Webbshop för klädbutik

Webbshop för klädbutik: sälj kläder online

Du känner säkert igen situationen från butiken: En kund provar en jacka, den sitter perfekt, men du har den inte i hennes storlek. Du erbjuder dig att beställa den, kunden säger ”jag kommer tillbaka”, och sedan kanske du aldrig ser henne igen. Med en webbshop hade hon kunnat beställa jackan samma kväll, medan entusiasmen fortfarande var kvar.

En webbutik är inte en konkurrent till din fysiska klädbutik. Den är en förlängning av den. Butiken stänger klockan 17.30, men webbutiken har öppet när kunderna ändå sitter med mobilen i soffan på kvällen. Och medan butiken främst når kunder i närområdet kan din klädbutik online nå hela landet. Ditt noggrant utvalda sortiment och din personliga smak är just det som de stora kedjorna inte kan kopiera.

Shoporama är en dansk webbshopplattform där allt som en webbshop för en klädbutik behöver finns inbyggt från början: varianter med eget lager per storlek, gemensam lagerhantering för butik och webb, ett returcenter för byten, presentkort samt verktyg för rea och säsongsbyte. Och om du fastnar finns dansk support redo på support@shoporama.dk.

Det här måste en webbshop för klädbutiker kunna

Kläder ställer andra krav på en webbutik än de flesta andra varuslag. Storlekarna måste hanteras precist, byten är en del av vardagen och två gånger om året måste en hel säsong bytas ut. Väljer du en plattform som inte är byggd för detta kommer du att märka det varje dag. Det viktigaste som en webbshop för en klädbutik måste kunna hantera är:

• Varianter, t.ex. storlekar, så att varje storlek har sitt eget artikelnummer och lagerantal
• Lagerhantering med ett gemensamt lager som spänner över både den fysiska butiken och webbutiken
• Returcenter som gör byten och returer enkla för både dig och kunden
• Presentkort som kunderna kan köpa online när de är osäkra på storlek eller stil
• Önskelistor, så att kunderna kan spara sina favoriter och återkomma
• Produktrecensioner som skapar trygghet kring passform och kvalitet
• Kampanjer och rabattkoder för rea och erbjudanden
• Massredigering när en hel säsong ska prissänkas på en gång

Allt ovanstående är inbyggt i Shoporama. Du behöver inte leta efter plugins eller köpa tilläggsmoduler för att få de mest grundläggande funktionerna att fungera.

Storlekar och lager: ett system för butik och webbshop

En blus finns i storlekarna XS till XL, och varje storlek ska ha sitt eget lager. I Shoporama skapar du varianter, t.ex. storlekar, på dina produkter. Varje variant har sitt eget artikelnummer och lagerstatus; kunden väljer storlek direkt på produktsidan, och det går bara att beställa det som faktiskt finns i lager. Du slipper göra kunderna besvikna med varor du inte har.

Om du har en fysisk butik är det avgörande att butiken och webbutiken delar samma lager. Shoporama har ett inbyggt kassasystem (POS), så när du säljer en blus över disken uppdateras lagret i webbutiken omedelbart. Ingen dubbelbokföring i kalkylark och ingen risk att sälja den sista storleken 38 två gånger.

Lagerhanteringen hjälper dig också med återbeställningar. Du kan ange minimilager för dina varor, och beställningslistan visar automatiskt vad som håller på att ta slut, så att du kan beställa från leverantören innan det uppstår luckor på klädstången.

Och eftersom butiken och webbutiken är sammankopplade kan du erbjuda avhämtning i butiken som leveransalternativ. Kunden beställer online på kvällen, hämtar varan dagen efter och kanske provar den direkt. Det sparar fraktkostnader och du lockar kunden in i butiken, där merförsäljningen sker.

Returhantering: byten ska vara enkla

Kläder är den varukategori där det sker flest byten och returer. Fel storlek, en passform som inte satt som förväntat eller en färg som såg annorlunda ut på skärmen. Returer kommer alltid att förekomma, men de kan göras så smidiga att de varken kostar dig tid eller kunder.

Med Shoporamas returcenter skapar kunden själv sin retur direkt i webbutiken. Du slipper långa e-posttrådar och telefonsamtal om hur man byter, och får istället en samlad översikt över alla returer i din admin.

Du kan ställa in systemet så att det automatiskt skapar returetiketter och skickar dem till kunden. Med QR-retur via GLS och PostNord behöver kunden inte ens en skrivare: hon visar bara en QR-kod på sin telefon i paketbutiken, och personalen skriver ut etiketten på plats. Ju enklare returen är, desto tryggare känner sig kunden när hen beställer.

Ett gott råd från klädbranschen: Ange i produktbeskrivningen om en vara är liten eller stor i storleken, och lägg gärna till mått på produktsidan. I en webbutik med kläder är den typen av detaljer fem minuters arbete som sparar dig från riktigt många byten.

Säsongsbyte och rea utan övertid

Två gånger om året står du inför samma projekt: Sommarvarorna ska ut på rea, vintervarorna ska in, och priserna måste justeras på hundratals varor. Om du gör det manuellt, en produkt i taget, tar det en hel helg.

Med massredigering kan du ändra priser och andra fält för många produkter på en gång. Markera alla varor i en kategori, gör ändringen och spara. Du kan till och med schemalägga prisändringar till en viss tidpunkt, så att rean startar automatiskt fredag vid midnatt, utan att du behöver sitta redo vid tangentbordet.

Kombinera det med kampanjer och rabattkoder: Kör en tidsbegränsad kampanj på övergångsjackorna, eller skicka en rabattkod till dina nyhetsbrevsprenumeranter när rean drar igång.

Presentkort, önskelistor och recensioner

Kläder är personliga, och det gör det svårt att köpa presenter. Ska svärmor gissa storleken, eller ska hon spela på säkerhet med ett presentkort? Med Shoporama kan du sälja presentkort online, och kunden kan ta emot det digitalt, även när det köps i sista minuten kvällen före födelsedagen.

Önskelistor är självklara när du säljer kläder online. Kunden sparar den klänning hon funderar på och hittar den enkelt igen när lönen har kommit in. Det gör det enklare att återvända och slutföra köpet.

Produktrecensioner ger en del av den trygghet som provrummet normalt sett ger. När andra kunder skriver att kvaliteten är toppen och att storleken passar, vågar nya kunder klicka på köpknappen. Recensioner är samtidigt färsk, unik text på dina produktsidor, och det är bra för din placering på Google.

Nyhetsbrevet knyter ihop allt. Shoporama har ett eget nyhetsbrevssystem för 1 kr per 100 e-postmeddelanden och kan dessutom integreras med bland annat Klaviyo, Mailchimp och Brevo, om du föredrar ett externt system. Skicka ut säsongens nyheter, stiltips och meddelanden när rean drar igång.

Kom igång utan tekniska kunskaper

Du är klädhandlare, inte webbutvecklare, och så ska det förbli. Med Shoporamas siddesigner bygger du dina sidor visuellt utan kod, och du kan välja ett färdigt tema och anpassa färger och logotyp så att webbshoppen matchar butikens utseende. AI-assistenten kan skriva utkast till produktbeskrivningar, så att du inte själv behöver skriva text till varje enskild artikel.

Webbhotell, SSL-certifikat och GDPR-verktyg ingår, så du behöver inte köpa något extra eller hålla reda på tekniska avtal. Kunderna betalar med kort eller MobilePay via en betalningsgateway, t.ex. QuickPay, Stripe, Nets Easy eller OnPay. Du skickar paketen med GLS, PostNord, DAO eller Burd med full integration för fraktetiketter och val av paketbutik, och bokföringen kan överföras automatiskt till e-conomic, Dinero eller Billy.

Vill du se hur du steg för steg går från idé till öppen webbshop, läs då guiden ”Skapa din egen webbshop” eller sidan om att starta en webbshop. Och om du driver en annan typ av specialbutik har vi även sidor om t.ex. webbshop för frisörsalong och webbshop för garnbutik.

Vad kostar en webbutik för en klädbutik?

Shoporama har två abonnemang, och inget av dem har någon bindningstid:

Om du vill testa om onlineförsäljning passar din butik kan du börja med FLEX och betala först när du säljer. När webbutiken verkligen kommer igång ger PRO dig 0 % i transaktionsavgift och obegränsat antal användare, så att hela personalen kan packa beställningar. Du kan läsa mer om vad en webbutik kostar.

Vanliga frågor om webbutiker för klädbutiker

Kan jag börja med att bara sälja en del av sortimentet online?

Ja, och det är ofta det bästa sättet att komma igång. Lägg upp dina bästsäljare och basvaror först, se vad kunderna beställer och utöka utbudet utifrån det. Det finns inga krav på att hela butiken ska finnas online från dag ett, och du kan löpande lägga till varor i takt med att du kommer in i rutinen.

Är det inte dyrt att ha en webbutik vid sidan av butiken?

En webbshop för en klädbutik behöver inte kosta något fast belopp per månad. Med FLEX-abonnemanget betalar du 0 kr i abonnemangsavgift och 5 % i transaktionsavgift, så kostnaden följer försäljningen. PRO kostar 1 400 kr. per månad exkl. moms med 0 % i transaktionsavgift. Det finns ingen bindningstid, så ni kan avsluta abonnemanget om det inte fungerar.

Hur lång tid tar det att lägga upp alla våra varor?

Mindre tid än du tror. Du skapar en artikel med bilder, pris och storlekar på några minuter, och AI-assistenten kan skriva utkast till produktbeskrivningarna. Om du har artiklarna i ett kalkylblad från din leverantör kan de importeras, så att du inte behöver mata in allt manuellt.

Hur hanterar vi alla byten?

Genom returcentret, där kunden själv skapar sin retur i webbutiken. Du kan ställa in systemet så att det automatiskt skapar och skickar returetiketter, och med QR-retur via GLS och PostNord behöver kunden bara visa upp en QR-kod i paketbutiken. Du får en samlad översikt över returerna i admin istället för enstaka e-postmeddelanden.

Kan kunderna se om en storlek är slut i lager?

Ja. Varje storlek är en variant med sitt eget lager, så kunden kan bara beställa det som faktiskt finns i lager. Och eftersom kassasystemet hämtar från samma lager visar webbutiken också rätt information när varan säljs över disken i butiken.

Kan mina anställda också använda systemet?

Ja. I PRO-paketet ingår ett obegränsat antal användare, så varje medarbetare kan få sin egen inloggning för att packa beställningar och lägga in varor. I FLEX-paketet ingår en användare, och ytterligare användare kan köpas till.

Kan kunderna beställa online och hämta i butiken?

Ja. Du kan erbjuda avhämtning som leveransalternativ, så att kunden beställer online och hämtar varan i butiken. Kunden sparar fraktkostnaden och kan prova varan direkt, och du får besök i butiken, där det ofta blir så att en extra vara hamnar över disken.

Vad händer om jag fastnar och behöver hjälp?

Då skriver du till den danska supporten på support@shoporama.dk. Du får svar på danska från personer som känner plattformen in i minsta detalj, och dessutom finns det en stor samling supportartiklar med guider till allt det praktiska.

Prova Shoporama gratis i 30 dagar

Det bästa sättet att ta reda på om en webbutik passar din klädbutik är att testa den. Hos Shoporama får du en 30-dagars gratis provperiod, det finns ingen bindningstid och du behöver inte ange kreditkortsuppgifter för att komma igång.

Använd provperioden till att lägga upp dina bästsäljande varor med storlekar, ställa in din design och göra en testbeställning så att du får en känsla för hur det fungerar i praktiken. Om du skulle tveka under tiden hjälper den danska supporten dig vidare.

Skapa din webbshop idag och få din klädbutik online innan nästa säsong når klädställningarna.