E-postmallar i ditt tema

Shoporama-teman innehåller en rad e-postmallar som styr de automatiska e-postmeddelanden som din webbutik skickar. Alla mallar finns i mappen templates/mails/ i ditt tema och använder Smarty som mallspråk.

Shoporamas standardteman för Smarty 4 (Delaware, DelawareDK, Alaska2, California, Montana, Washington) innehåller e-postmallar, men inte alla teman innehåller alla mallar. Om en mall saknas i ditt tema kan du kopiera den från ett av de andra standardtemana.

Förhandsgranska och skicka testmejl

Innan du redigerar din mall, eller för att se hur ett e-postmeddelande ser ut efter dina ändringar, kan du förhandsgranska och skicka testmeddelanden direkt från administrationen under Konto → Webbshop → E-posttest.

• Välj en mall i den vänstra kolumnen (t.ex. invoice.html eller basket_mail.html) för att se e-postmeddelandet med slumpmässiga testdata i en förhandsgranskning
• Ange en e-postadress och klicka på Skicka testmejl för att ta emot mejlet i din egen inkorg
• Uppdatera sidan för att få nya slumpmässiga data, t.ex. en annan beställning eller en annan kund, så att du kan kontrollera att layouten fungerar oavsett innehåll

Om du vill översätta eller ändra de inbyggda texterna i e-postmeddelandet hittar du dem under Butik → Design → Texter. Sök i avsnittet E-post för att hitta de strängar som mallen använder via {t section="Mail"}.

Orderrelaterade e-postmeddelanden

Marknadsföringsmejl

Lagermeddelanden

Kundmejl

Delade inkluderingsfiler

Mallarna använder gemensamma inkluderingsfiler för layout och återanvändbara block:

• email.wrapper.start.html / email.wrapper.end.html — HTML-ram med logotyp och sidfot
• email.order.details.html — Faktura- och leveransadress
• email.order.products.html — Produktlista med bilder, SKU och priser
• email.order.recommendations.html — Produktrekommendationer
• email.basket.products.html — Varor i varukorgen för e-post om övergiven varukorg
• email.order.terms.html — Affärsvillkor och integritetspolicy

Anpassning utan att redigera mallar

De flesta e-postmeddelanden kan anpassas direkt i admin under Konto → Webbshop → Allmänt:

• Ämnesrad — Anpassa ämnesraden för varje e-posttyp
• Inledande text — Lägg till anpassad text högst upp i e-postmeddelandet
• Logotyp — Ställs in under Konto → Webbshop → Allmänt och används automatiskt i alla e-postmeddelanden

Globala variabler

Dessa Smarty-variabler är tillgängliga i alla e-postmallar:

$settings.company.name          Företagsnamn
$settings.company.phone         Telefonnummer
$settings.company.email         E-postadress
$settings.company.address       Adress
$settings.company.zipcode       Postnummer
$settings.company.city          Stad
$settings.company.vat           CVR-nummer

$settings.currency.display      Valutasymbol (t.ex. "kr.")
$settings.general.thousand      Tusentalsavgränsare
$settings.general.decimal       Decimalavgränsare

$settings.theme.logo_url        URL till företagets logotyp
$webshop->getName()             Webbutikens namn
$webshop->getUrl()              Webbutikens URL

Tips för anpassning

• Använd UTM-koder i länkarna i dina e-postmeddelanden så att du kan mäta effekten i Google Analytics
• Du kan använda Smarty-logik för dynamiskt innehåll — t.ex. skriva ”Trevlig helg” på fredagar med {if $smarty.now|date_format:'%u' == 5}
• Kopiera alltid mallar från ett standardtema som utgångspunkt — de innehåller redan responsiv HTML och alla nödvändiga variabler
• Testa dina e-postmeddelanden främst via Konto → Webbshop → E-posttest, där du kan förhandsgranska och skicka testmeddelanden med ett klick. Som säkerhetskopia kan du alltid skapa en riktig testbeställning och genomföra hela flödet om du vill testa det fullständiga samspelet med betalningsgateway och fraktleverantör

Vanliga frågor

Hur ser jag hur ett e-postmeddelande ser ut utan att lägga en riktig beställning?

Gå till Konto → Webbutik → E-posttest, välj önskad mall i vänstra kolumnen och se e-postmeddelandet direkt i förhandsgranskningen. Du kan också skicka det till din egen inkorg för att se hur det ser ut i ett riktigt e-postprogram.

Kan jag översätta texterna i e-postmeddelandena utan att redigera mallen?

Ja. De inbyggda texterna är inbäddade i {t section="Mail"} och kan översättas under Butik → Design → Texter i avsnittet Mail. Det är det rekommenderade sättet att ändra formuleringar på.

Vilka testdata används när jag förhandsgranskar ett e-postmeddelande?

Shoporama väljer slumpmässiga uppgifter från din webbutik, t.ex. en befintlig beställning eller kund. Om du laddar om sidan får du en ny slumpmässig kombination. På så sätt kan du kontrollera om layouten fungerar oavsett hur många varor det finns, hur långa produktnamn som används osv.

Varför får mina kunder inte ett visst e-postmeddelande?

E-postmeddelandet skickas endast om mallen finns i ditt tema. Om den saknas kan du kopiera den från ett annat standardtema och placera den i mappen templates/mails/ i ditt eget tema. Vissa e-postmeddelanden måste också aktiveras under Konto → Webbshop → Allmänt.

Behöver jag fortfarande göra en testbeställning när jag har Mailtest?

För dagliga kontroller och förhandsgranskning är Mailtest det snabbaste sättet. Om du vill testa hela flödet med betalningsgateway, fraktinställningar och statusändringar kan du göra en riktig testbeställning. De två metoderna kompletterar varandra.

Kan jag skicka ett testmejl till en kollega eller en kund?

Ja. Du anger bara önskad e-postadress i fältet. Testmejlfunktionen har en rimlig begränsning, så den kan inte missbrukas för massutskick.

Behöver du hjälp med att anpassa dina e-postmallar? Kontakta oss på support@shoporama.dk.