Därför är Klarna ett bra val för din webbshop
En webbutik med Klarna säljer vanligtvis för större belopp per beställning, eftersom kunden inte behöver bestämma sig för om hela beloppet ska betalas på en gång. Klarna bygger på tre olika betalningsalternativ: Pay Now (betala direkt), Pay Later (betala inom 14 till 30 dagar utan avgift) och Slice It (dela upp betalningen i delbetalningar). Kunden väljer själv i kassan, och du som butiksägare får pengarna direkt oavsett vad kunden väljer.
På Shoporama är Klarna fullt integrerat via Mollies betalningsgateway. Det innebär att du inte behöver skaffa och konfigurera ett separat avtal med Klarna. När Mollie är aktiverat i din butik kan du aktivera Klarna med några få klick.
Så här fungerar Klarna på Shoporama
Klarna är inte en egen betalningsgateway på Shoporama. Klarna är en betalningsmetod som aktiveras via Mollie. Mollie är en nederländsk betalningsgateway som har några av branschens bästa integrationer med de europeiska BNPL-tjänsterna (Klarna, Afterpay, in3 m.fl.).
När en kund väljer Klarna i din webbshop:
- Kunden väljer Klarna i Shoporamas kassa och skickas vidare till Klarnas eget flöde
- Kunden väljer ”Pay Now”, ”Pay Later” eller ”Slice It”
- Klarna gör en snabb kreditprövning (vanligtvis på under 5 sekunder)
- Klarna godkänner, betalar dig direkt via Mollie och kunden har slutfört köpet
- Beställningen skapas i Shoporama med betalningsstatusen ”godkänd”
Du får dina pengar på samma sätt som vid kortbetalning. Klarna har övertagit kreditrisken.
Vad får du som butiksägare?
- Högre genomsnittligt ordervärde. Webbutiker som erbjuder Klarna ser vanligtvis en ökning på 20 till 45 procent i genomsnittligt ordervärde. Kunden vågar lägga mer i varukorgen eftersom betalningen kan delas upp.
- Tre betalningsmodeller i en enda integration. Pay Now, Pay Later och Slice It ingår i ett enda avtal med Klarna via Mollie. Du behöver inte välja en och avstå från de andra.
- Du får pengarna direkt. Klarna betalar ut till dig direkt. Kreditrisken och inkasseringen är Klarnas ansvar, inte ditt.
- Återbetalningar hanteras centralt. Hela och delvisa återbetalningar görs direkt från Shoporama-admin och vidarebefordras till Mollie och Klarna. Pengarna återförs till kundens Klarna-konto.
- Trovärdighet med ett välkänt namn. För många kunder är Klarna synonymt med en säker betalningsprocess. Själva Klarna-logotypen i kassan har en konverteringsfrämjande effekt.
Så här kommer du igång
- Skapa ett avtal hos Mollie om du inte redan har ett. Mollie godkänner vanligtvis inom 1 till 2 arbetsdagar.
- Aktivera Klarna i ditt Mollie-konto. Du kan välja vilka av de tre betalningsmetoderna du vill erbjuda (Pay Now, Pay Later, Slice It).
- Ange dina Mollie-API-nycklar i Shoporama under Inställningar och betalningsgateways.
- Aktivera Klarna som betalningsmetod i samma meny.
Vi har en komplett guide för hur du konfigurerar Klarna som betalningsmetod och en separat guide för Mollie-gatewayen. Om du ska sälja i flera länder är det också värt att läsa om landsbegränsningar för betalningsmetoder.
Läs även om Klarna-funktionen i Shoporama för en fullständig översikt över funktionen och hur den passar in i resten av plattformen.
Avgifter och vad du bör tänka på
Klarna tar ut en procentuell transaktionsavgift på ditt försäljningspris, som varierar mellan cirka 2 och 4 procent beroende på betalningsmetod och din månatliga omsättning. Mollie tar inte ut någon extra avgift utöver Klarnas. De aktuella avgifterna framgår av ditt avtal med Mollie och Klarna.
Tre saker som är viktiga att veta:
- Pay Later och Slice It är inte globala tjänster. Klarna Pay Now fungerar i hela Europa, men Pay Later och Slice It är endast tillgängliga i vissa länder, däribland Danmark och Sverige. Om du säljer till kunder utanför Klarnas täckningsområde visas inte Klarna som ett betalningsalternativ för dem.
- Inga återkommande betalningar. Klarna kan inte användas för abonnemangsbetalningar på Shoporama. Om du säljer abonnemang måste de återkommande betalningarna ske via kort genom QuickPay eller PensoPay.
- Klarnas kreditprövning kan leda till att kunden nekas. Om kunden inte kan godkännas för kredit (t.ex. på grund av bristande identifikation eller dålig kredithistorik) visas inte Klarna som ett alternativ eller avvisas i köpprocessen. Det är en god idé att ha ett kortalternativ aktivt parallellt.
Vanliga frågor om Klarna i webbutiken
Måste jag ha ett separat avtal med Klarna?
Nej. När du har ett avtal med Mollie har du tillgång till Klarna via Mollie. Du behöver inte kontakta Klarna direkt eller förhandla fram ett separat avtal. Mollie sköter hela integrationen och avräkningen.
Kan kunden återbetala en Klarna-betalning?
Ja. Du gör en återbetalning i Shoporama-admin på samma sätt som vid kortbetalning. Klarna drar sedan tillbaka pengarna från sig själv eller från kunden, beroende på om kunden redan har betalat eller inte.
Vad ser kunden i kassan?
Kunden ser Klarnas logotyp och en kort beskrivning av betalningsalternativen (Betala nu, Betala senare, Dela upp). Om kunden klickar på Klarna skickas hen vidare till Klarnas egen betalningsprocess och är vanligtvis tillbaka i din butik inom 30 sekunder.
Måste kunden skapa ett Klarna-konto?
Nej, inte nödvändigtvis. Klarna kan hantera förstagångsköpare utan konto, särskilt för Betala nu. För Betala senare och Dela upp görs dock en kreditprövning där kunden anger personnummer eller liknande identifikation.
Kan jag ta bort Klarna från specifika produkter eller länder?
Ja. Du kan begränsa Klarna till specifika länder i Shoporama-admin. På produktnivå kan du via betalningsmetodrestriktioner ställa in regler för vilka betalningsmetoder som visas för vilka produkter, om du till exempel inte vill ha BNPL på fysiska presentkort.
Hur stor är konverteringseffekten med Klarna?
Det beror på din bransch och prisnivå. Webbutiker med dyra varor (över 1 500 kr) ser ofta den största effekten. Branschövergripande rapporterar butiker med Klarna 20 till 45 procent högre genomsnittlig ordervärde och 10 till 25 procent högre konvertering.
Vad gör jag om Klarna avvisar min kund?
Klarnas kreditbedömning är deras egen, och du som butiksägare kan inte påverka den. Det är därför en bra idé att erbjuda flera betalningssätt, så att kunden kan välja till exempel kort eller MobilePay som alternativ. Det är väldigt få kunder som nekas, men det händer.
Påverkar Klarna min bokföring?
Klarna gör en samlad avräkning, precis som vid kortbetalningar. I ditt bokföringsprogram (e-conomic, Dinero eller annat) bokförs Klarna-betalningar som en vanlig inbetalning från Mollie. Om du har en webbutik med e-conomic eller en webbutik med Dinero integreras det automatiskt.
Är du redo att erbjuda Klarna i din webbutik?
Det tar vanligtvis 30 minuter att få igång en webbshop med Klarna om du redan har ett avtal med Mollie, och 1 till 2 arbetsdagar om du måste registrera dig hos Mollie först. Om du behöver hjälp, skriv till support@shoporama.dk så hjälper vi dig hela vägen.
Starta en gratis provperiod med Shoporama och se själv hur enkelt det är att få igång en webbutik med Klarna. Ingen bindningstid, ingen registrering, inget kreditkort krävs.