Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Udlejning

Udlejning er, når du stiller en ting til rådighed for en kunde i en aftalt periode mod betaling, og kunden giver den tilbage bagefter. Du beholder ejerskabet, og prisen afhænger typisk af, hvor længe kunden har tingen.

Hvad er udlejning?

Ved et salg skifter tingen ejer. Ved udlejning beholder du den, og kunden får lov at bruge den i en lejeperiode, fx en weekend eller en uge. Bagefter kommer den hjem igen og kan lejes ud til den næste kunde. Den samme ting kan derfor tjene penge mange gange.

Lejeperiode og pris

Lejeperioden har en første og en sidste dag. Prisen sættes ofte pr. dag, pr. weekend, eller pr. uge, og mange udlejere har en mindste lejeperiode, så det kan betale sig at gøre tingen klar, levere den, og hente den igen.

Depositum

Mange udlejere tager et depositum. Det er et beløb, kunden betaler ud over lejen og får tilbage, når tingen kommer hjem i god stand. Depositummet dækker skader, manglende dele, og for sen aflevering.

Ledighed og dobbeltbooking

Det sværeste ved udlejning er at holde styr på, hvad der er ledigt. Har du to telte, kan du højst leje to ud på samme dag. Lejer du det samme telt ud til to kunder i samme periode, er det en dobbeltbooking, og så må en af kunderne skuffes. Derfor skal kunden kunne se, hvilke dage der er ledige, før der bestilles.

Hvad lejes typisk ud?

  • Festtelte, borde, stole, og service til fester og bryllupper
  • Fadølsanlæg, kaffemaskiner, og andet festudstyr
  • Trailere, værktøj, og maskiner
  • Kostumer, sportsudstyr, og campingudstyr

Udlejning i Shoporama

I Shoporama er en udlejning en almindelig ordre, hvor produktet har en lejeperiode. Kunden lægger produktet i kurven og betaler som ved et almindeligt køb.

  • Slå det til på profilen: Under Webshop → Produktprofiler sætter du flueben i Udlejning på en produktprofil. Alle produkter i profilen bliver udlejningsprodukter. Profilen må have én variant, fx teltets størrelse, og hver variant har sit eget antal enheder.
  • Pris pr. dag: Produktets pris er prisen pr. dag. Lejer kunden et telt i tre dage, koster det tre gange dagsprisen. Der er ikke en særskilt weekend- eller ugepris, men på produktet kan du sætte en Mindste lejeperiode, fx 2 dage.
  • Lagertallet er antal enheder: Lagertallet er det antal, du ejer. En udlejning trækker ikke fra lageret, så tallet står stille, mens tingene er ude. Har produktet 0 på lager, kan det ikke lejes.
  • Kalender på produktsiden: Under Vælg lejeperiode ser kunden en kalender, hvor optagede dage er streget over. Kunden klikker på den første og den sidste dag og ser prisen for hele perioden med det samme. Kalenderen findes i temaerne Montana, MontanaB2B, Delaware, og DelawareDK.
  • Kalenderdage med begge datoer: Dagene tælles som kalenderdage med både første og sidste dag. Fredag til søndag er 3 dage, og samme dag ud og hjem er 1 dag.
  • Ordrer → Udlejninger: Her vælger du en dag og ser, hvad der Skal ud, hvad der Kommer hjem, og hvad der er Ude, med kundens navn, telefon, og leveringsadresse. Er der en dag inden for de næste 30 dage, hvor der er udlejet flere enheder, end du ejer, står dagen øverst under Overbooket.

Shoporama opkræver ikke et sikkerhedsdepositum, som kunden får tilbage, når tingen kommer hjem i god stand. Vil du have en del af lejen betalt ved bestillingen og resten senere, kan du slå Delbetaling til på udlejningsprofilen. Ellers betaler kunden hele lejen ved bestillingen. Annullerer du ordren, bliver enhederne ledige igen.

Hvor meget dine ting er ude, kan du følge under Statistik → Udlejning. Læs mere om udnyttelsesgrad. Hele opsætningen trin for trin finder du i artiklen om udlejning.

Vi kender online markedsføring i Shoporama

Vi har selv arbejdet med online markedsføring i flere årtier. Vi har som det eneste shopsystem i landet talt flere gange på konferencer som Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Markedsføring, E-commerce manageren, Ehandelsdagen, Web Analytics Wednesday og mange flere steder.

Se hele ordbogen