Så här beräknar du siffrorna i backend

Siffrorna i Shoporamas backend (frontend, statistik och rapporter) beräknas utifrån ett fast filter på beställningarna. Här får du den exakta förklaringen så att du kan lita på att siffrorna visar rätt bild, även när du jämför med din finansiella rapport.

Det grundläggande filtret

Alla intäkts- och ordersiffror baseras på två villkor, som båda måste uppfyllas:

• Ordern är betald(i databasen är betald = 1)
• Orderstatusen är en av de räknande statusarna (se nästa avsnitt)

Om båda villkoren är uppfyllda räknas ordern. En "Skickad" order som inte är markerad som betald räknas inte. Detsamma gäller för en betald order vars status är satt till "Cancelled".

Shoporamas faktiska orderstatusar

Det finns exakt sju inbyggda orderstatusar. Dessa är de enda statusar som systemet använder internt:

• Ny är nyligen skapad, ännu inte bearbetad
• Inprocess betyder att plockning och packning pågår
• Pending innebär väntan på t.ex. restorder eller manuellt godkännande
• Ready betyder redo för upphämtning eller avsändning
• Skickad är skickad till kunden
• Kreditnota (credit) är en skapad kreditnota kopplad till en ursprunglig order
• Cancelled är avbeställd och räknas aldrig någonstans

Vilka statusar räknas var

Det är viktigt att veta att filtret ser lite olika ut beroende på vilken siffra som visas. I praktiken finns det två varianter:

Variant 1: Intäkter och dashboard-siffror (6 statusar)

För intäktssiffror, vinst, daglig intäkt, månadsintäkt, årsintäkt och produktstatistik räknas dessa sex statusar:

• Ny, Pågående, Väntande, Klar, Skickad och Kreditnota

Krediterade ordrar räknas in i intäkterna eftersom krediteringen i Shoporama är en separat order med original_order_id som pekar på den ursprungliga ordern. Detta ger en sann försäljningssiffra.

Variant 2: Antal ordrar, leverantörs- och varumärkesrapporter (5 statusar)

Vid visning av ett rent antal order (t.ex. i orderräknaren på framsidan, leverantörsstatistik, varumärkesstatistik och fraktstatistik) används ett något snävare filter med endast fem statusar:

• Ny, I process, Väntande, Klar och Skickad (kreditfaktura räknas inte )

Det filtrerar också på original_order_id IS NULL, vilket innebär att returer och kreditnotor inte räknas som separata order. Detta förhindrar att en retur dubbelräknas.

Vilka ordrar räknas INTE

• Avbeställdaordrar (status Cancelled) ingår aldrig i siffrorna, oavsett betalningsstatus
• Obetalda ordrar (de rosa i orderlistan där kunden inte har slutfört betalningen) ingår inte
• Returorder (order där original_order_id pekar på en originalorder ) räknas inte i orderräknare, men dras av i returrapporter

Moms i siffrorna

Som standard visas siffrorna på förstasidan inklusive moms. Läs mer om hur du ändrar visningen i artikeln Är siffrorna i backend med eller utan moms?

Perioder på kontrollpanelen

Frontend visar vanligtvis intäkter och ordernummer för:

• Idag från midnatt till nu (din lokala tidszon)
• Gårdagen helagårdagen för jämförelse
• Denna månad från den 1:a i innevarande månad till nu
• I år från den 1 januari innevarande år till nu

Lagervärde

Lagervärdet beräknas utifrån självkostnadspris och lager och använder inte filtret för orderstatus. Läs mer i Beräkning av lagervärde. För produkter utan självkostnadspris, se Lagervärde utan självkostnadspris.

Vanliga frågor och svar

Varför stämmer inte intäkterna i dashboarden överens med vad jag ser i e-conomic?

De två systemen kan visa olika siffror av flera anledningar. Shoporama räknar en order så snart den är betald och har en räkningsstatus. E-conomic räknar bara när fakturan är bokförd. Krediteringar, momshantering och periodiseringar kan också skilja sig åt. För bokföringen är e-conomic ett faktum. För den dagliga verksamheten ger instrumentpanelen en snabb överblick.

Varför sjunker inte intäkterna när jag krediterar en order?

Detta är ett medvetet val. Krediteringen skapas som en separat order som pekar på den ursprungliga ordern. Den ursprungliga intäkten finns fortfarande kvar vid den tidpunkt då försäljningen gjordes. Själva krediteringen är en negativ post i returrapporten och hanteras separat i bokföringen.

Anne (revisor): Var ser jag returer och kreditnotor separat?

Returorder kännetecknas av att de har en originalorder bifogad. Du hittar dem under returrapporten i statistiken. Antalet "rena" ordrar på förstasidan räknar inte med dem, så du undviker dubbelräkning. I intäktssiffran ingår både försäljning och krediteringar, så nettosiffran blir korrekt.

Peter (butiksägare): Räknas en banköverföring innan pengarna har tagits emot?

Peter (butiksägare): Nej. Ordern måste markeras som betald innan den inkluderas i siffrorna. Det är först när du (eller en automatiserad integration) sätter ordern som betald som den räknas i dashboarden och i statistiken.

Jonas (scale): Hur är det med återkommande ordrar?

Varje förnyelse genererar en ny verklig order i Shoporama, och var och en av dem räknas på samma sätt som vanliga order. Betalad och en räkningsstatus ger intäkter. Du kan se de förnyade beställningarna i linje med vanliga beställningar i orderlistan.

Räknas test- och demobeställningar?

Ja, om de skapas med en räkningsstatus och markeras som betalda. Kom ihåg att ställa in testordrar på "Avbruten" eller ta bort dem helt så att de inte förorenar dina siffror.

Varför verkar antalet ordrar vara lägre än intäktsbasen?

Det är avsiktligt. Räkneverket för antal ordrar exkluderar krediterade ordrar och returordrar, så du räknar inte dem som verklig försäljning. I intäktssiffran ingår kreditfakturor (som negativa belopp i nettosiffran), så att kassaflödet stämmer.

Finns det en status som heter "Avslutad"?

Nej, det finns det inte. De sju inbyggda statusarna är Ny, Pågående, Avvaktande, Klar, Skickad, Kreditfaktura och Avbruten. En slutförd order listas vanligtvis som "Skickad" eller "Klar".

Kan jag själv ändra filtret så att jag bara ser statusen "Skickad"?

Filtret på förstasidan är fast för att säkerställa enhetlighet mellan olika butiker. Om du vill segmentera efter status kan du gå direkt till Orders och filtrera listan.

Var kan jag hitta en mer detaljerad försäljningsrapport?

För detaljerad rapportering rekommenderar vi försäljningsrapporter och intäktspanelen eller att exportera ordrar som CSV till kalkylblad.

Behöver du hjälp med något? Kontakta oss på support@shoporama.dk.