Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Återställ order, lager och mycket mer.

Guide för att återställa ordernummer, lager och andra data i din Shoporama-webbutik.

Lästid: ca {åtta} minuter
Shopejer

När du startar din webbutik har du kanske skapat testbeställningar och testdata. Innan du går live kan du nollställa beställningar och lager för att börja om från början.

Så här hittar du Återställ

  1. Gå till Konto → Webbutik → Återställ (URL: /webshop/reset)
  2. På sidan kan du återställa beställningar, lager och annan data
  3. Nulstil webshop-siden i Shoporama admin med checkbokse for ordrer, produkter, lager, og kunder samt password-bekræftelse før sletning
    På sidan ”Återställ” markerar du vad som ska raderas, t.ex. alla beställningar, alla produkter och alla lagerrörelser, och bekräftar åtgärden med ditt lösenord.

Återställ beställningar

  1. På sidan Konto → Webbutik → Återställ väljer du Alla beställningar
  2. Bekräfta åtgärden

Återställ lagerbeholdningen

Du kan återställa lagerbeholdningen för alla produkter. Det kan vara aktuellt om du har testat med felaktiga lagernivåer.

  1. Gå till Konto → Webbutik → Nollställ
  2. Välj Alla lagerrörelser
  3. Alla produkters lagerstatus sätts till 0

Varning

Återställning av order och lager är permanent och kan inte ångras. Använd endast denna funktion innan du går live, eller om du är helt säker på att du vill radera all data. Överväg att ta en säkerhetskopia först.

Vad påverkas inte?

  • Produkterna – dina produkter raderas inte, endast lagernivån nollställs
  • Kategorier: din kategorisering behålls
  • Inställningar: alla butiksinställningar bevaras
  • Tema: Ditt tema påverkas inte

Behöver du hjälp? Kontakta oss på support@shoporama.dk.