Nettbutikk med Klarna

Derfor er Klarna et godt valg for nettbutikken din

En nettbutikk med Klarna selger vanligvis for større beløp per ordre, fordi kunden ikke trenger å bestemme seg for om hele beløpet skal betales på én gang. Klarna er bygget opp rundt tre ulike betalingsmåter: Pay Now (betal med en gang), Pay Later (betal innen 14 til 30 dager uten gebyr) og Slice It (del opp betalingen i avdrag). Kunden velger selv i kassen, og du som butikkeier får pengene umiddelbart uansett hva kunden velger.

På Shoporama er Klarna fullt integrert via Mollie-betalingsgatewayen. Det betyr at du ikke trenger å inngå og sette opp en separat avtale med Klarna. Når Mollie er aktiv i nettbutikken din, kan du aktivere Klarna med få klikk.

Slik fungerer Klarna på Shoporama

Klarna er ikke en egen betalingsgateway på Shoporama. Klarna er en betalingsmetode som aktiveres via Mollie. Mollie er en nederlandsk betalingsgateway som har noen av bransjens beste integrasjoner med de europeiske BNPL-tjenestene (Klarna, Afterpay, in3 m.fl.).

Når en kunde velger Klarna i nettbutikken din:

1. Velger kunden Klarna i Shoporama-kassen og blir sendt videre til Klarnas egen prosess
2. Kunden velger «Pay Now», «Pay Later» eller «Slice It»
3. Klarna utfører en rask kredittvurdering (vanligvis på under 5 sekunder)
4. Klarna godkjenner, betaler deg på forhånd via Mollie, og kunden er ferdig med kassen
5. Bestillingen opprettes i Shoporama med betalingsstatus «godkjent»

Du mottar pengene på samme måte som ved kortbetaling. Klarna har overtatt kredittrisikoen.

Hva får du som butikkeier?

• Høyere gjennomsnittlig ordreværdi. Nettbutikker som tilbyr Klarna, opplever vanligvis en økning på 20 til 45 prosent i gjennomsnittlig ordreværdi. Kunden tør å legge mer i handlekurven fordi betalingen kan deles opp.
• Tre betalingsmodeller i én integrasjon. «Pay Now», «Pay Later» og «Slice It» er én avtale med Klarna via Mollie. Du trenger ikke å velge én og fravelge de andre.
• Du får pengene umiddelbart. Klarna betaler deg på forhånd. Kredittrisikoen og innkrevingen er Klarnas ansvar, ikke ditt.
• Refusjoner håndteres sentralt. Full og delvis refusjon utføres direkte fra Shoporama-administrasjonen og sendes videre til Mollie og Klarna. Pengene returneres til kundens Klarna-konto.
• Troværdighet med et kjent navn. For mange kunder er Klarna synonymt med en sikker kasse. Selve Klarna-logoen i kassen har en konverteringsfremmende effekt.

Slik kommer du i gang

1. Opprett en avtale hos Mollie, hvis du ikke allerede har en. Mollie godkjenner vanligvis innen 1 til 2 virkedager.
2. Aktiver Klarna i Mollie-kontoen din. Du kan velge hvilke av de tre betalingsmåtene du vil tilby (Pay Now, Pay Later, Slice It).
3. Legg inn Mollie-API-nøklene dine i Shoporama under Innstillinger og betalingsgatewayer.
4. Aktiver Klarna som betalingsmåte i samme meny.

Vi har en fullstendig veiledning for å konfigurere Klarna som betalingsmetode og en egen veiledning for Mollie-gatewayen. Hvis du skal selge i flere land, er det også verdt å lese om landsrestriksjoner for betalingsmetoder.

Les også om Klarna-funksjonen i Shoporama for å få et fullstendig overblikk over funksjonen og hvordan den passer inn i resten av plattformen.

Gebyrer og hva du bør være oppmerksom på

Klarna krever et prosentvis transaksjonsgebyr av salgsprisen din, som varierer mellom ca. 2 og 4 prosent avhengig av betalingsmåten og din månedlige omsetning. Mollie tar ikke noe ekstra gebyr utover det Klarna krever. De gjeldende satsene fremgår av avtalen din med Mollie og Klarna.

Tre ting det er viktig å vite:

• «Pay Later» og «Slice It» er ikke tilgjengelige globalt. Klarna «Pay Now» fungerer i hele Europa, men «Pay Later» og «Slice It» er kun tilgjengelige i bestemte land, blant annet Danmark og Sverige. Hvis du selger til kunder utenfor Klarnas dekningsområde, vises ikke Klarna som et alternativ for dem.
• Ingen gjentakende betalinger. Klarna kan ikke brukes til abonnementsbetalinger på Shoporama. Hvis du selger abonnementer, må de gjentakende betalingene skje via kort gjennom QuickPay eller PensoPay.
• Klarnas kredittvurdering kan avvise kunden. Hvis kunden ikke blir kreditgodkjent (f.eks. på grunn av manglende identifikasjon eller dårlig kredittbakgrunn), vises ikke Klarna som et alternativ eller avvises i betalingsprosessen. Det er lurt å ha et kortalternativ aktivt parallelt.

Ofte stilte spørsmål om Klarna i nettbutikken

Må jeg inngå en egen avtale med Klarna?

Nei. Når du har en Mollie-avtale, har du tilgang til Klarna gjennom Mollie. Du trenger ikke å kontakte Klarna direkte eller forhandle om en egen avtale. Mollie håndterer hele integrasjonen og avregningen.

Kan kunden returnere en Klarna-betaling?

Ja. Du utfører refusjonen i Shoporama-admin på samme måte som ved kortbetaling. Klarna trekker deretter pengene tilbake hos seg selv eller hos kunden, avhengig av om kunden allerede har betalt eller ikke.

Hva ser kunden i kassen?

Kunden ser Klarna-logoen og en kort beskrivelse av betalingsmodellene («Betal nå», «Betal senere», «Del opp»). Hvis kunden klikker på Klarna, blir han eller hun sendt videre til Klarnas egen prosess og er vanligvis tilbake i nettbutikken din innen 30 sekunder.

Må kunden opprette en Klarna-konto?

Nei, ikke nødvendigvis. Klarna kan håndtere førstegangskjøpere uten konto, spesielt for «Betal nå». For «Betal senere» og «Del opp» gjennomføres det imidlertid en kredittvurdering, der kunden oppgir personnummer eller lignende identifikasjon.

Kan jeg fjerne Klarna fra bestemte produkter eller land?

Ja. Du kan begrense Klarna til bestemte land i Shoporama-admin. På produktnivå kan du via betalingsmetodebegrensninger sette regler for hvilke betalingsmetoder som vises ved hvilke produkter, hvis du for eksempel ikke ønsker BNPL på fysiske gavekort.

Hvor stor konverteringseffekt gir Klarna?

Det avhenger av bransjen din og prisnivået. Nettbutikker med dyre varer (over 1 500 kr.) opplever ofte den største effekten. På tvers av bransjene rapporterer butikker med Klarna om 20 til 45 prosent høyere gjennomsnittlig ordreværdi og 10 til 25 prosent høyere konvertering.

Hva gjør jeg hvis Klarna avviser kunden min?

Klarnas kredittvurdering er deres egen, og du som butikkeier kan ikke påvirke den. Det er derfor lurt å tilby flere betalingsmåter, slik at kunden kan velge for eksempel kort eller MobilePay som alternativ. Det er svært få kunder som blir avvist, men det skjer.

Påvirker Klarna regnskapet mitt?

Klarna avregner samlet, akkurat som kortbetalinger. I regnskapsprogrammet ditt (e-conomic, Dinero eller annet) føres Klarna-betalinger som en vanlig innbetaling fra Mollie. Hvis du har en nettbutikk med e-conomic eller en nettbutikk med Dinero, integreres det automatisk.

Er du klar til å tilby Klarna i nettbutikken din?

Det tar vanligvis 30 minutter å få en nettbutikk med Klarna i gang hvis du allerede har en Mollie-avtale, og 1 til 2 virkedager hvis du må opprette en Mollie-konto først. Hvis du trenger hjelp, kan du skrive til support@shoporama.dk, så hjelper vi deg hele veien.

Start en gratis prøveperiode med Shoporama og se selv hvor enkelt det er å få en nettbutikk med Klarna i gang. Ingen binding, ingen opprettelse, ingen kredittkort kreves.