Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Visa Facebook och Instagram i din webbshop

Lästid: ca {åtta} minuter
Shopejer

Med modulerna Facebook och Instagram kan du visa dina sociala medier direkt i din webbshop. Du lägger till dem i Sidedesignern, precis som du lägger till andra block. De kräver ingen API-nyckel, inget token och inget extra konto. Du anger bara din profil- eller sid-URL.

Så här lägger du till modulerna

  1. Gå till Sidredigeraren och öppna (eller skapa) den sidlayout du vill redigera.
  2. Lägg till ett nytt block och välj Facebook eller Instagram i listan över blocktyper.
  3. Ange din profil- eller sid-URL, välj inställningar och spara.

Om du lämnar URL-fälten tomma används de Facebook- och Instagram-URL:er som du har sparat under butikens företagsinställningar.

Instagram-modulen

Ange din Instagram-profil-URL (t.ex. https://www.instagram.com/ditfirma), så visar modulen din profil samt de senaste inläggen. Flödet uppdateras automatiskt, så nya inlägg läggs till automatiskt.

Instagram-blokken i Sidedesigner med felter for overskrift, Instagram profil-URL, visning, og egen indlejringskode
Instagram-blocket i Sidredigeraren. Här anger du din profil-URL och väljer mellan visningarna Flöde, Följ-knapp eller båda.

Du kan välja mellan tre visningsalternativ:

  • Flöde (profil + inlägg): visar profilen och de senaste inläggen.
  • Följ-knapp: en enkel knapp som länkar till din profil.
  • Flöde och knapp: båda delarna, så att det alltid finns minst en knapp om flödet inte kan laddas för en besökare.

Två krav måste vara uppfyllda för att flödet ska visas: din Instagram-profil måste vara offentlig och inbäddning måste vara aktiverad i Instagram under Inställningar och sedan Inbäddningar. I fältet Egen inbäddningskod (avancerat) kan du istället infoga kod från en tredjeparts-feed-widget eller ett enskilt inlägg.

Facebook-modulen

Facebook-modulen visar en snygg ”Följ oss på Facebook”-knapp som länkar till din sida. Knappen fungerar för alla besökare.

Ett live-flöde från Facebook är medvetet inte standard. Facebooks inbäddade flöde (Page Plugin) kräver tredjepartscookies och blockeras av annonsblockerare och spårningsskydd hos många besökare, vilket ofta resulterar i en tom, trasig ruta. En följ-knapp är därför det stabila valet. Om du ändå vill ha ett riktigt flöde kan du infoga en tredjeparts-widget i fältet ”Egen inbäddningskod”.

Vanliga frågor

Behöver jag en API-nyckel eller ett konto för att använda modulerna?

Nej. Du lägger till modulerna som block i Sidredigeraren, anger din profil-URL, och sedan fungerar det. Det krävs ingen API-nyckel, token eller extra konto.

Kan modulerna placeras på alla sidor?

Ja. Du hittar Facebook och Instagram som block i Sidedesigner och kan placera dem på alla sidtyper, t.ex. startsidan, en kampanjsida eller en ”om oss”-sida.

Uppdateras Instagram-flödet automatiskt?

Ja. När du lägger upp ett nytt inlägg på Instagram visas det automatiskt i flödet på din sida. Du behöver inte göra något manuellt.

Mitt Instagram-flöde visas inte. Vad är fel?

Kontrollera att din profil är offentlig och att inbäddning är aktiverad i Instagram under Inställningar och sedan Inbäddningar. Båda delarna är ett krav. En besökare med strikt spårningsskydd kan i sällsynta fall blockera Instagrams skript, så välj gärna visningsalternativet ”Flöde och knapp”.

Varför visas inte ett riktigt Facebook-flöde, utan bara en knapp?

Ett live-flöde från Facebook kräver cookies från tredje part och blockeras av annonsblockerare hos många besökare, vilket gör att det ofta visas som en tom ruta. En följ-knapp fungerar alltid. Om du vill ha ett flöde kan du infoga en tredjepartswidget i fältet ”Egen inbäddningskod”.

Vad gör fältet ”Egen inbäddningskod”?

Det är ett avancerat fält där du kan infoga kod från en tredjeparts-feed-widget eller ett enskilt inlägg. Du behöver inte använda det om du bara vill ha standardvisningen.

Varifrån hämtar modulen länken om jag inte anger en URL?

Om URL-fälten är tomma använder modulerna automatiskt de Facebook- och Instagram-URL:er som du har angett under butikens företagsinställningar.

Kostar modulerna något extra?

Nej, de är block i Sidbyggaren precis som de övriga. Observera dock att flödena är beroende av Instagrams skript respektive en eventuell tredjeparts-widget i webbläsaren, så en följ-knapp är alltid det säkra valet.