Boka ett samtal

Fyll i formuläret så ringer vi upp dig så snart som möjligt

Hvis vi ikke kan få fat i dig, sender vi en mail i stedet

Har du en supporthenvendelse? Så er det bedre at sende en mail til support@shoporama.dk

Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Återställ order, lager och mycket mer.

Guide för att återställa ordernummer, lager och andra data i din Shoporama-webbutik.

Lästid: ca 1-2 minuter
Shopejer

När du startar din butik kan du ha skapat testorder och testdata. Innan du går live kan du återställa ordrar och lager för att börja om från början.

Återställ ordrar

  1. Klicka på kugghjulet i det övre högra hörnet av din admin
  2. Gå till Avancerat
  3. Under Återställ hittar du alternativet att radera alla ordrar
  4. Bekräfta åtgärden

Återställ inventering

Du kan återställa lagernivån för alla produkter. Detta kan vara relevant om du har testat med felaktiga lagernivåer.

  1. Gå till Inställningar → Avancerat
  2. Välj Återställ lager
  3. Alla produkters lagerstatus sätts till 0

Varningsmeddelande

Återställning av order och lager är permanent och kan inte ångras. Använd endast den här funktionen innan du går live eller om du är helt säker på att du vill radera alla data. Överväg att göra en säkerhetskopia först.

Vad påverkas inte?

  • Produkter - dina produkter kommer inte att raderas, endast lagerantalet kommer att återställas
  • Kategorier - din kategoriuppdelning kommer att bevaras
  • Inställningar - alla butiksinställningar kommer att bevaras
  • Tema - ditt tema påverkas inte

Behöver du hjälp med något? Kontakta oss på support@shoporama.dk.