning. Har produktet varianter, søger Shoporama desuden i variantens SKU, GTIN, og lagerplacering. Indtaster du et helt SKU-nummer eller en stregkode, får du derfor kun det ene produkt frem.

På små skærme skjules filterknapperne, genvejene, og sidevælgeren i toppen, så der er plads til listen. Søgefeltet bliver stående, og både sidevalg og antal pr. side finder du nederst på siden.

Filtrering

Over søgefeltet finder du en række filterknapper, som lader dig indsnævre produktlisten præcist til det, du har brug for. Du kan kombinere flere filtre på én gang:

  • Profil — Filtrer efter produktprofil (fx "Tøj", "Elektronik", eller andre profiler du har oprettet)
  • Leverandører — Vis kun produkter fra en eller flere bestemte leverandører
  • Brands — Filtrer på et eller flere brands
  • Kategorier — Vis produkter fra bestemte kategorier
  • Labels — Filtrer efter de labels, du har sat på dine produkter
  • Nedsatte — Vis kun produkter med tilbudspris, eller kun produkter uden tilbudspris
  • Billeder — Vis kun produkter med billeder, eller kun produkter der mangler billeder
  • Online — Vis kun produkter der er online, eller kun produkter der er offline
  • Lager — Filtrer på lagerstatus: kun på lager eller kun ikke på lager
  • ABC — Filtrer efter ABC-analyse (A = top 80% omsætning, B = 80-95%, C = sidste 5%)

Hver filterknap viser et tal, der angiver hvor mange aktive filtreringer der er sat. Klik på knappen igen for at ændre eller fjerne filteret. Du kan nulstille alle filtre med nulstil-knappen yderst til venstre.

Sådan virker filterpanelet

Når du klikker på en filterknap, åbner der et lille vindue. Vinduet ændrer ikke listen i sig selv. Først når du klikker på den blå Anvend filter, hentes listen igen med dit valg. Klikker du Annuller eller lukker vinduet med krydset, sker der ingenting med listen.

Filtrene falder i to typer:

  • Vælg flere: Leverandører, Brands, Kategorier, og Labels har afkrydsningsfelter, så du kan sætte flere ad gangen. Et produkt kommer med, hvis det matcher mindst ét af dine valg.
  • Vælg én: Profil, Nedsatte, Billeder, Online, Lager, og ABC har runde valgknapper, hvor punktet "Alle" slår filteret fra igen.

I vinduerne for leverandører, brands, og kategorier er der et søgefelt, så du hurtigt finder den rigtige uden at rulle. Har din shop over 1.000 kategorier, skifter kategorivinduet automatisk til søgning: du skriver mindst ét bogstav for at få resultater frem, og de kategorier, du vælger, samles som små mærkater øverst i vinduet, hvor du kan klikke dem væk igen.

Filtrene arbejder sammen. Sætter du både en leverandør og en lagerstatus, får du kun de produkter, der opfylder begge dele. Dine valg står i browserens adresselinje, så du kan sætte et bogmærke på en bestemt visning eller sende linket til en kollega, der har adgang til shoppen.

To af filtrene kan mere, end man lige tror:

  • Nedsatte har ud over "Kun nedsatte" og "Kun ikke nedsatte" også Kun planlagte tilbud, som viser de tilbud der er sat op til at starte på en fremtidig dato, og Tilbud der snart udløber, som viser de tilbud der slutter inden for syv dage.
  • ABC har et fjerde valg, Ingen ABC-data, som finder de produkter der ikke har solgt nok til at blive klassificeret. Klassificeringen bygger på de seneste 90 dages salg, og fra vinduet kan du hoppe direkte til den fulde ABC-analyse under Statistik. Læs mere i artiklen ABC-analyse.

Gemte filtre (genveje)

Hvis du ofte bruger den samme kombination af filtre, kan du gemme den som en genvej. Klik på +-knappen i filterlinjen for at oprette en genvej med de aktuelle filtre. Genvejene vises som knapper, så du hurtigt kan skifte mellem forskellige visninger.

Omdøb eller slet en genvej

Genvejene hører til selve webshoppen og ikke til din egen bruger. Opretter du en genvej, kan alle, der arbejder i shoppen, bruge den, og derfor er genveje oplagte til faste arbejdsgange som "Udsolgte hos leverandør X" eller "Mangler billeder".

Ud for hver genvej sidder en lille blyant. Klik på den for at åbne Rediger visning, hvor du kan give genvejen et nyt navn og klikke Gem, eller fjerne den helt med Slet. Den genvej, du står på, er fremhævet i filterrækken, så du kan se, hvilken visning du kigger på.

En genvej gemmer det, der står i adresselinjen, da du opretter den, altså dine filtre, dit søgeord, og den sortering du har valgt. Tomme felter kommer ikke med, så genvejen indeholder kun de filtre du rent faktisk havde sat. Du kan omdøbe en genvej, men ikke ændre dens filtre. Skal indholdet laves om, sætter du filtrene op på ny, gemmer en ny genvej, og sletter den gamle.

Sortering

Klik på en kolonneoverskrift for at sortere produktlisten. Klik igen for at skifte mellem stigende og faldende rækkefølge. Du kan sortere efter:

  • Navn, SKU, GTIN, MPN
  • Profil, Brand, Leverandør, Hovedkategori
  • Online-status, Lagerbeholdning, Antal solgte, Pris
  • Oprettelsesdato, Produkt-ID, Lokation, ABC-klasse

Tilpas kolonner

Du kan selv bestemme hvilke kolonner der vises i produktoversigten. Klik på Tilpas visning i masseredigeringsbaren for at til- eller fravælge kolonner. Indstillingen gælder for alle brugere på webshoppen.

Tilgængelige kolonner ud over standardkolonnerne (navn, online, lager, solgt, pris) er:

  • Produkt-ID, SKU, GTIN, MPN
  • Profil, Brand, Leverandør, Hovedkategori
  • Lokation, Oprettelsesdato, Intern note
  • Antal returneringer, Antal på ønskelister
  • Abonnementspris, Abonnementsinterval, Bindingsperiode
  • Indkøbspris, ABC-klasse
  • Pant & depositum (viser pant-type og antal, fx "24 × Pant A" – kolonnen linker direkte til produktets jura-fane)

Sådan får du mest ud af kolonnevælgeren

Ud over kolonnerne ovenfor kan du slå Tilbudsperiode og Enhedspris til, og har du kundegrupper i shoppen, får du desuden en priskolonne pr. kundegruppe, så du kan se gruppens faktiske pris uden at åbne produktet.

Tilbudsperiode er den kolonne, der er værd at kende, hvis du kører tilbud. Den viser om et tilbud er sat op til at starte på en fremtidig dato, hvor mange dage der er til det slutter, og markerer tydeligt når et tilbud slutter inden for tre dage eller allerede er udløbet. På den måde opdager du de tilbud, der ellers ville køre videre eller stoppe, uden at nogen lægger mærke til det.

Tre ting er gode at vide om kolonnerne:

  • De fleste kolonner kan sorteres. Slår du fx Indkøbspris, Oprettelsesdato, eller Tilbudsperiode til, kan du klikke på overskriften og sortere listen efter den. Intern note, Pant og depositum, Enhedspris, kundegruppepriser, og Labels kan ikke sorteres.
  • Cellerne er links. Klikker du i en kolonne, åbner produktet direkte på den fane, feltet hører til, så du fx lander på brandfanen fra brandkolonnen.
  • Kolonnen for returneringer har et Vis årsager-link med de årsager, kunderne selv har angivet, og ønskelistekolonnen linker videre til de ønskelister, produktet ligger på.

Vælger du mange kolonner på én gang, bliver tabellen bredere end skærmen, og så skal du rulle vandret for at se det hele. Vælg hellere de fem eller seks kolonner, du bruger i din daglige arbejdsgang, og aftal valget med kollegerne, da det gælder for hele shoppen.

Antal produkter pr. side

Du kan vælge hvor mange produkter der vises pr. side: 10, 25, 50, 100, eller 250. Indstillingen huskes mellem besøg. Brug sidevælgeren i bunden til at navigere mellem sider.

Masseredigering

Nederst på siden finder du masseredigeringsbaren. Markér produkter med checkboxen ud for hvert produkt (eller brug Cmd/Ctrl + A for at markere alle), og brug derefter de mange masseredigeringsværktøjer.

Bjælken i bunden: markering og hukommelse

Bjælken sidder fast i bunden af skærmen, mens du ruller. Klikker du på ordet Masseredigering eller pilen ved siden af, folder du bjælken sammen, så du har hele skærmen til listen. Shoporama husker dit valg til næste gang, du åbner produktoversigten.

Ved siden af teksten står der løbende, hvor mange produkter du har markeret, fx "(12 valgte)". Du kan markere på tre måder: afkrydsningsfeltet ud for hvert produkt, feltet i tabellens øverste række, eller Marker alle nederst til venstre ved siden af sidevælgeren. De to "marker alle"-felter følges ad.

Vær opmærksom på, at markeringen kun gælder de produkter, der er vist på den side, du står på. Har dit filter fundet 400 produkter, og du viser 100 pr. side, rammer masseredigeringen altså kun de 100. Skifter du side, forsvinder markeringen, så udfør handlingen, før du bladrer videre.

Bjælken vises ikke på små telefonskærme, og er du logget ind som leverandør, ser du kun de handlinger, en leverandør har adgang til.

Med de markerede

Dropdown-menuen Med de markerede giver dig hurtige handlinger:

  • Læg på lager / Tilføj lagerposteringer — Opdater lagerbeholdning direkte fra listen
  • Tilføj til AI-Assistent — Tilføj produkter til AI-assistenten
  • Eksporter valgte produkter — Download en CSV-fil med de markerede produkter
  • Sæt online / Sæt offline — Skift online-status på flere produkter
  • Kopier — Opret en kopi af de markerede produkter
  • Søg og erstat — Find og erstat tekst i produktdata
  • Nulstil adresse — Nulstil produkternes URL-adresser
  • Slet valgte — Slet de markerede produkter

Godt at vide om de enkelte handlinger

  • Læg på lager og Tilføj lagerposteringer fører begge til lagersiden for det første markerede produkt. Når du gemmer, hopper du automatisk videre til det næste, så du kan tage en hel varemodtagelse i én arbejdsgang.
  • Eksporter valgte produkter danner filen med det samme, mens en eksport af hele sortimentet lægges i kø. Filen har samme format som den almindelige produkteksport, så du kan rette i den og importere den tilbage. Se Importer produkter via CSV.
  • Sæt online fjerner samtidig en eventuel viderestilling, der er sat op på produktet, så det igen kan findes på sin egen adresse.
  • Sæt offline og Slet valgte sender dig videre til siden "Opsæt viderestillinger". Her kan du pege de gamle produktadresser hen på fx kategorien, og har du flere produkter, kan du sætte dem alle til den samme side på én gang. Det er et minut godt brugt, for ellers rammer gamle links og søgeresultater en fejlside. Læs mere i guiden til redirects.
  • Kopier laver en kopi i den samme shop. Har du kun markeret ét produkt, lander du direkte på kopiens redigeringsside.
  • Kopier til virker kun mellem webshops, der hører til det samme firma. Listen viser de shops, din bruger har adgang til, så mangler shoppen helt i listen, er det adgangen, der mangler.
  • Søg og erstat udskifter tekst i produktnavn, listebeskrivelse, beskrivelse, metatitel, og metabeskrivelse på de markerede produkter. Se den fulde guide i artiklen Søg og erstat i produkter.
  • Nulstil adresse danner produktets webadresse på ny ud fra navnet. Det er nyttigt efter en navneændring, men den gamle adresse findes ikke længere bagefter, så opret en viderestilling, hvis produktet har været online.
  • Slet valgte spørger først, om du er sikker.

Kopier til andre webshops

Har du flere webshops, kan du kopiere produkter mellem dem via Kopier til-knappen. Du kan vælge at oprette kategorier, leverandører, og brands automatisk, og der er mulighed for automatisk oversættelse hvis sprogene er forskellige.

Kategorier og hovedkategori

Med Kategorier-knappen kan du tilføje eller fjerne kategorier fra de markerede produkter i bulk. Hovedkategori-knappen lader dig sætte hovedkategorien for de markerede produkter. Hovedkategorien er den kategori, produktet primært hører til, og den bruges blandt andet til brødkrummerne i shoppen.

Labels

Tilføj eller fjern labels på flere produkter med Labels-knappen. Labels er nyttige til at organisere og filtrere produkter internt.

Masseredigering af felter

Klik på Masseredigering for at åbne en dialog, hvor du kan sætte følgende felter på alle markerede produkter:

  • Leverandør, brand, fabrikant, sikkerhedsprofil
  • Tillad negativ lagerstatus, leveringstid
  • noindex (til SEO), lagerplacering
  • Tariffkode, toldsats, oprindelsesland
  • Intern søgning, Google-kategori, vægt
  • Indkøbspris, canonical, ekstrafelter

Læs mere i artiklen Masseredigering af produkter for en uddybende guide til tabelredigering.

Prisændringer

Med Prisændringer-knappen kan du justere priser på alle markerede produkter på én gang. Du kan:

  • Sætte salgsprisen til en fast værdi
  • Justere salgsprisen med et beløb (fx +100 eller -25)
  • Gange salgsprisen med en faktor (fx 0.8 for 20% rabat)
  • Afrunde salgsprisen op eller ned
  • Tilsvarende funktioner for tilbudsprisen
  • Fjerne tilbudspris

Prisændringen behøver ikke træde i kraft med det samme. Du kan lægge den i kø til et bestemt tidspunkt, fx natten før et udsalg. Se hvordan i artiklen om at planlægge prisændringer til et senere tidspunkt.

Relaterede og lignende produkter

Med Relaterede og lignende-knappen kan du gøre markerede produkter indbyrdes relaterede eller indbyrdes lignende. Det sparer tid sammenlignet med at tilføje relationer et produkt ad gangen.

Udfør, rediger markerede og tabelredigering

I bunden af masseredigeringsbaren finder du tre vigtige knapper:

  • Udfør — Kører den valgte masseredigeringshandling. Via pilen ved knappen kan du i stedet vælge dato og klokkeslæt og klikke "Udfør senere", så handlingen lægges i Masseredigeringskøen. Se guiden til planlagte prisændringer
  • Rediger markerede — Åbner de markerede produkter et ad gangen i redigeringssiden, så du hurtigt kan gennemgå og redigere dem
  • Tabelredigering — Åbner et regnearkslignende interface hvor du kan redigere flere felter på mange produkter samtidig

Tips til effektiv produktstyring

  • Brug filtre og gemte genveje til at spare tid i hverdagen
  • Brug tabelredigering til hurtige ændringer på mange produkter
  • Hold styr på lageret med lager-filteret — find hurtigt produkter, der er udsolgt
  • Brug ABC-filteret til at prioritere dine vigtigste produkter
  • Overhold Omnibus-direktivet ved prisændringer
  • Du kan importere produkter via CSV for at oprette eller opdatere mange produkter ad gangen

Ofte stillede spørgsmål

Jeg markerede alt, men kun de første produkter blev ændret. Hvorfor?

"Marker alle" markerer kun de produkter, der er vist på den side, du står på. Viser du 50 pr. side, rammer handlingen altså 50 produkter, uanset hvor mange dit filter har fundet. Sæt "Vis" op til 250 pr. side og kør handlingen én side ad gangen, eller snævr filteret ind, så hele resultatet er på én side.

Jeg kan slet ikke se bjælken med masseredigering i bunden. Hvad gør jeg?

Så er den foldet sammen. Nederst på skærmen står ordet "Masseredigering" med en lille pil, og klikker du på den, folder bjælken sig ud igen. Shoporama husker tilstanden, så den bliver ved med at være foldet ud, til du selv klapper den sammen. Sidder du på en telefon, vises bjælken slet ikke, og så skal du bruge en computer eller tablet.

Kan jeg gemme et filter, så jeg ikke skal sætte det op hver morgen?

Ja. Sæt filtrene som du vil have dem, fx en bestemt leverandør plus "Vis kun produkter, der ikke er på lager", og klik på plus-knappen yderst til højre i filterrækken. Giv genvejen et navn, og den ligger derefter som en knap i filterrækken. Genvejen gemmes på webshoppen, så dine kolleger kan bruge den samme.

Kan jeg få indkøbsprisen med i oversigten?

Ja. Klik Tilpas visning i bjælken nederst, sæt flueben ved Indkøbspris, og gem. Du kan på samme måde slå ABC-klasse, kundegruppepriser, og en række andre kolonner til. Husk at valget gælder alle brugere i shoppen, så dine kolleger ser de samme kolonner som dig.

Hvordan finder jeg de tilbud, der snart udløber?

Brug filteret Nedsatte og vælg "Tilbud der snart udløber (inden for 7 dage)". Vil du have det fulde overblik, kan du desuden slå kolonnen Tilbudsperiode til under Tilpas visning. Så kan du se både planlagte og udløbende tilbud direkte i listen og sortere efter dem.

Kan jeg sende et filtreret link til en kollega?

Ja. Filtre, søgeord, og sortering står i adresselinjen, så du kan kopiere adressen og sende den videre eller gemme den som bogmærke. Modtageren skal have adgang til den samme webshop. Bruger I linket ofte, er det bedre at gemme det som en genvej med plus-knappen.

Kan jeg kopiere produkter over i en af mine andre shops?

Ja, hvis shoppene hører til det samme firma. Markér produkterne, åbn Kopier til, sæt flueben ved den shop du vil kopiere til, og klik Udfør. Du kan samtidig vælge at få kategorier, leverandører, og brands oprettet automatisk i den anden shop, og få teksterne oversat, hvis shoppene kører på hvert sit sprog.

Hvad sker der med linkene, når jeg tager produkter offline eller sletter dem?

Du sendes videre til siden "Opsæt viderestillinger", hvor du kan pege de gamle produktadresser hen på en relevant side, fx kategorien produktet lå i. Gør du ikke det, rammer gamle links fra Google, nyhedsbreve, og kundernes bogmærker en fejlside. Har du mange produkter, kan du sætte dem alle til den samme side på én gang med "Sæt alle til".

Har du spørgsmål om produktoversigten? Kontakt os på support@shoporama.dk.