Boka ett samtal

Fyll i formuläret så ringer vi upp dig så snart som möjligt

Hvis vi ikke kan få fat i dig, sender vi en mail i stedet

Har du en supporthenvendelse? Så er det bedre at sende en mail til support@shoporama.dk

Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Önskelistor och favoriter

Lär dig hur dina kunder kan skapa och dela önskelistor i din Shoporama-webbutik.

Lästid: ca {åtta} minuter
Shopejer

Shoporama har två olika system för att lagra produkter: önskelistor och favoriter. De två systemen är oberoende av varandra och har olika funktioner och användningsområden.

Önskelistor (den klassiska funktionen)

Wishlists är Shoporamas ursprungliga system för att spara och dela produkter. Det kräver att kunden är inloggad och uppgifterna lagras i databasen - så listan är tillgänglig på alla enheter.

Önskelistor aktiveras under Inställningar → Webshop.

När en kund är inloggad kan de:

  • Skapa flera önskelistor - Till exempel "Födelsedagsönskningar" och "Julönskningar"
  • Läggatill produkter - Med önskad kvantitet och eventuellt en kommentar
  • Välja varianter - Om produkten har varianter (storlek, färg, etc.)
  • Hantera listan - Ändra antal, ta bort produkter eller stäng listan
  • Dela önskelista - Varje önskelista har en unik länk som kan delas med vänner och familj

Dela

Varje önskelista har en unik URL. När någon öppnar länken ser de namnet på önskelistan, alla produkter med bilder och antal samt knappar för att lägga till produkterna direkt i korgen. Den offentliga vyn kräver ingen inloggning.

Status för önskelistan

Kunden kan ställa in en önskelista som aktiv eller stängd. Endast aktiva önskelistor är synliga via den offentliga länken.

Önskelistor finns tillgängliga i temana Alaska2, Delaware och DelawareDK.

Favoriter (Delaware-tema)

Delaware och DelawareDK har också ett separat favoritsystem med ett annorlunda tillvägagångssätt: en enkel hjärtknapp på varje produkt som lagrar favoriter lokalt i webbläsaren.

Favoriter aktiveras i Temainställningar → Produkt → Aktivera önskelista (markerad som Beta).

Funktionen gör det möjligt för kunder att:

  • Lägga till favoriter med ett klick - Hjärtknapp på produktkort och produktsida
  • Se alla favoriter i ett sidofält - Med produktbild, namn, pris och länk
  • Se totalt värde - Det totala priset för alla favoriter
  • Tabort favoriter - med borttagningsknapp direkt i panelen

Favoriter kräver ingen inloggning - de fungerar för alla besökare. De sparas dock bara lokalt i webbläsaren, vilket innebär att de är bundna till den enskilda enheten och inte kan delas med andra.

Jämförelse

Önskelistor Favoriter (Delaware)
Kräver inloggning Kräver inloggning Ja Ingen inloggning krävs
Flera listor Ja (en lista) Nej (en enhetlig lista)
Delning via länk Ja (en lista) Nej (en lista)
Antal och kommentarer Ja (en lista) Ja Nej
Sparas på olika enheter Ja (databas) Nej (endast webbläsare)
Teman Alaska2, Delaware, DelawareDK Delaware / DelawareDK

I Delaware och DelawareDK kan båda systemen användas samtidigt - önskelistor för inloggade kunder och favoriter för alla besökare. De två systemen är oberoende av varandra.

Om du har några frågor är du välkommen att kontakta oss på support@shoporama.dk.