Nettbutikk for klesbutikk: selg klær på nettet
Du kjenner sikkert til denne situasjonen fra butikken: En kunde prøver en jakke, den sitter perfekt, men du har den ikke i hennes størrelse. Du tilbyr å bestille den inn, kunden sier «jeg kommer tilbake», og så ser du henne kanskje aldri igjen. Med en nettbutikk kunne hun ha bestilt jakken samme kveld, mens begeistringen fortsatt var der.
En nettbutikk er ikke en konkurrent til din fysiske klesbutikk. Den er en forlengelse av den. Butikken stenger klokken 17.30, men nettbutikken har åpent når kundene uansett sitter med telefonen i sofaen om kvelden. Og mens butikken hovedsakelig når kunder i nærområdet, kan din nettbutikk nå hele landet. Ditt nøye utvalgte sortiment og din personlige smak er nettopp det de store kjedene ikke kan kopiere.
Shoporama er en dansk nettbutikkplattform der alt en nettbutikk for klær trenger, er innebygd fra starten av: varianter med eget lager per størrelse, felles lagerstyring for butikk og nett, et retursenter for bytte, gavekort og verktøy for salg og sesongskifte. Og hvis du kommer i vanskeligheter, står dansk kundestøtte klar på support@shoporama.dk.
Dette må en nettbutikk for klesbutikker kunne
Klær stiller andre krav til en nettbutikk enn de fleste andre vareslag. Størrelser må håndteres nøyaktig, bytte er en del av hverdagen, og to ganger i året må en hel sesong byttes ut. Velger du en plattform som ikke er bygget for dette, merker du det hver eneste dag. Det viktigste en nettbutikk for en klesbutikk må kunne, er:
- Varianter, f.eks. størrelser, slik at hver størrelse har sitt eget varenummer og lagerantall
- Lagerstyring med ett felles lager på tvers av fysisk butikk og nettbutikk
- Retursenter som gjør bytter og returer enkle for både deg og kunden
- Gavekort som kundene kan kjøpe på nettet når de er usikre på størrelsen eller stilen
- Ønskelister, slik at kundene kan lagre favorittene sine og komme tilbake
- Produktanmeldelser som gir trygghet når det gjelder passform og kvalitet
- Kampanjer og rabattkoder til salg og tilbud
- Masseredigering, når en hel sesong skal settes ned i pris på én gang
Alt det ovennevnte er innebygd i Shoporama. Du trenger ikke å lete etter plugins eller kjøpe tilleggsmoduler for å få de mest grunnleggende funksjonene til å fungere.
Størrelser og lager: ett system for butikk og nettbutikk
En bluse finnes i størrelsene XS til XL, og hver størrelse skal ha sitt eget lager. I Shoporama oppretter du varianter, for eksempel størrelser, på produktene dine. Hver variant har sitt eget varenummer og lagerbeholdning; kunden velger størrelse direkte på produktsiden, og der kan man kun bestille det som faktisk finnes på hyllen. Du slipper å skuffe kunder med varer du ikke har.
Hvis du har en fysisk butikk, er det avgjørende at butikken og nettbutikken deler samme lager. Shoporama har et innebygd kassasystem (POS), slik at når du selger en bluse over disken, oppdateres lageret i nettbutikken umiddelbart. Ingen dobbeltregistrering i regneark, og ingen risiko for å selge den siste størrelsen 38 to ganger.
Lagerstyringen hjelper deg også med etterbestilling. Du kan angi minimumslager for varene dine, og bestillingslisten viser automatisk hva som er i ferd med å gå tomt, slik at du kan bestille fra leverandøren før det oppstår hull på klesstangen.
Og fordi butikken og nettbutikken henger sammen, kan du tilby henting i butikken som leveringsalternativ. Kunden bestiller på nettet om kvelden, henter varen dagen etter og prøver den kanskje med en gang. Det sparer fraktkostnader, og du får kunden inn i butikken, der tilleggssalget skjer.
Returhåndtering: bytte skal være enkelt
Klær er den varekategorien der det byttes og returneres mest. Feil størrelse, en passform som ikke satt som forventet, eller en farge som så annerledes ut på skjermen. Returer vil alltid forekomme, men de kan gjøres så enkle at de verken koster deg tid eller kunder.
Med Shoporamas retursenter oppretter kunden selv returen direkte i nettbutikken. Du slipper lange e-posttråder og telefonsamtaler om hvordan man bytter, og får i stedet en samlet oversikt over alle returer i administrasjonspanelet ditt.
Du kan konfigurere systemet til automatisk å opprette returetiketter og sende dem til kunden. Med QR-retur via GLS og PostNord trenger kunden ikke engang en skriver: Hun viser bare en QR-kode på telefonen i pakkebutikken, og personalet skriver ut etiketten på stedet. Jo enklere returen er, desto tryggere føler kunden seg når hun bestiller.
Et godt råd fra klesbransjen: Skriv i produktbeskrivelsen om en vare er liten eller stor i størrelsen, og legg gjerne ved mål på produktsiden. I en nettbutikk med klær er slike detaljer fem minutters arbeid som sparer deg for veldig mange bytter.
Sesongskifte og salg uten ekstraarbeid
To ganger i året står du overfor det samme prosjektet: Sommervarene skal på salg, vintervarene skal inn, og prisene må justeres på hundrevis av varer. Gjør du det manuelt, én vare om gangen, tar det en hel helg.
Med masseredigering endrer du priser og andre felt på mange produkter samtidig. Merk av alle varene i en kategori, foreta endringen og lagre. Du kan til og med planlegge prisendringer til et bestemt tidspunkt, slik at salget starter automatisk fredag ved midnatt, uten at du trenger å sitte klar ved tastaturet.
Kombiner det med kampanjer og rabattkoder: Kjør en tidsbegrenset kampanje på overgangsjakkene, eller send en rabattkode til abonnentene på nyhetsbrevet ditt når salget starter.
Gavekort, ønskelister og anmeldelser
Klær er personlig, og det gjør det vanskelig å kjøpe gaver. Skal svigermor gjette størrelsen, eller skal hun spille på det sikre med et gavekort? Med Shoporama kan du selge gavekort på nettet, og kunden kan motta det digitalt, selv når det kjøpes i siste øyeblikk kvelden før bursdagen.
Ønskelister er en selvfølge når du selger klær på nettet. Kunden lagrer kjolen hun vurderer, og finner den lett igjen når lønnen har kommet inn. Det gjør det enklere å komme tilbake og fullføre kjøpet.
Produktanmeldelser gir noe av den tryggheten som prøverommet vanligvis gir. Når andre kunder skriver at kvaliteten er topp og at størrelsen passer, tør nye kunder trykke på kjøpsknappen. Anmeldelser er samtidig fersk, unik tekst på produktsidene dine, og det er bra for rangeringen din på Google.
Nyhetsbrevet knytter det hele sammen. Shoporama har sitt eget nyhetsbrevsystem til 1 kr. per 100 e-poster, og integreres dessuten med blant annet Klaviyo, Mailchimp og Brevo, hvis du foretrekker et eksternt system. Send ut sesongens nyheter, stiltips og varsel når salget starter.
Kom i gang uten teknisk kunnskap
Du er klesforhandler, ikke webutvikler, og slik skal det fortsette å være. Med Shoporamas sidedesigner bygger du sidene dine visuelt uten koding, og du kan velge et ferdig tema og tilpasse farger og logo, slik at nettbutikken samsvarer med butikkens uttrykk. AI-assistenten kan skrive utkast til produktbeskrivelser, slik at du ikke trenger å skrive teksten til hver eneste vare selv.
Hosting, SSL-sertifikat og GDPR-verktøy er inkludert, så du trenger ikke å kjøpe noe i tillegg eller holde styr på tekniske avtaler. Kundene betaler med kort eller MobilePay via en betalingsgateway, for eksempel QuickPay, Stripe, Nets Easy eller OnPay. Du sender pakkene med GLS, PostNord, DAO eller Burd med full integrasjon for fraktetiketter og valg av pakkebutikk, og regnskapet kan overføres automatisk til e-conomic, Dinero eller Billy.
Vil du se hvordan du kommer fra idé til åpen nettbutikk trinn for trinn, kan du lese veiledningen «Lag din egen nettbutikk» eller siden om å starte en nettbutikk. Og driver du en annen type spesialbutikk, har vi også sider om f.eks. nettbutikk for frisør og nettbutikk for garnbutikk.
Hva koster en nettbutikk for en klesbutikk?
Shoporama har to abonnementer, og ingen av dem har bindingstid:
| Abonnementsplan | Pris | Transaksjonsgebyr | Brukere |
|---|---|---|---|
| FLEX | 0 kr./måned | 5 % | 1 bruker |
| PRO | 1 400 kr./måned ekskl. mva. | 0 % | Ubegrenset |
Hvis du vil teste om nettbutikk er noe for din butikk, kan du starte med FLEX og først betale når du selger. Når nettbutikken virkelig kommer i gang, gir PRO deg 0 % i transaksjonsgebyr og ubegrenset antall brukere, slik at hele personalet kan pakke ordrer. Du kan lese mer om hva en nettbutikk koster.
Ofte stilte spørsmål om nettbutikk for klesbutikker
Kan jeg starte med å selge bare en del av sortimentet på nettet?
Ja, og det er ofte den beste måten å komme i gang på. Legg ut bestselgerne og basisvarene dine først, se hva kundene bestiller, og utvid derfra. Det er ingen krav om at hele butikken skal være online fra dag én, og du kan løpende legge til varer etter hvert som du får rutinen på plass.
Er det ikke dyrt å ha en nettbutikk ved siden av butikken?
En nettbutikk for en klesbutikk trenger ikke å koste noe fast beløp per måned. Med FLEX-abonnementet betaler du 0 kr. i abonnementsavgift og 5 % i transaksjonsgebyr, slik at utgiftene følger salget. PRO koster 1 400 kr. per måned ekskl. mva. med 0 % i transaksjonsgebyr. Det er ingen binding, så dere kan avslutte abonnementet hvis det ikke fungerer.
Hvor lang tid tar det å legge ut alle varene våre?
Mindre enn du tror. Du oppretter en vare med bilder, pris og størrelser på få minutter, og AI-assistenten kan skrive utkast til produktbeskrivelsene. Har du varene i et regneark fra leverandøren din, kan de importeres, slik at du ikke trenger å taste inn alt manuelt.
Hvordan håndterer vi alle bytteforespørslene?
Gjennom retursenteret, der kunden selv oppretter returen sin i nettbutikken. Du kan konfigurere systemet til automatisk å opprette og sende returetiketter, og med QR-retur via GLS og PostNord trenger kunden bare å vise en QR-kode i pakkebutikken. Du får en samlet oversikt over returene i administrasjonspanelet i stedet for spredte e-poster.
Kan kundene se om en størrelse er utsolgt?
Ja. Hver størrelse er en variant med sitt eget lager, så kunden kan bare bestille det som faktisk er på lager. Og fordi kassasystemet henter fra det samme lageret, viser nettbutikken også riktig lagerbeholdning når varen selges over disken i butikken.
Kan mine ansatte også bruke systemet?
Ja. På PRO-abonnementet er det ubegrenset antall brukere, så hver ansatt kan få sin egen pålogging for å pakke bestillinger og opprette varer. På FLEX er én bruker inkludert, og ekstra brukere kan kjøpes til.
Kan kundene bestille på nettet og hente i butikken?
Ja. Du kan tilby henting som leveringsalternativ, slik at kunden bestiller på nettet og henter varen i butikken. Kunden sparer fraktkostnader og kan prøve varen med en gang, og du får besøk i butikken, hvor det ofte blir solgt en ekstra vare over disken.
Hva hvis jeg står fast og trenger hjelp?
Da skriver du til den danske kundestøtten på support@shoporama.dk. Du får svar på dansk fra folk som kjenner plattformen inngående, og i tillegg finnes det en stor samling støtteartikler med veiledninger til alt det praktiske.
Prøv Shoporama gratis i 30 dager
Den beste måten å finne ut om en nettbutikk passer for klesbutikken din, er å prøve den ut. Hos Shoporama får du en 30 dagers gratis prøveperiode, det er ingen bindingstid, og du trenger ikke oppgi kredittkortopplysninger for å komme i gang.
Bruk prøveperioden til å legge inn bestselgerne dine med størrelser, sette opp designet ditt og lage en testbestilling, slik at du får en følelse av hvordan det fungerer i praksis. Hvis du er i tvil underveis, hjelper den danske kundestøtten deg videre.
Opprett nettbutikken din i dag, og få klesbutikken din på nett før neste sesong kommer på kleshengeren.