Allt om dina kunder på ett och samma ställe
En bra kunddatabas är grunden för en framgångsrik webbutik. Shoporama ger dig en fullständig översikt över alla dina kunder med detaljerade profiler, orderhistorik och segmenteringsalternativ - så att du kan ge bättre service och öka försäljningen.
Detaljerade kundprofiler
Varje kund har en komplett profil med namn, e-post, telefonnummer, företagsnamn, momsnummer och EAN-nummer. Du kan lagra både faktura- och leveransadresser så att dina B2B-kunder snabbt kan slutföra sina inköp. Kundens totala orderhistorik och totala handelsvärde är alltid synligt, så att du enkelt kan identifiera dina mest värdefulla kunder.
Kundgrupper och segmentering
Dela in dina kunder i grupper och segment baserat på deras beteende, köphistorik eller andra kriterier. På så sätt kan du erbjuda differentierad prissättning till B2B-kunder, skapa VIP-grupper med särskilda förmåner eller skicka riktade kampanjer till specifika kundsegment.
Avancerad sökning och filtrering
Hitta snabbt den kund du söker med hjälp av sökningar på namn, e-post, telefonnummer, företagsnamn med mera. Sortera och filtrera dina kunder efter olika kriterier för att få exakt den överblick du behöver.
Importera och exportera
Importera kunder från CSV-filer om du byter från ett annat system. Du kan också exportera hela din kunddatabas för att använda den i andra sammanhang - t.ex. för att skicka en fysisk katalog, julkort eller för att använda i externa marknadsföringsplattformar.
Anpassade kundfält
Behöver du lagra extra information om dina kunder? Med anpassade kundfält kan du lägga till de fält som är relevanta för din verksamhet - t.ex. kundnummer från ditt ERP-system, specialavtal eller branschtillhörighet.
Lojalitetspoäng och prenumerationer
Belöna dina stamkunder med lojalitetspoäng som de kan använda för att få rabatter. Dina kunder kan också registrera sig för prenumerationer och spara betalningsinformation för framtida köp, vilket gör ombeställningar snabba och smidiga.
Kommunicera direkt med dina kunder
Skicka e-post direkt till kunder som har köpt specifika produkter eller exportera kundlistor för att använda i dina e-postmarknadsföringskampanjer. På så sätt får du en riktad kommunikation som når rätt kunder med rätt budskap.
Läs mer om detta: Kundgrupper och segmentering, B2B-försäljning i Shoporama, Exportera kunder och Skicka e-post till köpare.