Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Återställ order, lager och mycket mer.

Guide för att återställa ordernummer, lager och andra data i din Shoporama-webbutik.

Lästid: ca 1-2 minuter
Shopejer

När du startar din butik kan du ha skapat testorder och testdata. Innan du går live kan du återställa ordrar och lager för att börja om från början.

Så här hittar du Återställ

  1. Gå till Konto → Shop → Återställ (URL: /webshop/reset)
  2. På den här sidan har du alternativ för att återställa ordrar, lager och andra data

Återställ beställningar

  1. På sidan Konto → Webbshop → Återställ väljer du Ta bort beställningar
  2. Bekräfta åtgärden

Återställ inventering

Du kan återställa lagersaldot för alla produkter. Detta kan vara relevant om du har testat med felaktiga lagernivåer.

  1. Gå till Konto → Online Shop → Återställ
  2. Välj Återställ lager
  3. Alla produkters lagerstatus är satt till 0

Varningsmeddelande

Återställning av order och lager är permanent och kan inte ångras. Använd endast den här funktionen innan du går live eller om du är helt säker på att du vill radera alla data. Överväg att göra en säkerhetskopia först.

Vad påverkas inte?

  • Produkter, dina produkter kommer inte att raderas, endast lagerantalet kommer att återställas
  • Kategorier, din kategoriuppdelning kommer att bevaras
  • Inställningar, alla butiksinställningar kommer att bevaras
  • Tema, ditt tema påverkas inte

Behöver du hjälp med något? Kontakta oss på support@shoporama.dk.