Bestil opringning

Udfyld formularen, så ringer vi dig op hurtigst muligt

Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Ekstra gebyrer for MobilePay og Fraudfighter

Forklaring af ekstra gebyrer for MobilePay, Fraudfighter og andre tillægstjenester.

Læsetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer

Når du bruger MobilePay eller Fraudfighter via din betalingsgateway, kan der tilkomme ekstra transaktionsgebyrer ud over de almindelige kortgebyrer.

MobilePay-gebyrer

MobilePay opkræver typisk et gebyr pr. transaktion. Dette gebyr afregnes direkte af MobilePay/Vipps og er uafhængigt af Shoporama. De aktuelle priser finder du på MobilePay’s hjemmeside.

Gebyret kommer oveni det gebyr din betalingsgateway (fx QuickPay eller Bambora) opkræver.

Fraudfighter

Fraudfighter er en svindelbeskyttelse der analyserer transaktioner for at undgå bedrageri. Gebyret opkræves pr. transaktion og afhænger af din aftale med betalingsgatewayen.

  • QuickPay — Fraudfighter er et tilvalg. Prisen fremgår af din QuickPay-aftale
  • Bambora/ePay — Fraudfighter kan være inkluderet eller tilkøbes

Samlet gebyroversigt

En typisk transaktion med MobilePay og Fraudfighter kan have disse gebyrer:

  • Transaktionsgebyr — fra din betalingsgateway (fx QuickPay)
  • MobilePay-gebyr — fra MobilePay/Vipps
  • Fraudfighter-gebyr — fra din betalingsgateway (hvis aktiveret)
  • Indløsergebyr — fra din indløser (fx Clearhaus)

Tip

Kontakt din betalingsgateway for en præcis oversigt over gebyrer. Shoporama opkræver ikke selv transaktionsgebyrer — alle gebyrer afregnes direkte med din gateway og indløser.

Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.