Styr shoppen med AI: kom i gang med Claude og MCP

Forestil dig at du kunne skrive "vis mig dagens ordrer" eller "opret en 10% rabatkode der hedder SOMMER26 og udløber 30. juni", og din webshop bare gjorde det. Det kan du i Shoporama. Du forbinder shoppen med en AI-assistent, skriver til den på almindeligt dansk, og den udfører handlingerne, nøjagtig som hvis du selv sad i admin og klikkede rundt. Det kræver ingen programmering og ingen udvikler.

Hvad er MCP i praksis?

MCP står for Model Context Protocol og er en åben standard for, hvordan en AI-assistent kan snakke med et andet system. Tænk på det som en universel stikkontakt: Shoporama stiller stikkontakten til rådighed, og AI-assistenten sætter stikket i.

Uden MCP kan en AI-chat kun snakke om din webshop ud fra det, du selv skriver ind i chatten. Med MCP udstiller Shoporama en række værktøjer, altså konkrete handlinger som "hent en ordre", "opret et produkt", eller "find søgeord uden resultater". Når du beder om noget, vælger AI'en selv de værktøjer, der skal til. Shoporama har i skrivende stund over 170 af dem. Fordi MCP er en åben standard, er du ikke låst til én bestemt assistent, men vejledningen i admin tager udgangspunkt i Claude fra Anthropic.

Sådan kommer du i gang

Gå til Butik, Integrationer, Styr shoppen med AI. Der er ingen tænd-og-sluk-knap, du skal aktivere først. "Aktiveringen" består i, at du forbinder en AI-klient. Klik Kom i gang, og øverst finder du Din MCP-URL med en Kopier-knap ved siden af. Det er den adresse, AI-klienten skal have, og den ser sådan ud:

https://www.shoporama.dk/mcp?mineksempelshop.dk

Den sidste del, altså det der står efter spørgsmålstegnet, er din egen shops domæne. Det er sat på med vilje, så du kan forbinde flere Shoporama-shops til den samme AI-konto. Mere om det længere nede. Brug altid den URL, der står på din egen side, og kopier den fra den shop, det handler om. Derefter er der to faner.

claude.ai i browseren

1. Åbn claude.ai i en browser på din computer
2. Gå til Settings, Connectors
3. Klik Add custom connector
4. Indsæt MCP-URL'en fra Shoporama
5. Claude åbner et login-vindue til Shoporama. Log ind, og vælg den rigtige shop på listen. Læs advarslen nedenfor, før du klikker videre
6. Vælg adgangsniveau, og klik Authorize
7. Start en ny chat og prøv for eksempel "Vis mig de seneste 5 produkter"

Custom connectors kan kun tilføjes fra claude.ai i en browser, ikke fra mobilappen. Men når forbindelsen først er tilføjet på din konto, virker den også på mobilen. Så kan du spørge til dagens omsætning eller oprette en telefonordre, mens du står på lageret.

Claude Desktop på Mac eller Windows

Claude Desktop bruger en lille hjælpeproces, der hedder mcp-remote, til at snakke med MCP-servere ude på nettet. Den kører automatisk via npx, så du skal ikke installere noget selv.

1. Hent Claude Desktop fra claude.ai/download
2. Åbn Settings, Developer, Edit Config
3. Tilføj blokken herunder under mcpServers, med din egen MCP-URL. Husk at den slutter med din shops domæne
4. Gem filen, og luk Claude Desktop helt med Cmd+Q eller Alt+F4
5. Start programmet igen. Første gang du sender en besked, åbnes en browser hvor du logger ind på Shoporama, vælger shop, og giver tilladelse

"shoporama": {
  "command": "npx",
  "args": [
    "-y",
    "mcp-remote",
    "https://www.shoporama.dk/mcp?mineksempelshop.dk"
  ]
}

Har du flere shops? Så får hver shop sin egen forbindelse

Mange har mere end én webshop. Et webbureau kan sidde med tyve kundeshops, og en butik kan have både en rigtig shop og en testshop. Det kan de sagtens alle sammen være forbundet til den samme AI-konto på én gang.

Det er derfor, MCP-URL'en slutter med shoppens domæne. Claude tillader nemlig ikke to forbindelser med den samme adresse, og uden domænet ville du kun kunne tilslutte én shop. Samtidig fungerer domænet som en etiket, så du kan se på listen over forbindelser, hvilken shop en given forbindelse hører til.

Sådan gør du:

1. Log ind i admin på den første shop, gå til Butik, Integrationer, Styr shoppen med AI, klik Kom i gang, og kopier MCP-URL'en derfra
2. Opret en forbindelse i din AI-klient med netop den URL, og godkend med den rigtige shop og det adgangsniveau, du vil give
3. Skift til næste shop i admin, hent dens MCP-URL, og gentag

Fordelen ved den model er, at hver shop står for sig selv. Du kan give Læs på de shops, du kun henter tal fra, og Fuld adgang på den, du arbejder i. Du kan fjerne adgangen til én shop uden at røre de andre, og hver shop har sin egen audit log. Til gengæld sker der ingen automatisk overførsel mellem shops. Vil du flytte en kampagnetekst fra den ene shop til den anden, beder du selv AI'en om at hente den ét sted og oprette den et andet.

Har du både en rigtig shop og en testshop tændt samtidig, så vær ekstra tydelig i din besked om, hvilken shop du mener. Ændringer i den rigtige shop er live med det samme. Et godt råd er kun at have de forbindelser slået til, du bruger lige nu, og at give forbindelser navne, der indeholder domænet, i stedet for at kalde dem alle sammen "Shoporama".

Hvilke værktøjer får AI'en adgang til?

Værktøjerne er inddelt i områder, som du ser under Tilpas værktøjer. Ud for hvert område er der et link, der fortæller hvor mange værktøjer området indeholder. Klik på det for at få den fulde liste med navne. Områderne er:

• Katalog: produkter, varianter, kategorier, brands, lager, leverandører
• Ordrer: ordrer, statusopdateringer, fragtlabels, ordre-labels
• Kunder: kunder, kundegrupper, B2B-firmaer, profilfelter, loyalitetspoint
• Marketing: rabatkoder og kampagner
• Nyhedsbrev: byg nyhedsbreve, moduler, lister, og abonnenter. AI'en kan ikke sende
• Sidedesigner: forside, moduler, og tidsplanlagte sider som en Black Friday-forside
• Tema og CSS: tema-filer, custom CSS, indstillinger, stylesheet
• Indhold: blogindlæg, sider, landing pages, hjælpeartikler
• Billedarkiv: billeder og mapper i dit billedarkiv
• Navigation: menuer, URL-redirects, 404-fejl
• Indsigt: salgsstatistik, bestsellere, søgeord uden resultater

Dertil kommer en lille gruppe, der hedder Grundinfo. Den er altid aktiv, så AI'en ved, hvilken shop den taler med, og den kan ikke slås fra.

I hverdagen lyder det for eksempel sådan her: "Opret en telefonordre på tre sorte uldhatte til Bo Jensen, Vestergade 12, 5000 Odense", "Hvilke 404-fejl bør jeg lave redirects på?", eller "Lav en Black Friday-forside der automatisk går online 28. november og slukkes 1. december". En kampagne eller en tidsplanlagt forside tager typisk en halv time at klikke sammen. Beskrevet i én sætning tager det under et minut, og du kan nå at se resultatet igennem, før det går i luften.

Hvad AI'en ikke kan

Det er lige så vigtigt at vide, hvor grænsen går. Der findes ikke værktøjer til:

• At sende nyhedsbreve. AI'en kan bygge et udkast og vise dig et preview, men afsendelsen foretager du selv i admin
• At håndtere penge. Den kan ikke gennemføre betalinger, refundere, eller ændre dine betalingsgateways
• At ændre din butiksopsætning. Fragtmetoder, betalingsgateways, brugere, roller, domæner, og abonnement rører den ikke
• At slette ordrer. Den kan opdatere en ordre, men ikke fjerne den
• At arbejde i en anden shop end sin egen. En forbindelse kan kun se den ene webshop, den blev godkendt til

Til gengæld kan AI'en både læse og rette i kundedata, hvis området Kunder er slået til. Vil du ikke have kunderne i spil, slår du området fra under Tilpas værktøjer.

Og et vigtigt forbehold: en AI-assistent kan tage fejl og misforstå en instruktion. Behandl den som en dygtig, men ny medarbejder, og bed den vise dig, hvad den vil gøre, før den gør det ved større ændringer. Sletter den et produkt ved en fejl, er det en blød sletning, så du kan hente det tilbage fra Papirkurv i menuen. Vær opmærksom på, at et gendannet produkt kommer tilbage som offline, så du selv skal sætte det online igen.

Vælg selv hvilke områder AI'en må arbejde med

På siden Tilpas værktøjer er der en kontakt ud for hvert område, og øverst står Aktive værktøjer med to tal. Tallet opdateres med det samme, når du slår et område fra, så du kan se effekten, før du trykker Gem. Indstillingen gælder den enkelte shop, så har du flere shops forbundet, sætter du den for hver shop.

Der er to gode grunde til at slukke for noget. Den første er sikkerhed: vil du aldrig have AI'en i nærheden af dine ordrer, dine kunder, eller dit tema, så sluk for de områder. Den anden er praktisk: når AI'en forbinder, henter den hele listen over værktøjer, og det fylder en del af samtalen. Nogle oplever fejlbeskeden "This conversation is too long", allerede før de har skrevet noget. Slår du et område fra midt i en samtale, kan AI'en nå at forsøge sig, indtil den genforbinder, men forsøget bliver afvist på Shoporamas side og skrevet i loggen. Flere detaljer i Tilpas hvilke AI-værktøjer der er aktive.

Sikkerhed: adgang, log, og hvordan du trækker stikket

Godkendelsen sker hos Shoporama

Når du forbinder en AI-klient, sender den dig over på en godkendelsesside hos Shoporama, der hedder Godkend adgang. Du logger ind med din helt normale Shoporama-konto, og AI-klienten får aldrig din adgangskode at se. Du vælger to ting: hvilken webshop adgangen gælder, og hvilket adgangsniveau den får. Niveauerne er Læs, Skriv, og Fuld adgang, hvor Fuld adgang er valgt på forhånd.

Vær opmærksom på, at niveauerne ikke er lag oven på hinanden. Vælger du Skriv, får AI'en kun de værktøjer, der ændrer noget, altså ikke dem der læser. Skal den både kunne se og ændre, skal du vælge Fuld adgang. Vil du prøve det af uden risiko, så vælg Læs. Så kan AI'en stadig svare på alt om omsætning, bestsellere, og lagerstatus, men den kan ikke røre noget. Det er en rigtig god måde at starte på.

Alt bliver logget

Hver eneste gang AI'en bruger et værktøj, bliver det skrevet i en audit log, som du finder under Se audit log nederst på AI-siden. Der står tidspunkt, hvilket værktøj der blev brugt, hvilke argumenter det fik med, om det lykkedes eller fejlede, og hvor lang tid det tog. Loggen føres pr. shop, så hver forbindelse har sin egen historik. Logposter opbevares i 90 dage. Felter, hvis navn indeholder ord som adgangskode, token, secret, API-nøgle, eller kortnummer, får deres værdi erstattet med [REDACTED], før noget gemmes. Selve adgangsnøglen bag forbindelsen gemmes aldrig i klartekst. Alt om loggen står i AI-auditloggen: se hvad AI har lavet i din shop.

Sådan trækker du adgangen tilbage

Gå til Butik, Integrationer, API-adgang. Forbindelser fra AI-integrationen står på listen med et navn, der begynder med OAuth:. Klik på skraldespanden ud for linjen, bekræft, og adgangen er væk med det samme. Det gør du for eksempel, hvis en medarbejder stopper, eller hvis du har godkendt den forkerte shop. Husk at siden altid viser den shop, du står i lige nu, så du skal skifte til den forkerte shop i admin for at kunne slette dens adgang. På samme side kan du se, hvornår hver adgang sidst er brugt, hvilket adgangsniveau den har, og hvor meget af den daglige grænse den har brugt. Se også Find eller opret en API-nøgle.

Til dig der er teknisk

Shoporamas MCP-server taler JSON-RPC 2.0 over HTTPS mod /mcp. Godkendelsen er standard OAuth 2.0 med authorization code og PKCE, og klienter opdager det hele selv via .well-known-metadata. Klientregistrering sker dynamisk, så der er ikke noget, du skal oprette i forvejen. Vil du bruge en anden MCP-klient end Claude, peger du den bare på samme MCP-URL.

• Query stringen med shoppens domæne bliver ikke læst af serveren. Endpointet er det samme for alle shops, og webshoppen slås udelukkende op ud fra det bearer-token, klienten sender med. Domænet er en etiket, ikke en parameter, og du kan derfor ikke skifte shop ved at rette i adressen
• Så godt som alle MCP-værktøjer kalder Shoporamas eksisterende REST-API internt og arver dermed den samme validering, de samme adgangstjek, og den samme adskillelse mellem webshops. Kun et par opslagsværktøjer, blandt andet dem der søger i dokumentationen, går uden om. Se REST API-dokumentationen
• Hver godkendelse udsteder sit eget token med en grænse på 10.000 kald i døgnet. Kaldene tæller med i den grænse ligesom for andre integrationer, og forbruget ses på API-adgang-siden i kolonnen Daglig grænse
• Værktøjer klassificeres som læse- eller skrive-værktøjer, og listen filtreres efter dit adgangsniveau. Kaldes et værktøj alligevel, afvises det med en forklarende fejlbesked
• Værktøjerne til tema-filer kræver tema-filadgang på forbindelsen. Nye forbindelser får det automatisk, mens ældre skal kobles fra og til igen
• Opslag i Shoporamas supportartikler, blog, og ordbog ligger i området Indhold. Slår du Indhold fra, mister AI'en også muligheden for at slå op i dokumentationen

Ofte stillede spørgsmål

Koster det ekstra at bruge AI i min shop?

Shoporama opkræver ikke et særskilt gebyr for at forbinde en AI-klient. Kaldene tæller med i den daglige grænse på den adgang, AI'en bruger, ligesom for andre integrationer, og du følger forbruget i kolonnen Daglig grænse under Butik, Integrationer, API-adgang. Selve AI-assistenten er et produkt fra Anthropic, så hvad der er inkluderet i deres abonnementer, bestemmer de.

Er det det samme som AI-knappen i teksteditoren?

Nej. AI-hjælpen i teksteditoren skriver tekst for dig inde i admin. Den her integration er noget andet: du chatter i en AI-klient uden for Shoporama, og den kan hente data og udføre handlinger på tværs af hele shoppen. De to ting forstyrrer ikke hinanden.

Kan jeg give AI'en adgang til flere af mine shops?

Ja. Du opretter bare en forbindelse pr. shop. MCP-URL'en indeholder shoppens domæne, så de to adresser ikke er ens, og du henter derfor URL'en inde fra hver enkelt shop i admin. Hver shop får sin egen forbindelse med sit eget adgangsniveau og sin egen log, og du kan fjerne adgangen til én shop uden at røre de andre.

Jeg har valgt den forkerte shop. Kan jeg bare skifte den?

Nej, adgangen er bundet til den shop, du valgte, og der findes ingen "skift shop"-funktion. Fjern forbindelsen i din AI-klient, opret den igen, og vælg den rigtige shop denne gang. Log derefter ind på den forkerte shop i admin, gå til Butik, Integrationer, API-adgang, og slet linjen, der begynder med OAuth:. Andre forbindelser er ikke påvirket af det.

Kan Claude arbejde i flere af mine shops i den samme samtale?

Hver forbindelse taler kun med sin egen shop, og der sker ingen automatisk overførsel mellem shops. Har du flere forbindelser slået til i samme samtale, skal du derfor være helt tydelig om, hvilken shop du mener. Skal noget flyttes fra den ene shop til den anden, beder du AI'en om at hente det ét sted og oprette det et andet.

Hvad sker der, hvis jeg selv retter domænet i MCP-URL'en?

Ingenting, og det er netop pointen. Shoporama læser ikke den del af adressen. Du kan derfor ikke skifte shop ved at rette i URL'en, og en anden kan heller ikke komme ind i din shop på den måde. Det eneste, du opnår, er en misvisende etiket i din liste over forbindelser, så kopier altid URL'en fra den rigtige shops admin.

Vi er et bureau med mange kundeshops. Hvad gør vi, når en kunde stopper hos os?

To ting. Fjern forbindelsen til den kundes shop i din AI-klient, og slet adgangen inde i kundens shop under Butik, Integrationer, API-adgang, så den ikke ligger og virker. De to trin er uafhængige: sletter du kun tokenet, holder forbindelsen op med at virke med det samme, men den bliver stående som en død forbindelse i din klient. Kundens audit log bliver ikke slettet, så historikken over det, der er lavet, er stadig i shoppen.

Kan AI'en se vores kunders personoplysninger?

Ja, hvis områderne Kunder, Ordrer, eller Nyhedsbrev er slået til. Så kan AI'en både læse og rette kunder, kundegrupper, B2B-firmaer, ordrer med navn og adresse, og abonnenternes mailadresser. Vil I ikke have de data i spil, slår I områderne fra under Tilpas værktøjer. Husk at tage det med, når I vurderer jeres GDPR-dokumentation.

Hvordan ved jeg, hvad AI'en rent faktisk har lavet?

Hvert eneste værktøjskald bliver logget. Gå til Butik, Integrationer, Styr shoppen med AI, og klik Se audit log nederst. Du kan filtrere på værktøj og på status, og du kan klappe hver linje ud og se de nøjagtige argumenter, kaldet fik med.

Claude siger, at samtalen er for lang, allerede før jeg skriver noget. Hvad gør jeg?

Det sker, fordi listen over alle værktøjer fylder meget i samtalen. Gå til Tilpas værktøjer og sluk for de områder, du ikke bruger, for eksempel Nyhedsbrev, Tema og CSS, eller Sidedesigner. Tælleren øverst viser med det samme, hvor mange værktøjer der er tilbage. Tryk Gem, og start en ny chat.

Kan AI'en sende nyhedsbrevet ud til vores liste?

Nej, og det er med vilje. AI'en kan bygge udkastet, tilføje moduler som overskrifter, tekst, produkter, og knapper, og vise dig et preview. Selve afsendelsen foretager du manuelt i admin. På Tilpas værktøjer sidder der derfor et lille mærkat ved Nyhedsbrev, hvor der står "Kan ikke sende".

Hvad hvis AI'en ændrer noget forkert?

Kig i audit loggen for at se, hvad der præcis skete, og ret det i admin på helt normal vis. Sletter AI'en et produkt, er det en blød sletning, så du kan hente det tilbage fra Papirkurv. Er du utryg, så giv adgangsniveauet Læs i stedet for Fuld, eller sluk for de områder, du ikke vil have rørt.

Sidder du fast, eller er du i tvivl om, hvorvidt en ændring er lavet af dig eller af AI'en, så skriv til support@shoporama.dk, gerne med et skærmbillede fra audit loggen.