Boka ett samtal

Fyll i formuläret så ringer vi upp dig så snart som möjligt

Hvis vi ikke kan få fat i dig, sender vi en mail i stedet

Har du en supporthenvendelse? Så er det bedre at sende en mail til support@shoporama.dk

Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Säkerhetsprofiler (GPSR)

Shoporama säkerhetsprofilguide för att hjälpa dig att uppfylla EU GPSR-krav för tillverkarinformation och säkerhetsdokumentation.

Lästid: ca 1-2 minuter
Shopejer

EU:s förordning om allmän produktsäkerhet (GPSR) kräver att produkter som säljs online ska ha tydlig tillverkar- och säkerhetsinformation. I Shoporama kan du skapa säkerhetsprofiler som automatiskt visas på dina produktsidor.

Skapa en säkerhetsprofil

  1. Gå till Inställningar > Produkt > Säkerhetsprofiler
  2. Klicka på Skapa ny säkerhetsprofil
  3. Ge profilen ett namn (t.ex. "Leksakssäkerhet" eller "Elektronik CE")
  4. Spara profilen

Lägg till dokumentation

När profilen har skapats kan du ladda upp bilder och dokument (t.ex. CE-märkning, säkerhetsdatablad eller tillverkarinformation). Du kan ladda upp flera filer och ändra ordningen med dra-och-släpp.

Tilldela en säkerhetsprofil till en produkt

  1. Gå till produktredigeraren för den aktuella produkten
  2. Hitta fältet Säkerhetsprofil under de allmänna inställningarna
  3. Välj önskad profil från rullgardinsmenyn
  4. Spara produkten

Du kan använda samma säkerhetsprofil för flera produkter. Om du t.ex. har 50 produkter från samma tillverkare behöver du bara skapa en profil och tilldela den till alla 50 produkterna.

Visning i webbshoppen

Säkerhetsprofilen visas automatiskt på produktsidan i ett avsnitt som heter "Produktsäkerhet". Här visas tillverkarens information (namn, adress, kontakt) och de uppladdade säkerhetsdokumenten.

Kopiera profiler mellan butiker

Om du har flera webbshoppar kan du kopiera säkerhetsprofiler från en butik till en annan. Markera de önskade profilerna i översikten och välj målbutiken i rullgardinsmenyn "Kopiera valda till".