Försäljning av kryddor

Vad är korsförsäljning?

Korsförsäljning handlar om att erbjuda produkter som kompletterar det som kunden redan är intresserad av eller har lagt i sin varukorg. Klassiska exempel är "Vill du ha skor? Kolla in våra strumpor" eller "Köpte du en telefon? Här är ett fodral." Det här skiljer sig från merförsäljning, som handlar om att sälja en dyrare version av samma produkt.

Korsförsäljning vs. merförsäljning

• Korsförsäljning: Sälj en kompletterande produkt. Kunden köper en bärbar dator - föreslå en väska och en mus.
• Upsell: Sälj en dyrare variant. Kunden tittar på 8 GB RAM - föreslå 16 GB RAM.

Båda strategierna ökar ordervärdet, men korsförsäljning ökar antalet produkter medan merförsäljning ökar värdet per produkt.

Var i butiken fungerar korsförsäljning?

• På produktsidan: "Kunder som köpte det här köpte också..." eller "Passar bra till..." under produktbeskrivningen.
• Korgen: Föreslå tillbehör innan kunden går till kassan. En av de mest effektiva placeringspunkterna.
• Kassan: Sista chansen att lägga till småsaker (presentpapper, extra garanti, tillbehör).
• Orderbekräftelse via e-post: Föreslå ytterligare produkter efter att köpet har slutförts.
• Tack-sida: Visa relevanta produkter efter att köpet har slutförts.

Bästa praxis

• Relevans är nyckeln: Förslagen ska vara meningsfulla. Irrelevanta förslag gör mer skada än nytta.
• Begränsa antalet: Visa 2-4 förslag - inte 20. För många alternativ skapar beslutströtthet.
• Lägrepris: Korsförsäljningsprodukter bör normalt kosta mindre än huvudprodukten. En kund som köper en väska för 1 000 pund är mer benägen att lägga till en plånbok för 200 pund än en jacka för 1 500 pund.
• Sociala bevis: "Andra kunder har också köpt..." är mer övertygande än "Vi rekommenderar..."
• Paket: Erbjud de korsförsäljande produkterna som ett paket med en liten rabatt.

Korsförsäljning i Shoporama

Shoporama stöder korsförsäljning via funktionen "Relaterade produkter", där du manuellt kan välja vilka produkter som ska visas med varje produkt. Produkterna visas på produktsidan under avsnittet relaterade produkter. Du kan styra antalet relaterade produkter som visas i inställningarna. För mer avancerad automatisk korsförsäljning kan du integrera med rekommendationstjänster som Clerk.io, som använder AI för att hitta de mest relevanta produktförslagen baserat på kundbeteende.