Vad är skillnaden mellan en öppen och en sluten korg?
Förstå skillnaden mellan öppna och stängda korgar i Shoporama - lagerbokning, kundupplevelse och vilken typ som är rätt för din webbutik.
I Shoporama kan du vælge mellem åben kurv og lukket kurv. De to typer håndterer ordreprocessen forskelligt, og valget påvirker både lagerreservation og kundeoplevelsen.
Lukket kurv
Når en kunde lægger en vare i kurven, oprettes ordren med det samme, og varen reserveres på lageret. Det betyder, at andre kunder ikke kan købe den samme vare, hvis der kun er én på lager.
Fordele
- Varer reserveres, så to kunder ikke kan købe den samme vare
- Du kan sende betalingspåmindelser via payment_mail.html
- Ordren er allerede oprettet, når kunden går til betaling
Ulemper
- Varer bliver "låst" hvis kunden ikke gennemfører – andre kan ikke købe dem
- Kunden kan ikke ændre ordren efter at have nået betalingsvinduet
- Ubetalte ordrer kræver manuel eller automatisk annullering
Auto-annullering: Du kan sætte Shoporama op til automatisk at annullere ubetalte ordrer efter et bestemt antal minutter. Find indstillingen under Indstillinger → Auto-annuller ordre i dit admin-panel.
Åben kurv
Med åben kurv oprettes ordren først, når kunden gennemfører betalingen. Varer reserveres ikke på lageret, mens de ligger i kurven.
Fordele
- Varer bliver aldrig "låst" – de er altid tilgængelige for andre kunder
- Kunden kan frit redigere sin ordre helt frem til betaling
- Ingen ubetalte ordrer der kræver oprydning
Ulemper
- To kunder kan have samme vare i kurven, selvom der kun er én på lager
- Hvis den ene køber varen, kan den anden stå med en udsolgt vare
- Du skal manuelt håndtere situationer, hvor varer bliver udsolgt under checkout
Hvilken skal du vælge?
Valget afhænger af din webshop:
- Lukket kurv er godt hvis du sælger unikke eller begrænset antal varer, hvor lagerreservation er vigtig
- Åben kurv er godt hvis du har rigeligt på lager og prioriterer en fleksibel kundeoplevelse
Du ændrer indstillingen under tandhjulet (Indstillinger) i dit admin-panel. Læs også om de transaktionelle mails der er relevante for begge kurvtyper.
Relaterade artiklar
Vilka e-postmeddelanden skickar Shoporama till mina kunder?
Översikt över automatiska e-postmeddelanden som Shoporama skickar till dina kunder - orderbekräftelser, övergivna korgar, track-and-trace,...
POS - Point of Sale (försäljningsställe)
Lär dig hur du använder Shoporamas POS-system för att sälja produkter i din fysiska butik. Logga in med ditt Shoporama-konto, skanna streckkoder,...
Lägg till en kommentar till en produkt i din korg
Lär dig hur du lägger till ett kommentarsfält till produkter i korgen - för gravyr, presentförpackning eller andra kundönskemål.