Dubbel opt-in

Vad är dubbel opt-in?

Dubbel opt-in (även kallat bekräftad opt-in) är en tvåstegsprocess för att prenumerera på nyhetsbrev. När en besökare fyller i anmälningsformuläret får hen först ett bekräftelsemejl med en länk. Först när hen klickar på länken blir hen prenumerant på nyhetsbrevet. Detta bevisar att personen faktiskt äger den e-postadress som hen har angett.

Enkel opt-in jämfört med dubbel opt-in

Det finns två metoder för nyhetsbrevsprenumeration:

• Enkel opt-in: Användaren registreras omedelbart när hen anger sin e-postadress och klickar på ”Registrera”. Snabbt och enkelt, men öppnar för falska registreringar och bots.
• Dubbel opt-in: Användaren får ett bekräftelsemejl och måste klicka på en länk för att bekräfta. Det tar lite längre tid, men ger en renare lista med högre engagemang.

Fördelar med dubbel opt-in

• Eliminerar bots och spam: Automatiserade registreringar kan inte bekräfta e-postadressen, och falska registreringar stoppas automatiskt.
• Högre listkvalitet: Alla prenumeranter är bekräftade, engagerade personer med giltiga e-postadresser.
• Bättre leveransbarhet: Färre studsar och spamklagomål ger bättre leveransgrad hos e-postleverantörer som Gmail, Outlook och Yahoo.
• GDPR-dokumentation: Du har ett starkare bevis på samtycke, eftersom användaren aktivt har bekräftat registreringen. Det kan vara avgörande vid ett eventuellt klagomål.
• Högre engagemang: En renare lista ger vanligtvis bättre öppnings- och klickfrekvenser, eftersom alla prenumeranter själva har bekräftat sitt intresse.
• Skyddar ditt avsändarrykte: E-postleverantörer ser positivt på avsändare med låga studs- och spamnivåer, vilket förbättrar dina framtida leveransgrader.

Nackdelar med dubbel opt-in

• Förlorade registreringar: 10–30 % av användarna glömmer eller underlåter att klicka på bekräftelselänken.
• Extra krångel: Ett extra steg kan avskräcka vissa potentiella prenumeranter, särskilt på mobilen.
• Bekräftelsemejl i skräppost: Bekräftelsemejlet kan hamna i skräppostmappen, så att användaren aldrig ser det.
• Fördröjd registrering: Det kan ta tid från det att användaren registrerar sig till dess att de bekräftar – och under den tiden kan motivationen avta.

Dubbel opt-in i Shoporama

Shoporama har inbyggt stöd för dubbel opt-in för nyhetsbrev. Du aktiverar det under Nyhetsbrev i admin, där du kan slå på eller av dubbel opt-in. När det är aktiverat sker följande:

1. Kunden fyller i anmälningsformuläret i din webbshop (popup, sidfot eller särskilt formulär).
2. Shoporama genererar en unik bekräftelsetoken och skickar ett bekräftelsemejl.
3. Kunden klickar på bekräftelselänken i e-postmeddelandet.
4. Prenumerationen aktiveras och kunden kommer att få framtida nyhetsbrev.

Du kan anpassa bekräftelsemejlet via temats mejlmallar under mails/newsletter_confirm.html. Här kan du redigera ämnesraden, texten och utseendet så att det passar din butiks varumärke.

När bör du använda dubbel opt-in?

Dubbel opt-in rekommenderas som standard för de flesta webbutiker. Det ger en renare lista, bättre leveransbarhet och starkare GDPR-dokumentation. Den enda situationen där enkel opt-in kan vara meningsfullt är om du har mycket låg trafik och varje registrering är avgörande – men även då uppväger fördelarna med dubbel opt-in vanligtvis nackdelen med att förlora några registreringar.

Tips för att minska förlusterna vid dubbel opt-in

• Tydligt meddelande: Informera användaren tydligt om att de måste kontrollera sin inkorg och bekräfta registreringen.
• Snabb utskick: Bekräftelsemejlet ska skickas omedelbart, medan användaren fortfarande minns det.
• Bra ämnesrad: Använd en tydlig ämnesrad som ”Bekräfta din registrering hos [butiksnamn]” – se till att den inte liknar skräppost.
• Enkelt e-postmeddelande: Bekräftelsemeddelandet ska ha ett tydligt syfte: en stor, synlig bekräftelselänk.
• Påminnelse om skräppostmappen: Nämn på registreringssidan att användaren bör kontrollera skräppostmappen om mejlet inte dyker upp.