Bestil opringning

Udfyld formularen, så ringer vi dig op hurtigst muligt

Hvis vi ikke kan få fat i dig, sender vi en mail i stedet

Har du en supporthenvendelse? Så er det bedre at sende en mail til support@shoporama.dk

Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Opsæt ePay som betalingsgateway

Trin-for-trin guide til at opsætte ePay som betalingsgateway i din Shoporama webshop.

Læsetid: ca. 3 minutter
Shopejer

ePay er en af de betalingsgateways som Shoporama understøtter. Her finder du en guide til at sætte den op.

Bemærk: ePay hed tidligere Bambora. Når du opretter en ny betalingsgateway i Shoporama, skal du vælge ePay.

Trin 1: Opret gateway i Shoporama

  1. Log ind i dit Shoporama admin-panel
  2. Klik på Indstillinger (tandhjulet)
  3. Klik på Betalingsgateways
  4. Klik på Opret ny betalingsgateway
  5. Vælg ePay
  6. Giv den et navn, fx "Kreditkort"
  7. Klik Gem

Trin 2: Udfyld Merchant ID

I feltet Merchant ID skal du indtaste dit Merchant ID fra ePay. Du finder det i ePays admin under Indstillinger → Betalingssystemet. Det er typisk et 7-cifret tal.

Trin 3: API-adgang

For at Shoporama kan hæve betalinger og håndtere abonnementer, skal du oprette en API-bruger i ePays admin:

  1. Log ind i ePays admin-panel
  2. Gå til API/WebservicesAdgang
  3. Opret en ny API-bruger
  4. Kopiér Accesstoken og Secrettoken
  5. Indsæt dem i de tilsvarende felter i Shoporama

Trin 4: Automatisk capture (valgfrit)

Hvis du ønsker, at pengene automatisk hæves når ordren sendes eller afhentes, kan du sætte flueben i "Hæv automatisk pengene når varen sendes eller afhentes".

Trin 5: Gem og test

Klik Gem i Shoporama. Du bør nu teste, at betalingen virker ved at oprette en testordre i din webshop.

Avancerede indstillinger

ePay har også en række avancerede indstillinger, som de fleste ikke behøver at ændre:

Felt Beskrivelse
Windowstate Styrer hvordan betalingsvinduet vises. Standard er 4.
Window ID Bruges hvis du har et tilpasset betalingsvindue i ePay.
Payment Type Begræns til en bestemt betalingstype, fx kun Dankort eller kun MobilePay Online.
Tilføj fakturadata Sender ordrelinjer og kundeoplysninger til ePay. Kræves ved brug af Klarna.
Language Sprog i betalingsvinduet. 1 = dansk.

Har du problemer med opsætningen? Kontakt os på support@shoporama.dk, så hjælper vi dig.