Styr shoppen med AI: kom i gang med Claude og MCP

Forestil dig at du kunne skrive "vis mig dagens ordrer" eller "opret en 10% rabatkode der hedder SOMMER26 og udløber 30. juni", og din webshop bare gjorde det. Det kan du i Shoporama. Du forbinder shoppen med en AI-assistent, skriver til den på almindeligt dansk, og den udfører handlingerne, nøjagtig som hvis du selv sad i admin og klikkede rundt. Det kræver ingen programmering og ingen udvikler.

Hvad er MCP i praksis?

MCP står for Model Context Protocol og er en åben standard for, hvordan en AI-assistent kan snakke med et andet system. Tænk på det som en universel stikkontakt: Shoporama stiller stikkontakten til rådighed, og AI-assistenten sætter stikket i.

Uden MCP kan en AI-chat kun snakke om din webshop ud fra det, du selv skriver ind i chatten. Med MCP udstiller Shoporama en række værktøjer, altså konkrete handlinger som "hent en ordre", "opret et produkt", eller "find søgeord uden resultater". Når du beder om noget, vælger AI'en selv de værktøjer, der skal til. Shoporama har i skrivende stund over 150 af dem. Fordi MCP er en åben standard, er du ikke låst til én bestemt assistent, men vejledningen i admin tager udgangspunkt i Claude fra Anthropic.

Sådan kommer du i gang

Gå til Butik, Integrationer, Styr shoppen med AI. Der er ingen tænd-og-sluk-knap, du skal aktivere først. "Aktiveringen" består i, at du forbinder en AI-klient. Klik Kom i gang, og øverst finder du Din MCP-URL med en Kopier-knap ved siden af. Det er den adresse, AI-klienten skal have, og den ser sådan ud: https://www.shoporama.dk/mcp. Brug altid den URL, der står på din egen side. Derefter er der to faner.

claude.ai i browseren

1. Åbn claude.ai i en browser på din computer
2. Gå til Settings, Connectors
3. Klik Add custom connector
4. Indsæt MCP-URL'en fra Shoporama
5. Claude åbner et login-vindue til Shoporama. Log ind og vælg din shop
6. Klik Authorize
7. Start en ny chat og prøv for eksempel "Vis mig de seneste 5 produkter"

Custom connectors kan kun tilføjes fra claude.ai i en browser, ikke fra mobilappen. Men når forbindelsen først er tilføjet på din konto, virker den også på mobilen. Så kan du spørge til dagens omsætning eller oprette en telefonordre, mens du står på lageret.

Claude Desktop på Mac eller Windows

Claude Desktop bruger en lille hjælpeproces, der hedder mcp-remote, til at snakke med MCP-servere ude på nettet. Den kører automatisk via npx, så du skal ikke installere noget selv.

1. Hent Claude Desktop fra claude.ai/download
2. Åbn Settings, Developer, Edit Config
3. Tilføj blokken herunder under mcpServers, med din egen MCP-URL
4. Gem filen, og luk Claude Desktop helt med Cmd+Q eller Alt+F4
5. Start programmet igen. Første gang du sender en besked, åbnes en browser hvor du logger ind på Shoporama og giver tilladelse

"shoporama": {
  "command": "npx",
  "args": [
    "-y",
    "mcp-remote",
    "https://www.shoporama.dk/mcp"
  ]
}

Hvilke værktøjer får AI'en adgang til?

Værktøjerne er inddelt i områder, som du ser under Tilpas værktøjer. Ud for hvert område er der et link, der fortæller hvor mange værktøjer området indeholder. Klik på det for at få den fulde liste med navne. Områderne er:

• Katalog: produkter, varianter, kategorier, brands, lager, leverandører
• Ordrer: ordrer, statusopdateringer, fragtlabels, ordre-labels
• Marketing: rabatkoder og kampagner
• Nyhedsbrev: byg nyhedsbreve, moduler, lister, og abonnenter. AI'en kan ikke sende
• Sidedesigner: forside, moduler, og tidsplanlagte sider som en Black Friday-forside
• Tema og CSS: tema-filer, custom CSS, indstillinger, stylesheet
• Indhold: blogindlæg, sider, landing pages, hjælpeartikler
• Billedarkiv: billeder og mapper i dit billedarkiv
• Navigation: menuer, URL-redirects, 404-fejl
• Indsigt: salgsstatistik, bestsellere, søgeord uden resultater

Dertil kommer en lille gruppe, der hedder Grundinfo. Den er altid aktiv, så AI'en ved, hvilken shop den taler med, og den kan ikke slås fra.

I hverdagen lyder det for eksempel sådan her: "Opret en telefonordre på tre sorte uldhatte til Bo Jensen, Vestergade 12, 5000 Odense", "Hvilke 404-fejl bør jeg lave redirects på?", eller "Lav en Black Friday-forside der automatisk går online 28. november og slukkes 1. december". En kampagne eller en tidsplanlagt forside tager typisk en halv time at klikke sammen. Beskrevet i én sætning tager det under et minut, og du kan nå at se resultatet igennem, før det går i luften.

Hvad AI'en ikke kan

Det er lige så vigtigt at vide, hvor grænsen går. Der findes ikke værktøjer til:

• At sende nyhedsbreve. AI'en kan bygge et udkast og vise dig et preview, men afsendelsen foretager du selv i admin
• At håndtere penge. Den kan ikke gennemføre betalinger, refundere, eller ændre dine betalingsgateways
• At åbne kundekartoteket. Der er ingen værktøjer til kundeoversigten. Ordrer indeholder naturligvis kundens navn og adresse, og nyhedsbrevsområdet giver adgang til abonnenternes mailadresser
• At ændre din butiksopsætning. Fragtmetoder, betalingsgateways, brugere, roller, domæner, og abonnement rører den ikke
• At slette ordrer. Den kan opdatere en ordre, men ikke fjerne den

Og et vigtigt forbehold: en AI-assistent kan tage fejl og misforstå en instruktion. Behandl den som en dygtig, men ny medarbejder, og bed den vise dig, hvad den vil gøre, før den gør det ved større ændringer. Sletter den et produkt ved en fejl, er det en blød sletning, så du kan hente det tilbage fra papirkurven i produktoversigten.

Vælg selv hvilke områder AI'en må arbejde med

På siden Tilpas værktøjer er der en kontakt ud for hvert område, og øverst står Aktive værktøjer med to tal. Tallet opdateres med det samme, når du slår et område fra, så du kan se effekten, før du trykker Gem.

Der er to gode grunde til at slukke for noget. Den første er sikkerhed: vil du aldrig have AI'en i nærheden af dine ordrer eller dit tema, så sluk for de områder. Den anden er praktisk: når AI'en forbinder, henter den hele listen over værktøjer, og det fylder en del af samtalen. Nogle oplever fejlbeskeden "This conversation is too long", allerede før de har skrevet noget. Slår du et område fra midt i en samtale, kan AI'en nå at forsøge sig, indtil den genforbinder, men forsøget bliver afvist på Shoporamas side og skrevet i loggen. Flere detaljer i Tilpas hvilke AI-værktøjer der er aktive.

Sikkerhed: adgang, log, og hvordan du trækker stikket

Godkendelsen sker hos Shoporama

Når du forbinder en AI-klient, sender den dig over på en godkendelsesside hos Shoporama, der hedder Godkend adgang. Du logger ind med din helt normale Shoporama-konto, og AI-klienten får aldrig din adgangskode at se. Du vælger to ting: hvilken webshop adgangen gælder, og hvilket adgangsniveau den får. Niveauerne er Læs, Skriv, og Fuld adgang, hvor Fuld adgang er valgt på forhånd.

Vær opmærksom på, at niveauerne ikke er lag oven på hinanden. Vælger du Skriv, får AI'en kun de værktøjer, der ændrer noget, altså ikke dem der læser. Skal den både kunne se og ændre, skal du vælge Fuld adgang. Vil du prøve det af uden risiko, så vælg Læs. Så kan AI'en stadig svare på alt om omsætning, bestsellere, og lagerstatus, men den kan ikke røre noget. Det er en rigtig god måde at starte på.

Alt bliver logget

Hver eneste gang AI'en bruger et værktøj, bliver det skrevet i en audit log, som du finder under Se audit log nederst på AI-siden. Der står tidspunkt, hvilket værktøj der blev brugt, hvilke argumenter det fik med, om det lykkedes eller fejlede, og hvor lang tid det tog. Logposter opbevares i 90 dage. Felter, hvis navn indeholder ord som adgangskode, token, secret, API-nøgle, eller kortnummer, får deres værdi erstattet med [REDACTED], før noget gemmes. Selve adgangsnøglen bag forbindelsen gemmes aldrig i klartekst. Alt om loggen står i AI-auditloggen: se hvad AI har lavet i din shop.

Sådan trækker du adgangen tilbage

Gå til Butik, Integrationer, API-adgang. Forbindelser fra AI-integrationen står på listen med et navn, der begynder med OAuth:. Klik på skraldespanden ud for linjen, bekræft, og adgangen er væk med det samme. Det gør du for eksempel, hvis en medarbejder stopper, eller hvis du har godkendt den forkerte shop. På samme side kan du se, hvornår hver adgang sidst er brugt, hvilket adgangsniveau den har, og hvor meget af den daglige grænse den har brugt. Se også Find eller opret en API-nøgle.

Til dig der er teknisk

Shoporamas MCP-server taler JSON-RPC 2.0 over HTTPS mod /mcp. Godkendelsen er standard OAuth 2.0 med authorization code og PKCE, og klienter opdager det hele selv via .well-known-metadata. Klientregistrering sker dynamisk, så der er ikke noget, du skal oprette i forvejen. Vil du bruge en anden MCP-klient end Claude, peger du den bare på samme MCP-URL.

• Så godt som alle MCP-værktøjer kalder Shoporamas eksisterende REST-API internt og arver dermed den samme validering, de samme adgangstjek, og den samme adskillelse mellem webshops. Kun et par opslagsværktøjer, blandt andet dem der søger i dokumentationen, går uden om. Se REST API-dokumentationen
• Kaldene tæller med i den daglige grænse på netop den adgang, AI'en bruger, ligesom for andre integrationer. Forbruget ses på API-adgang-siden i kolonnen Daglig grænse
• Værktøjer klassificeres som læse- eller skrive-værktøjer, og listen filtreres efter dit adgangsniveau. Kaldes et værktøj alligevel, afvises det med en forklarende fejlbesked
• Værktøjerne til tema-filer kræver tema-filadgang på forbindelsen. Nye forbindelser får det automatisk, mens ældre skal kobles fra og til igen
• Opslag i Shoporamas supportartikler, blog, og ordbog ligger i området Indhold. Slår du Indhold fra, mister AI'en også muligheden for at slå op i dokumentationen

Ofte stillede spørgsmål

Koster det ekstra at bruge AI i min shop?

Shoporama opkræver ikke et særskilt gebyr for at forbinde en AI-klient. Kaldene tæller med i den daglige grænse på den adgang, AI'en bruger, ligesom for andre integrationer, og du følger forbruget i kolonnen Daglig grænse under Butik, Integrationer, API-adgang. Selve AI-assistenten er et produkt fra Anthropic, så hvad der er inkluderet i deres abonnementer, bestemmer de.

Er det det samme som AI-knappen i teksteditoren?

Nej. AI-hjælpen i teksteditoren skriver tekst for dig inde i admin. Den her integration er noget andet: du chatter i en AI-klient uden for Shoporama, og den kan hente data og udføre handlinger på tværs af hele shoppen. De to ting forstyrrer ikke hinanden.

Kan jeg give AI'en adgang til flere af mine shops?

Godkendelsen gælder én shop ad gangen. Du vælger shoppen på godkendelsessiden, og adgangen bindes til netop den. Har du flere shops, opretter du en forbindelse pr. shop i din AI-klient. Det er faktisk en fordel: du kan give forskellige adgangsniveauer pr. shop og fjerne adgangen til én shop uden at røre de andre.

Kan AI'en se vores kunders personoplysninger?

Der er ingen værktøjer til kundeoversigten, så AI'en kan ikke trække en liste over jeres kunder. Men ordrer indeholder kundens navn og adresse, og nyhedsbrevsområdet giver adgang til abonnenternes mailadresser. Vil I ikke have de data i spil, kan I slå områderne Ordrer og Nyhedsbrev fra under Tilpas værktøjer. Husk at tage det med, når I vurderer jeres GDPR-dokumentation.

Hvordan ved jeg, hvad AI'en rent faktisk har lavet?

Hvert eneste værktøjskald bliver logget. Gå til Butik, Integrationer, Styr shoppen med AI, og klik Se audit log nederst. Du kan filtrere på værktøj og på status, og du kan klappe hver linje ud og se de nøjagtige argumenter, kaldet fik med.

Claude siger, at samtalen er for lang, allerede før jeg skriver noget. Hvad gør jeg?

Det sker, fordi listen over alle værktøjer fylder meget i samtalen. Gå til Tilpas værktøjer og sluk for de områder, du ikke bruger, for eksempel Nyhedsbrev, Tema og CSS, eller Sidedesigner. Tælleren øverst viser med det samme, hvor mange værktøjer der er tilbage. Tryk Gem, og start en ny chat.

Kan AI'en sende nyhedsbrevet ud til vores liste?

Nej, og det er med vilje. AI'en kan bygge udkastet, tilføje moduler som overskrifter, tekst, produkter, og knapper, og vise dig et preview. Selve afsendelsen foretager du manuelt i admin. På Tilpas værktøjer sidder der derfor et lille mærkat ved Nyhedsbrev, hvor der står "Kan ikke sende".

Hvad hvis AI'en ændrer noget forkert?

Kig i audit loggen for at se, hvad der præcis skete, og ret det i admin på helt normal vis. Sletter AI'en et produkt, er det en blød sletning, så du kan hente det tilbage fra papirkurven. Er du utryg, så giv adgangsniveauet Læs i stedet for Fuld, eller sluk for de områder, du ikke vil have rørt.

Sidder du fast, eller er du i tvivl om, hvorvidt en ændring er lavet af dig eller af AI'en, så skriv til support@shoporama.dk, gerne med et skærmbillede fra audit loggen.