Boka ett samtal

Fyll i formuläret så ringer vi upp dig så snart som möjligt

Hvis vi ikke kan få fat i dig, sender vi en mail i stedet

Har du en supporthenvendelse? Så er det bedre at sende en mail til support@shoporama.dk

Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Bifoga villkor och bestämmelser till orderbekräftelsen

Guide för att bifoga allmänna villkor som en PDF till orderbekräftelsen i din Shoporama-webbutik.

Lästid: ca 1-2 minuter
Shopejer

Du kan bifoga dina allmänna villkor som en PDF-fil till orderbekräftelsen så att kunden automatiskt får dem tillsammans med orderuppgifterna.

Så här gör du

  1. Klicka på kugghjulet uppe i högra hörnet i din admin
  2. Gå till Inställningar
  3. Hitta avsnittet Villkor och bestämmelser
  4. Ladda upp din PDF-fil med villkor och bestämmelser
  5. Klicka på Spara

PDF-filen kommer nu automatiskt att bifogas till alla orderbekräftelser som skickas till dina kunder.

Krav för filen

  • Filen måste vara i PDF-format
  • Håll nere filstorleken - stora filer kan fördröja e-postleveransen
  • Se till att innehållet är uppdaterat och korrekt

Alternativ: Länk i e-postmeddelandet

Om du föredrar att länka till dina villkor i stället för att bifoga dem kan du redigera e-postmeddelandet med orderbekräftelsen och infoga en länk till sidan /villkor direkt i e-posttexten.

Tips: Visa och redigera dina handelsvillkor

Du kan visa och redigera dina handelsvillkor under Inställningar → Juridik. Villkoren visas också i din butik under /villkor.

Behöver du hjälp med något? Kontakta oss på support@shoporama.dk.