Boka ett samtal

Fyll i formuläret så ringer vi upp dig så snart som möjligt

Hvis vi ikke kan få fat i dig, sender vi en mail i stedet

Har du en supporthenvendelse? Så er det bedre at sende en mail til support@shoporama.dk

Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Så här beräknar du siffrorna i backend

Förklaring av hur intäkter, order och andra siffror beräknas i Shoporamas backend.

Lästid: ca 1-2 minuter
Shopejer

Siffrorna på framsidan av din Shoporama-administratör (intäkter, antal beställningar etc.) beräknas på ett specifikt sätt. Här förklarar vi logiken bakom det.

Intäkter

Intäktssiffrorna beräknas baserat på ordrar med en slutförd status. Följande räknas inte:

  • Avbeställda ordrar
  • Returnerade ordrar
  • Obetalda order (rosa order)

MERVÄRDESSKATT

Siffrorna på framsidan visas som standard inklusive moms. Se siffrorna med eller utan moms för mer information.

Perioder

På förstasidan visas intäkter för:

  • Idag - från midnatt till nu
  • Denhär veckan - från måndag till nu
  • Denhär månaden - från den 1:a i månaden till nu

Varulagrets värde

För beräkning av lagervärde, se Beräkning av lagervärde. För produkter utan självkostnadspris, se Lagervärde utan självkostnadspris.

Tips och råd

För detaljerad intäktsrapportering rekommenderar vi att du exporterar order som CSV och analyserar dem i ett kalkylblad.

Behöver du hjälp med något? Kontakta oss på support@shoporama.dk.