Ditt konto: redigera dina användaruppgifter

D itt konto är den sida på Shoporama där du kan redigera dina användaruppgifter. Här anges ditt namn och din e-postadress, och det är just den e-postadressen som du använder för att logga in. Sidan är inte särskilt omfattande, men den är viktig: om e-postadressen är felaktig kan du varken återställa ditt lösenord eller vara säker på att meddelanden från systemet når fram.

Nedan går vi igenom fälten, de två kryssrutorna, de övriga punkterna i kontomenyn samt skillnaden mellan ditt eget konto och dina kollegors användarkonton.

Så här hittar du sidan

1. Klicka på profilikonen längst upp till höger i administrationspanelen.
2. Välj Ditt konto i menyn som fälls ut.
3. Sidan heter Redigera konto.

Det finns också en genväg längst ner i menyn till vänster: under ”Inloggad som” står ditt namn, och det är en länk till samma sida. På mobilen finns dina personliga alternativ under rubriken ”Ditt konto”.

Kontoinformation: namn och e-postadress

Högst upp på sidan finns kortet ”Kontoinformation” med två fält. När du är klar klickar du på den blå knappen ”Spara” längst ner, och sidan laddas om med dina nya uppgifter.

Namn

Namn är ditt visningsnamn i administrationen. Det står under ”Inloggad som” i menyn och visas när du skickar en supportförfrågan härifrån. Ange ditt riktiga namn och inte ett smeknamn. Om ni har flera användare är det mycket enklare att se vem som är vem i användarlistan.

E-post

E-postadressen är inte bara en kontaktuppgift, utan också ditt användarnamn. Om du ändrar adressen och sparar den måste du använda den nya adressen vid nästa inloggning. Lösenordet är detsamma som tidigare och återställs inte vid ändringen.

Adressen måste vara unik inom hela Shoporama. Om den redan används får du meddelandet ”Tyvärr, den här e-postadressen används redan här”, och ingenting sparas. Det händer vanligtvis om du själv har varit användare på en annan butik med samma adress.

Fältet får inte lämnas tomt. Om det är tomt får du meddelandet ”Vänligen ange e-postadress”, och då sparas inte heller namnet. Rensa därför aldrig e-postfältet för att testa något.

Inställningar på sidan

Under kontoinformationen finns fliken Inställningar med plats för två kryssrutor. De fungerar inte på samma sätt.

Visa orderaviseringar

Denna inställning sparas lokalt i den webbläsare du använder, inte på ditt användarkonto. Valet träder i kraft direkt när du klickar och påverkas inte av knappen ”Spara”. Däremot följer det inte med till en annan dator, en annan webbläsare eller ett privat fönster, och det försvinner om du rensar webbläsarens data.

Fältet styr för närvarande det ljud som systemet spelar upp när en order har behandlats klart i orderkön på orderlistan. Det är alltså inte en allmän avisering om nya order. Om du vill vara säker på att fånga upp nya order, använd då ”Order”, ”Alla order” eller genvägen ”Inkommna”, som visar antalet nya order direkt i menyalternativet.

Ny administration

Fältet visas endast om ditt användarkonto skapades före september 2024. Nyare konton körs alltid i den nuvarande administrationen, och för dem finns fältet inte alls på sidan.

Om kryssrutan är markerad använder du den nuvarande administrationen. Om du tar bort bockmarkeringen och klickar på Spara återgår hela administrationsgränssnittet till den gamla designen, inte bara kontosidan. Du återgår till den nuvarande designen genom att sätta bockmarkeringen igen på kontosidan i den gamla designen. Vårt råd: låt den vara kvar, eftersom nya funktioner endast byggs in i det nuvarande administrationsgränssnittet.

Övriga personliga inställningar högst upp

Några inställningar som många letar efter på kontosidan finns som ikoner i den övre menyraden till vänster om profilikonen.

Mörkt läge

Ikonen med en måne (eller en sol, om du redan har mörkt läge aktiverat) slår på och av mörkt läge, och verktygstipset visar ”Mörkt läge”. Valet sparas på ditt användarkonto, så det följer med dig oavsett vilken dator du loggar in från. På mobilen hittar du det under Ditt konto.

Sidomeny eller toppmeny

Bredvid finns en ikon som flyttar huvudmenyn. Verktygstipset växlar mellan ”Byt till toppmeny” och ”Byt till sidomeny” beroende på vad du använder just nu. Valet sparas på ditt användarkonto, och sidan laddas om med den nya menyn. Ikonen visas endast på dator och surfplatta, inte på telefon.

• Sidomeny: menyn ligger till vänster och visar hela menystrukturen på en gång.
• Toppmeny: menyn ligger horisontellt högst upp och ger mer utrymme i bredden för långa produkt- och orderlistor.

Språk och val av butik

Jordglobikonen växlar administrationsspråket mellan danska, svenska, norska, engelska och tyska. Språkvalet sparas i din webbläsare i 30 dagar och följer inte med till en annan dator. På en telefon är jordglobikonen dold, och i mobilmenyn kan du endast välja mellan danska och engelska. Om du har flera butiker finns det även en rullgardinsmeny med butiksnamn högst upp, och den butik du väljer sparas som din standardbutik.

Övriga punkter i kontomenyn

I samma meny som ”Ditt konto” finns två säkerhetsalternativ och längst ner ”Logga ut”, som loggar ut dig från administrationsgränssnittet.

Authenticator

”Authenticator ” leder till sidan ”Tvåfaktorsinloggning”. Du aktiverar tvåfaktorsautentisering genom att skanna en QR-kod med en autentiseringsapp på telefonen, och därefter måste du ange en kod från telefonen vid varje inloggning. Sidan visar om funktionen är Aktiv eller Inaktiv, och du kan inaktivera den igen med Inaktivera tvåfaktorsautentisering.

Observera varningen: när tvåfaktorsautentisering är aktiverad fungerar inte längre funktionen ”glömt lösenord” för ditt konto. Fullständig genomgång finns i artikeln om inloggning och tvåfaktorsautentisering.

Ändra lösenord

”Byt lösenord” leder till sidan ”Byt lösenord”, där du anger det nya lösenordet två gånger. Om fälten inte stämmer överens får du meddelandet ”De två lösenorden stämde inte överens”. Om det lyckas bekräftar sidan med ”Ditt nya lösenord har sparats.” Lösenordsbytet loggar samtidigt ut dig från alla andra platser, vilket är en enkel säkerhetsåtgärd om du har varit inloggad på en främmande dator. Se artikeln om att byta lösenord.

Ditt konto är inte detsamma som användarna i företaget

Kontosidan handlar endast om dig själv: du kan varken skapa kollegor, tilldela behörigheter eller ta bort någon från Redigera konto.

Om du ska administrera de andra användarna går du till Konto, Företag, Användare. Där ser du en tabell med kolumnerna Namn, E-post, Leverantör, Orderhantering och Administratör, och du skapar nya användare med knappen Skapa ny användare. Läs mer i artikeln om att skapa flera användare och i artikeln om att ta bort en användare.

En viktig detalj: även användare med starkt begränsade behörigheter, till exempel de som endast har ”Orderhantering” eller ”Leverantör”, har alltid tillgång till sin egen kontosida och kan ändra sitt eget lösenord. Du behöver alltså inte ge en paketmedarbetare fler behörigheter bara för att hen ska kunna ändra sitt eget namn.

Varför det är värt fem minuter

• Du låser inte ut dig själv. En felaktig e-postadress innebär att du inte kan återställa ditt lösenord. Med tvåfaktorsautentisering är den vägen helt stängd, så e-postadressen måste vara korrekt innan du aktiverar tvåfaktorsautentisering.
• Ni kan se vem som gör vad. Riktiga namn på alla användare sparar er från de gissningar som ett anonymt gemensamt konto kostar er.
• Du får en bättre upplevelse. Mörkt läge och valet mellan sidofält och toppmeny låter kanske som en finess, men det gör skillnad när du packar beställningar flera timmar om dagen.

För dig som är tekniskt intresserad

Inställningarna för kontosidan kan delas in i två grupper:

• Kontobundna: följer med dig mellan olika webbläsare och enheter. Namn, e-post, mörkt läge, valet mellan sidofält och toppmeny, samt vilken butik du hamnar på som standard.
• Webbläsarrelaterade: sparas lokalt på din enhet. Fältet med orderaviseringar och språkvalsrutan högst upp. De följer inte med till en annan enhet och försvinner om du rensar webbläsarens data.

Om du aldrig har registrerat en e-postadress för ditt konto och anger en för första gången skickar systemet automatiskt ett välkomstmejl med ett lösenord. Om du får det oväntat bör du omedelbart byta lösenord efteråt. Kontosidan styr för övrigt inte åtkomsten till API och integrationer: behörigheter ställs in under Konto, Företag, Användare, och nycklarna finns under de enskilda modulerna.

Vanliga frågor

Jag har bytt e-postadress. Måste jag nu logga in med den nya?

Ja. E-postadressen på kontosidan är ditt användarnamn, så från och med nästa gång använder du den nya adressen. Lösenordet förblir oförändrat. Om du är osäker på om ändringen har gått igenom, ladda om sidan ”Redigera konto” och se vad som står i fältet.

Jag får ett meddelande om att e-postadressen redan används. Vad ska jag göra?

Adressen är registrerad på ett annat användarkonto i Shoporama, ofta ett som du själv har haft i en tidigare butik. Använd en annan adress eller skriv till support@shoporama.dk så hjälper vi dig att ta reda på var adressen används.

Vi delar på en administratörskonto på kontoret. Är det ett problem?

I praktiken ja. Med ett delat användarkonto kan ni inte se vem som har gjort vilka ändringar, och när en medarbetare slutar måste alla byta lösenord. Det är bättre att skapa ett användarkonto per person med endast de behörigheter som den enskilde behöver.

Jag har kryssat i rutan ”Visa orderaviseringar”, men den är borta på min bärbara dator. Varför?

Därför att just den inställningen sparas i den webbläsare du använder just nu, och inte på ditt konto. Du måste ställa in den per dator och per webbläsare. Däremot träder den i kraft omedelbart och kräver inte att du klickar på Spara.

Varför har min kollega ett fält som heter ”Ny admin” när jag inte har det?

Fältet visas endast på konton som skapades före september 2024. Nyare konton körs alltid i den nuvarande administrationen, så alternativet har tagits bort för dem. Om din kollega avmarkerar rutan och sparar, byter hela administrationen till den gamla designen, så låt det vara kvar.

Vad händer med mina andra enheter om jag byter lösenord?

De loggas ut. Ändringen stänger alla övriga aktiva inloggningar för din användare, så du måste logga in igen på mobilen, surfplattan och de andra datorerna. Det är också det snabbaste sättet att stänga en glömd session på en främmande dator.

Vår revisor behöver se siffrorna, men ska inte göra ändringar i webbutiken. Går det att ordna?

Ja. Skapa ett eget användarkonto för revisorn under Konto, Företag, Användare istället för att låna ut ditt eget. Revisorn kan alltid själv ändra namn och lösenord på sin egen kontosida, utan att du behöver ge ytterligare behörigheter.

Jag hittar inte mörkt läge på kontosidan. Var finns det?

Mörkt läge finns som en ikon i den övre menyraden till vänster om profilikonen, alltså inte på själva kontosidan. Alldeles intill profilikonen finns ikonen för menylayout, och måneikonen ligger precis före den. Klicka på månikonen så ändras inställningarna omedelbart. Valet sparas på ditt konto och följer med dig till andra datorer. På mobilen hittar du det under rubriken Ditt konto.