Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Lageravisering: Meddela dina kunder när artiklar finns i lager igen

Lär dig hur du ställer in e-postmeddelanden så att dina kunder kan meddelas när slutsålda produkter finns i lager igen i din Shoporama-webbutik.

Lästid: ca {åtta} minuter
Shopejer

Shoporama har en inbyggd funktion som gör att dina kunder kan anmäla sig för att få aviseringar om slutprodukter. När varan finns i lager igen skickas automatiskt ett e-postmeddelande till alla som har anmält sig.

För att detta ska fungera måste du ha två saker i ditt tema:

  1. Ett anmälningsformulär på din produktsida
  2. En e-postmall som heter in_stock_mail.html

Alla standardteman (Delaware, DelawareDK, California, Alaska m.fl.) har båda dessa delar från början.

Anmälningsformuläret

Om du bygger ditt eget tema eller vill anpassa formuläret ser den grundläggande strukturen ut så här:

<form action="" method="post">
  <input type="hidden" name="out_of_stock_signup" value="1"/>
  <input type="hidden" name="product_id" value="<{$product->getProductId()}>"/>
  <input type="email" name="email" placeholder="Din e-postadress" required/>

  <label>
    <input type="checkbox" name="mailinglist" value="1"/>
    Anmäl dig även till nyhetsbrevet
  </label>

  <input type="submit" value="Meddela mig"/>
</form>

De viktiga fälten är:

  • out_of_stock_signup: talar om för Shoporama att det är en registrering för lagerbrist
  • product_id: produktens ID
  • email: kundens e-postadress
  • mailinglist (valfritt): registrerar samtidigt för nyhetsbrev. Detta är det officiella fältnamnet som används i Shoporamas standardteman (Delaware/DelawareDK)

Varianter

Om du använder produktvarianter och vill skicka en avisering om en specifik variant måste du inkludera fältet attribute_value_id med variantens ID. I e-postmallen kommer varianten att vara tillgänglig via variabeln $variant_name.

E-postmallen

När en produkt åter finns i lager skickar Shoporama automatiskt ett e-postmeddelande baserat på mallen in_stock_mail.html i ditt tema. Mallen har tillgång till $product-objektet, så att du kan visa produktnamn, länk och andra detaljer.

Se registrerade kunder

Du kan se vilka kunder som har anmält sig till lagernotifieringar från produktöversikten i din adminpanel.

Venteliste-siden i Shoporama-admin med tabellen Mailingliste for dine produkter: antal tilmeldte, produkt, evt. variant, og kundernes mailadresser
På sidan Väntelista under Produkter ser du alla kunder som har anmält sig till lagermeddelanden. Tabellen visar antalet anmälda, produktnamn, eventuell variant och kundens e-postadress per produkt.

Har du frågor? Kontakta oss på support@shoporama.dk.