Boka ett samtal

Fyll i formuläret så ringer vi upp dig så snart som möjligt

Hvis vi ikke kan få fat i dig, sender vi en mail i stedet

Har du en supporthenvendelse? Så er det bedre at sende en mail til support@shoporama.dk

Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Cache i Shoporama

Svar på vanliga frågor om cachelagring i Shoporama - hur ofta den byggs och när ändringar träder i kraft.

Lästid: ca 1-2 minuter
Shopejer

Shoporama använder cache för att göra din webbutik snabbare. Här är svar på de vanligaste frågorna om cachelagring.

Hur ofta byggs cacheminnet?

Den klassiska cachen byggs en gång om dagen. Detta innebär att ändringar av produkter, kategorier etc. vanligtvis syns i din webbutik inom 24 timmar.

Kan jag återställa cacheminnet manuellt?

Ja, det kan du göra. Gå till Inställningar (kugghjulet i det övre högra hörnet) och klicka på Spara och återställ cache. Detta kommer att tvinga fram en ny cache-byggnad.

Blockera cache

Förutom den klassiska cachen har Shoporama också en blockcache, som styrs av din temautvecklare. Blockcache kan ställas in på specifika delar av ditt tema med en individuell livslängd.

Cache på anpassade feeds

Om du bygger din egen feed från en landningssida kommer den att byggas var 40:e minut på timmen (10:40, 11:40, 12:40, etc.).

När träder ändringar i kraft?

  • Produkttexter och priser - Nästa cache-byggnad (inom 24 timmar, eller omedelbart efter återställning)
  • Bilder - Syns omedelbart
  • Temaförändringar - Syns omedelbart (Smarty kompileras om automatiskt)
  • Anpassade flöden - Uppdateras varje timme

Behöver du hjälp med något? Kontakta oss på support@shoporama.dk.