Produkt-personalisering

Hvad er produkt-personalisering?

Produkt-personalisering dækker over de felter på en produktside, som kunden selv udfylder, inden varen lægges i kurven. Det kan være et navn der skal broderes, en dato der skal graveres, et ja/nej-valg som gaveindpakning, et valg fra en liste, eller en fil med kundens eget design.

Personalisering adskiller sig fra varianter ved ikke at være noget, butikken har på lager. En variant som størrelse eller farve har sit eget lager, sit eget varenummer, og kan have sin egen pris. Et personaliseringsfelt er derimod information, kunden giver butikken, og det påvirker hverken lager eller pris.

Personalisering i Shoporama

I Shoporama sætter du personalisering op som attributter på en produktprofil, hvor du markerer feltet med "Kunden udfylder". Du vælger selv felttypen:

• Tekst til navne, datoer, og hilsner
• Ja/nej til tilvalg som gaveindpakning
• Liste af værdier når kunden skal vælge mellem faste muligheder
• Tal til antal, mål, og lignende
• Fil-upload når kunden skal sende sit eget materiale med

Du bestemmer pr. felt, om det er obligatorisk, hvor langt svaret må være, og hvilken hjælpetekst kunden ser. Kundens svar følger automatisk ordrelinjen hele vejen: i kurven, på ordrebekræftelsen, på ordren i administrationen, på pluklisten, og i ordre-eksporten.

Hvem bruger det?

Personalisering bruges typisk af webshops der sælger gaveartikler, babyudstyr, smykker, navneskilte, eller andre varer hvor kunden sætter sit eget præg på produktet. For butikken betyder det færre mails frem og tilbage, fordi oplysningerne er med fra første færd, og for kunden betyder det, at bestillingen er komplet i det øjeblik der betales.

Bemærk at varer fremstillet efter kundens egne anvisninger som udgangspunkt er undtaget fra fortrydelsesretten.