Nettbutikk med Klarna

Hvorfor Klarna gir mening i nettbutikken din

En nettbutikk med Klarna selger vanligvis for større beløp per ordre fordi kunden ikke trenger å bestemme seg for om han eller hun vil betale hele beløpet på én gang. Klarna er bygget opp rundt tre ulike betalingsmåter: Betal nå (betal med en gang), Betal senere (betal innen 14 til 30 dager uten gebyr) og Del opp (del opp betalingen i avdrag). Kunden velger i kassen, og du som butikkeier får pengene umiddelbart uavhengig av hva kunden velger.

På Shoporama er Klarna fullt integrert via Mollie betalingsgateway. Det betyr at du ikke trenger å laste ned og sette opp en Klarna-avtale separat. Når Mollie er aktiv i butikken din, kan du slå på Klarna med noen få klikk.

Hvordan Klarna fungerer på Shoporama

Klarna er ikke en gateway i seg selv på Shoporama. Klarna er en betalingsmetode som aktiveres via Mollie. Mollie er en nederlandsk gateway som har noen av bransjens beste integrasjoner mot de europeiske BNPL-tjenestene (Klarna, Afterpay, in3, etc.).

Når en kunde velger Klarna i nettbutikken din:

1. Kunden velger Klarna i Shoporama-kassen og blir sendt til Klarnas egen flyt
2. Kunden velger Betal nå, Betal senere eller Slice It
3. Klarna gjør en rask kredittsjekk (vanligvis under 5 sekunder)
4. Klarna godkjenner, betaler deg på forskudd via Mollie, og kunden er gjennom kassen
5. Bestillingen opprettes i Shoporama med betalingsstatus godkjent

Du har pengene dine på samme måte som ved kortbetaling. Klarna har tatt over kredittrisikoen.

Hva får du som butikkeier?

• Høyere gjennomsnittlig ordre. Nettbutikker som tilbyr Klarna, ser vanligvis en økning på 20 til 45 prosent i gjennomsnittsordren. Kundene tør å legge mer i handlekurven fordi betalingen kan deles opp.
• Tre betalingsmodeller i én integrasjon. Betal nå, betal senere og del opp er én og samme avtale med Klarna via Mollie. Du trenger ikke å velge én og velge bort de andre.
• Du har pengene med en gang. Klarna gjør opp for deg på forhånd. Kredittrisikoen og innkrevingen er Klarnas, ikke din.
• Refusjoner håndteres sentralt. Hele og delvise refusjoner gjøres direkte fra Shoporama-administratoren og videresendes til Mollie og Klarna. Pengene returneres til kundens Klarna-konto.
• Troverdighet med et kjent navn. For mange kunder er Klarna synonymt med en sikker utsjekking. Selve Klarna-logoen i kassen har en konverterende effekt.

Slik kommer du i gang

1. Opprett en avtale med Mollie hvis du ikke allerede har en. Mollie godkjenner vanligvis i løpet av 1 til 2 virkedager.
2. Aktiver Klarna i Mollie-kontoen din. Du kan velge hvilken av de tre betalingsmåtene du vil tilby (Pay Now, Pay Later, Slice It).
3. Skriv inn Mollie API-nøklene dine i Shoporama under Innstillinger og betalingsgatewayer.
4. Aktiver Klarna som betalingsmetode i samme meny.

Vi har en komplett veiledning for hvordan du konfigurerer Klarna som betalingsmetode og en separat veiledning for Mollie-gatewayen. Hvis du selger i flere land, er det også verdt å lese om landbegrensninger for betalingsmetoder.

Les også om Klarna-funksjonen i Shoporama for å få en fullstendig oversikt over funksjonen og hvordan den passer inn i resten av plattformen.

Gebyrer og hva du må være oppmerksom på

Klarna tar et prosentvis transaksjonsgebyr av salgsprisen din, som varierer mellom ca. 2 og 4 prosent avhengig av betalingsmåten og den månedlige omsetningen din. Mollie tar ikke ekstra gebyrer i tillegg til Klarnas gebyrer. De gjeldende satsene finner du i avtalen mellom Mollie og Klarna.

Tre ting som er viktig å vite:

• Pay Later og Slice It er ikke globale. Klarna Pay Now fungerer i hele Europa, men Pay Later og Slice It er kun tilgjengelig i enkelte land, inkludert Danmark og Sverige. Hvis du selger til kunder utenfor Klarnas dekningsområde, vil Klarna ikke vises som et alternativ for dem.
• Ingen tilbakevendende betalinger. Klarna kan ikke brukes til abonnementsbetalinger på Shoporama. Hvis du selger abonnementer, må gjentakende betalinger gjøres med kort gjennom QuickPay eller PensoPay.
• Klarnas kredittvurdering kan avvise kunden. Hvis kunden ikke kan kredittvurderes (f.eks. manglende legitimasjon eller dårlig kreditthistorikk), vil Klarna ikke vises som et alternativ eller bli avvist i flyten. Det er en god idé å ha et kortalternativ aktivt parallelt.

Ofte stilte spørsmål om Klarna i nettbutikken

Trenger jeg en egen avtale med Klarna?

Nei, det trenger du ikke. Når du har en Mollie-avtale, har du tilgang til Klarna gjennom Mollie. Du trenger ikke å kontakte Klarna direkte eller forhandle frem en egen avtale. Mollie håndterer hele integrasjonen og oppgjøret.

Kan kunden returnere en Klarna-betaling?

Ja, det kan de. Du foretar en tilbakebetaling i Shoporama-administratoren på samme måte som for kortbetalinger. Klarna trekker deretter pengene fra seg selv eller fra kunden, avhengig av om kunden allerede har betalt eller ikke.

Hva ser kunden i kassen?

Kunden ser Klarna-logoen og en kort beskrivelse av betalingsmodellene (Betal nå, Betal senere, Split). Hvis kunden klikker på Klarna, blir de sendt til Klarnas egen flyt og er vanligvis tilbake i butikken din innen 30 sekunder.

Må kunden opprette en Klarna-konto?

Nei, ikke nødvendigvis. Klarna kan håndtere førstegangskjøpere uten konto, spesielt for Betal nå. For Pay Later og Slice It er det imidlertid en kredittsjekk der kunden oppgir personnummer eller lignende identifikasjon.

Kan jeg fjerne Klarna fra bestemte produkter eller land?

Ja, det kan du. Du kan begrense Klarna til bestemte land i Shoporama-administratoren. På produktnivå kan du bruke betalingsmetodebegrensninger til å angi regler for hvilke betalingsmetoder som skal vises for hvilke produkter, for eksempel hvis du ikke vil ha BNPL på fysiske gavekort.

Hvor stor konverteringseffekt gir Klarna?

Det avhenger av bransjen og prisnivået. Nettbutikker med dyre varer (over 1 500 kroner) ser ofte den største effekten. På tvers av bransjen rapporterer butikker med Klarna 20 til 45 prosent høyere gjennomsnittsordre og 10 til 25 prosent høyere konvertering.

Hva gjør jeg hvis Klarna avviser kunden min?

Klarnas kredittvurdering er deres egen, og du som butikkeier kan ikke påvirke den. Det er derfor lurt å tilby flere betalingsmetoder, slik at kunden kan velge kort eller MobilePay som alternativ. Det er svært få kunder som blir avvist, men det skjer.

Påvirker Klarna regnskapet mitt?

Klarna avregner samlet, akkurat som kortbetalinger. I regnskapsprogrammet ditt (e-conomic, Dinero eller annet) blir Klarna-betalinger bokført som en vanlig betaling fra Mollie. Hvis du har en nettbutikk med e-conomic eller nettbutikk med Dinero, integreres det automatisk.

Klar til å tilby Klarna i nettbutikken din?

En nettbutikk med Klarna tar vanligvis 30 minutter å ta i bruk hvis du allerede har en Mollie-avtale, og 1 til 2 virkedager hvis du må sette opp Mollie først. Hvis du trenger hjelp, kan du skrive til support@shoporama.dk, så hjelper vi deg hele veien.

Start en gratis prøveversjon av Shoporama og se selv hvor enkelt det er å få en nettbutikk med Klarna opp og gå. Ingen forpliktelser, ingen oppsett, ingen kredittkort kreves.