Boka ett samtal

Fyll i formuläret så ringer vi upp dig så snart som möjligt

Hvis vi ikke kan få fat i dig, sender vi en mail i stedet

Har du en supporthenvendelse? Så er det bedre at sende en mail til support@shoporama.dk

Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Få en kopia av din butik

Information om alternativ för att få en kopia av din Shoporama-webbshop till ett annat land, till exempel.

Lästid: ca {åtta} minuter
Shopejer

Om du vill expandera till nya marknader, till exempel Sverige eller Norge, kan det vara bra att få en kopia av din befintliga shop. Här går vi igenom vad som kan kopieras och vad som kräver manuellt arbete.

Vad kan kopieras?

Element Kan kopieras? Anmärkning
TematJa, det kan du göraLadda ner via SFTP och ladda upp till ny shop. Kontrollera licensvillkoren om tillämpligt.
Produkt(er)Ja, det kan du göraExportera som JSON och importera i den nya butiken. Kategorier och profiler inkluderade
Kategorier är inkluderadeJa, ja, jaInkluderas när du exporterar produkter som JSON
LandningssidorNej, det är de inteMåste skapas manuellt i den nya butiken
Statiska sidorInga statiska sidorMåste skapas manuellt
MenyerNej, det gör du inteMåste skapas manuellt
Inställningar för temanNej, det gör du inteHTML-fält och inställningar måste ställas in manuellt

Så här kopierar du ditt tema

  1. Ladda ner ditt tema via SFTP från din befintliga butik
  2. Ladda upp det till din nya shop via SFTP
  3. Aktivera temat under Inställningar → Teman

Vänligen notera

Kontrollera licensvillkoren för ditt tema. Vissa teman är endast licensierade för användning i en butik och du kan behöva en extra licens för den nya butiken.

Så här kopierar du produkter och kategorier

  1. Gå till Produkter i din befintliga butik
  2. Klicka på Exportera och välj JSON-format
  3. Ladda ner filen - ändra inte i filen
  4. Gå till Produkter → Importera i din nya butik
  5. Ladda upp JSON-filen

Med JSON-import inkluderas kategorier och profiler automatiskt, vilket sparar dig mycket manuellt arbete.

Det manuella arbetet

Du måste skapa följande manuellt i den nya butiken:

  • Landningssidor - återskapa dem med relevant innehåll
  • Statiska sidor - kopiera texten från din befintliga shop
  • Menyer - skapa nyamenyer med rätt länkar
  • Temainställningar - sätt upp färger, logotyper, HTML-fält etc.

Behöver du hjälp med att kopiera din shop? Kontakta oss på support@shoporama.dk.