Dubbel opt-in

Vad är dubbel opt-in?

Double opt-in (även känd som bekräftad opt-in) är en tvåstegsregistreringsprocess för nyhetsbrev. När en besökare fyller i anmälningsformuläret får de först ett bekräftelsemail med en länk. Först när de klickar på länken är de registrerade för nyhetsbrevet. Detta bevisar att personen faktiskt äger den e-postadress som han eller hon har angett.

Enkel opt-in vs. dubbel opt-in

Det finns två metoder för att registrera sig för nyhetsbrev:

• Single opt-in: Användaren registreras omedelbart, de anger sin e-postadress och klickar på "Prenumerera". Snabbt och enkelt, men öppnar upp för falska registreringar och bots.
• Double opt-in: Användaren får ett bekräftelsemail och måste klicka på en länk för att bekräfta. Långsammare, men resulterar i en renare lista med högre engagemang.

Fördelar med dubbel opt-in

• Eliminerar bots och spam: Automatiserade registreringar kan inte verifiera e-postadressen och falska registreringar stoppas automatiskt.
• Högre kvalitet på listan: Alla prenumeranter är verifierade, engagerade individer med giltiga e-postadresser.
• Bättre leveranssäkerhet: Färre studsar och klagomål på skräppost innebär bättre leveranssäkerhet hos e-postleverantörer som Gmail, Outlook och Yahoo.
• GDPR-dokumentation: Du har starkare bevis på samtycke eftersom användaren aktivt har bekräftat opt-in. Detta kan vara avgörande i händelse av ett klagomål.
• Högre engagemang: En renare lista resulterar vanligtvis i bättre öppnings- och klickfrekvenser eftersom alla prenumeranter har bekräftat sitt intresse.
• Skyddar ditt avsändarrykte: E-posttjänstleverantörer ser positivt på avsändare med låg studs- och skräppostfrekvens, vilket förbättrar din framtida leveransgrad.

Nackdelar med dubbel opt-in

• Förlorade registreringar: 10-30% av användarna glömmer eller misslyckas med att klicka på bekräftelselänken.
• Extra friktion: Ett extra steg kan avskräcka vissa potentiella prenumeranter, särskilt på mobilen.
• Bekräftelsemail i skräppost: Bekräftelsemailet kan hamna i skräppostmappen så att användaren aldrig ser det.
• Försenad registrering: Det kan uppstå enfördröjning mellan att användaren registrerar sig och bekräftar - under den tiden kan motivationen sjunka.

Dubbel opt-in i Shoporama

Shoporama har inbyggt stöd för double opt-in för nyhetsbrev. Du aktiverar det under Nyhetsbrev i Admin, där du kan slå på eller av double opt-in. När det är aktiverat händer följande:

1. Kunden fyller i registreringsformuläret i din webbutik (popup, sidfot eller dedikerat formulär).
2. Shoporama genererar en unik bekräftelsetoken och skickar ett bekräftelsemail.
3. Kunden klickar på bekräftelselänken i e-postmeddelandet.
4. Prenumerationen aktiveras och kunden får framtida nyhetsbrev.

Du kan anpassa bekräftelsemailet via temats mailmallar under mails/newsletter_confirm.html. Här kan du redigera ämnesraden, texten och designen så att den matchar din butiks branding.

När ska man använda double opt-in?

Double opt-in rekommenderas som standard för de flesta webbshoppar. Det ger en renare lista, bättre leveransbarhet och starkare GDPR-dokumentation. Den enda situationen där single opt-in kan vara meningsfullt är om du har mycket låg trafik och varje registrering är kritisk - men även då överväger fördelarna med double opt-in vanligtvis nackdelen med att förlora några registreringar.

Tips för att minska förlusterna vid dubbel opt-in

• Tydligtmeddelande: Ge användaren entydlig uppmaning att kontrollera sin inkorg och bekräfta opt-in.
• Snabbt utskick: Bekräftelsemailet bör skickas omedelbart, medan användaren fortfarande minns det.
• Bra ämnesrad: Använd en tydlig ämnesrad som "Bekräfta din prenumeration på [butiksnamn]" - undvik att det ser ut som skräppost.
• Enkelt e-postmeddelande: Bekräftelsemeddelandet ska ha ett tydligt syfte: en stor, synlig bekräftelselänk.
• Påminnelse om skräppostmappen: nämn på registreringssidan att användaren ska kontrollera skräppostmappen om e-postmeddelandet inte dyker upp.