Vad är skillnaden mellan en öppen och en sluten korg?
Förstå skillnaden mellan öppna och stängda korgar i Shoporama - lagerbokning, kundupplevelse och vilken typ som är rätt för din webbutik.
I Shoporama kan du välja mellan öppen korg och stängd korg. De två typerna hanterar orderprocessen på olika sätt och valet påverkar både lagerbokningen och kundupplevelsen.
Stängd korg
När en kund lägger en vara i korgen skapas ordern omedelbart och varan reserveras i lagret. Det innebär att andra kunder inte kan köpa samma vara om det bara finns en i lager.
Fördelarna
- Varorna reserveras så att två kunder inte kan köpa samma vara
- Du kan skicka betalningspåminnelser via
payment_mail.html - Ordern är redan skapad när kunden går till kassan
Nackdelar
- Varor blir "låsta" om kunden inte slutför - andra kan inte köpa dem
- Kunden kan inte ändra ordern efter att ha nått betalningsfönstret
- Obetalda beställningar kräver manuell eller automatisk annullering
Automatisk annullering: Du kan ställa in Shoporama så att obetalda beställningar annulleras automatiskt efter ett visst antal minuter. Du hittar inställningen under Inställningar → Automatisk annullering av order i din adminpanel.
Öppen korg
Med öppen korg skapas ordern först när kunden slutför betalningen. Varorna reserveras inte i lagret medan de ligger i korgen.
Fördelar med öppen korg
- Varorna är aldrig "låsta" - de är alltid tillgängliga för andra kunder
- Kunden kan fritt redigera sin order ända fram till betalningen
- Inga obetalda ordrar som måste rensas upp
Nackdelar
- Två kunder kan ha samma artikel i sin korg även om bara en finns i lager
- Om den ena kunden köper varan kan den andra kunden få en vara som inte finns i lager
- Du måste manuellt hantera situationer med slutsålda varor i kassan
Vilket alternativ ska du välja?
Valet beror på din webbshop:
- Sluten korg är bra om du säljer unika eller begränsade artiklar där lagerreservation är viktigt
- Öppen k org är bra om du har gott om varor i lager och prioriterar en flexibel kundupplevelse
Du ändrar inställningen under kugghjulet (Inställningar) i din adminpanel. Läs också om de transaktionsmail som är relevanta för båda korgtyperna.