Avsluta popup-fönstret för avsikt

Vad är exit intent?

Exit intent är en teknik som registrerar när en användare är på väg att lämna din webbutik. Den spårar musens rörelser och hastighet, och när musen rör sig mot webbläsarens adressfält, flik eller stängningsknapp aktiveras ett popup-fönster.

Det är en ”sista utväg” – ett sista försök att engagera en besökare som annars skulle lämna din butik utan att genomföra ett köp.

Hur fungerar det?

På datorn registrerar skriptet när musen lämnar webbläsarfönstrets innehållsområde (viewport) – vanligtvis uppåt mot adressfältet eller stängningsknappen. Det tolkas som en signal om att användaren är på väg att navigera bort.

På mobilen fungerar inte musspårning, eftersom det inte finns någon mus. Här används alternativa utlösare som snabb uppåtbläddring (mot adressfältet) eller registrering av bakåtknappen. Effektiviteten är dock lägre på mobilen.

Vad visar du i en popup vid utgångsintention?

• Rabattkod: ”Vänta! Få 10 % rabatt med koden EXIT10” – det vanligaste och ofta mest effektiva tillvägagångssättet.
• Fri frakt: ”Beställ nu och få fri frakt” – kan räcka för att tippa vågskålen.
• Nyhetsbrev med incitament: ”Registrera dig och få 15 % rabatt på din första beställning” – omvandlar besökare till leads, även om de inte köper just nu.
• Tidsbegränsat erbjudande: ”Ditt erbjudande löper ut om 15 minuter” med nedräkning – skapar en känsla av brådska.
• Social proof: ”47 andra tittar på den här produkten just nu” – utnyttjar FOMO.

Exit intent i Shoporama

Shoporamas popup-system för nyhetsbrev stöder exit intent som utlösare. Du kan konfigurera:

• Popup-typ: Modal (centrerat överlägg), glider in från botten, vänster eller höger
• Utlösare: Exit intent, tidsfördröjning eller scroll-djup
• Utseende: Fullt anpassningsbart med färger, kantradie, överlägg och bredd
• Mobilvisning: Välj om popup-fönstret även ska visas på mobila enheter
• Cookie-kontroll: Ställ in hur många dagar som ska gå innan popup-fönstret visas igen
• Statistik: Se visningar (impressions) och konverteringar för att mäta effekten

Effekten av exit intent-popup-fönster

Om de implementeras korrekt kan exit intent-popup-fönster:

• Konvertera 2–4 % av besökarna som annars skulle lämna webbplatsen
• Bygg upp din e-postlista med kvalificerade leads
• Minska avvisningsfrekvensen och öka tiden på webbplatsen

Bästa praxis

• Visa den bara en gång: Spara i en cookie att användaren har sett popup-fönstret och visa det inte igen på minst 7–30 dagar.
• Erbjud verkligt värde: En rabattkod eller gratis frakt fungerar. ”Registrera dig bara för vårt nyhetsbrev” utan incitament fungerar dåligt.
• Gör det enkelt att stänga: En tydlig stängningsknapp och möjlighet att stänga genom att klicka utanför popup-fönstret. Ett popup-fönster som är svårt att stänga frustrerar användarna.
• Testa erbjudandets storlek: A/B-testa om 5 %, 10 % eller 15 % rabatt ger den bästa balansen mellan konverteringar och vinstmarginal.
• Visa inte under utcheckningen: En popup vid utgångsintention mitt i betalningsprocessen kan avbryta och förvirra. Visa den endast på produktsidor och kategorisidor.