Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Önskelistor och favoriter

Lär dig hur dina kunder kan skapa och dela önskelistor i din Shoporama-webbutik.

Lästid: ca {åtta} minuter
Shopejer

Shoporama har två olika system för att spara produkter: önskelistor och favoriter. De två systemen är oberoende av varandra och har olika funktioner och användningsområden.

Önskelistor (den klassiska funktionen)

Önskelistor är Shoporamas ursprungliga system för att spara och dela produkter. Det kräver att kunden är inloggad, och uppgifterna sparas i databasen – så att listan är tillgänglig på alla enheter.

Ønskelister-oversigten i Shoporama-admin under Kunder med kolonnerne Navn, Kunde, Produkter, Status, og Oprettet samt to aktive ønskelister
På sidan Önskelistor under Kunder ser du alla kunders sparade önskelistor med namn, kund, antal produkter, status och skapandedatum.

Så här aktiverar du önskelistor

  1. Logga in på din Shoporama-adminpanel
  2. Gå till ”Temainställningar” i menyn
  3. IDelaware/DelawareDK: leta upp avsnittet”Product/Produkt” och markera rutan bredvid ”EnableWishlists/Aktivera önskelistor”
  4. I Alaska2: leta reda på avsnittet Inställningar och kryssa i rutan vid Aktivera önskelista
  5. Klicka på Spara

När en kund är inloggad kan hen:

  • Skapa flera önskelistor — t.ex. ”Födelsedagsönskningar” och ”Julönskningar”
  • Lägga till produkter — Med önskat antal och eventuellt en kommentar
  • Välja varianter — Om produkten har varianter (storlek, färg osv.)
  • Hantera listan — Ändra antal, ta bort produkter eller stänga listan
  • Dela önskelistan — Varje önskelista har en unik länk som kan delas med vänner och familj

Delning

Varje önskelista har en unik URL. När någon öppnar länken ser de önskelistans namn, alla produkter med bilder och antal samt knappar för att lägga produkterna direkt i varukorgen. Den offentliga visningen kräver ingen inloggning.

Status

Kunden kan ställa in en önskelista som aktiv eller stängd. Endast aktiva önskelistor är synliga via den offentliga länken.

Önskelistor finns tillgängliga i teman Alaska2, Delaware och DelawareDK.

Favoriter (temat Delaware)

Delaware och DelawareDK har dessutom ett separat favoritsystem med en annan approach: en enkel hjärtknapp på varje produkt som sparar favoriterna lokalt i webbläsaren.

Så här aktiverar du favoriter

  1. Gå till Tema-inställningar i menyn
  2. Hitta avsnittet Produkt
  3. Markera rutan bredvid Aktivera önskelista
  4. Klicka på Spara

Funktionen ger kunderna möjlighet att:

  • Lägga till favoriter med ett klick — hjärtknappen på produktkortet och produktsidan
  • Se alla favoriter i en sidopanel — Med produktbild, namn, pris och länk
  • Se totalvärdet — Det sammanlagda priset för alla favoriter
  • Ta bort favoriter — Med en borttagningsknapp direkt i panelen

Favoriter kräver ingen inloggning — de fungerar för alla besökare. Däremot sparas de endast lokalt i webbläsaren, vilket innebär att de är knutna till den enskilda enheten och inte kan delas med andra.

Jämförelse

Önskelistor Favoriter (Delaware)
Kräver inloggning Ja Nej
Fler listor Ja Nej (en samlad lista)
Dela via länk Ja Nej
Antal och kommentarer Ja Nej
Sparas på flera enheter Ja (databasen) Nej (endast i webbläsaren)
Teman Alaska2, Delaware, DelawareDK Delaware / DelawareDK

I Delaware och DelawareDK kan båda systemen användas samtidigt — önskelistor för inloggade kunder och favoriter för alla besökare. De två systemen är oberoende av varandra.

Om du har frågor är du välkommen att kontakta oss på support@shoporama.dk.