Boka ett samtal

Fyll i formuläret så ringer vi upp dig så snart som möjligt

Hvis vi ikke kan få fat i dig, sender vi en mail i stedet

Har du en supporthenvendelse? Så er det bedre at sende en mail til support@shoporama.dk

Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Avregistreringslänkar i automatiska e-postmeddelanden

Ge dina kunder möjlighet att avregistrera sig från automatiska uppföljningsmejl efter köp och produktrecensioner - med en enkel länk i mejlet.

Lästid: ca {åtta} minuter
Shopejer

Du kan lägga till en avregistreringslänk i dina automatiserade e-postmeddelanden så att dina kunder kan välja att inte längre ta emot dem. Detta gäller för två e-posttyper:After_purchase_mail ochProduct_review.

Så här fungerar det

När kunden klickar på avregistreringslänken känner Shoporama igen att de inte vill ha e-posttypen i fråga. Kunden omdirigeras sedan till förstasidan i din webbutik med en bekräftelse.

URL-format för avregistrering

Länken för att avsluta prenumerationen har följande format:

Mail efter köp:

https://din-shop.dk/unsubscribe?email=kunde@example.com&type=after_purchase_mail

Produktrecensioner:

https://din-shop.dk/unsubscribe?email=kunde@example.com&type=product_review

Omdirigering efter avprenumeration

När kunden har avslutat sin prenumeration kommer de att omdirigeras till:

https://din-shop.dk/?unsubscribed=after_purchase_mail https://din-shop.dk/?unsubscribed=product_review

Du kan använda variabeln $unsubscribed i ditt tema för att visa ett bekräftelsemeddelande på förstasidan.

Exempel på Smarty-kod i din e-postmall

Infoga följande längst ner i t.ex. after_purchase.html:

<p><small><a href="<{$webshop->getUrl()|escape}>/unsubscribe?email=<{$order->getEmail()|escape}>&type=after_purchase_mail"> Avregistrera dig från dessa e-postmeddelanden </a></small></p>

Och på liknande sätt i product_review_mail.html:

<p><small><a href="<{$webshop->getUrl()|escape}>/unsubscribe?email=<{$order->getEmail()|escape}>&type=product_review"> Avregistrera dessa e-postmeddelanden </a></small></p>

Obs: Det är bara möjligt att avregistrera after_purchase_mail och product_review. Andra e-posttyper som orderbekräftelser och leveransmeddelanden kan inte avprenumereras.