Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Omvendt relaterede produkter

Forstå forskellen på relaterede og omvendt relaterede produkter, og hvordan du sætter dem op.

Læsetid: ca. 3 minutter
Shopejer

Hvad er omvendt relaterede produkter?

I Shoporama skelnes mellem relaterede produkter og omvendt relaterede produkter:

  • Relaterede produkter: De produkter du har valgt at vise på dette produkts side. Opsættes under "Relaterede produkter" på produktredigeringssiden.
  • Omvendt relaterede produkter: Andre produkter du vil have dit produkt vist på som relateret. Med andre ord: du kan vælge at dit produkt skal vises som relateret på andre produkters sider.

Eksempel

Du sælger et cover (Produkt A) der passer til en telefon (Produkt B). Med omvendt relaterede produkter kan du fra Produkt A angive, at det skal vises som relateret på Produkt B's side, uden at du behøver at redigere Produkt B.

Sådan opsætter du det

  1. Åbn det produkt du vil have vist som relateret (fx coveret).
  2. Gå til sektionen Relaterede produkter, hvor du nederst finder Omvendt relateret. Kan du ikke se kortet, er det skjult for hele shoppen. Klik så på Vis ved "bokse skjult" under menuen i højre side.
  3. Skriv i søgefeltet under Søg og tilføj til venstre, og klik på de produkter, dit produkt skal vises på (fx telefonen). Hvert produkt, du klikker på, får et flueben, og resultaterne bliver stående, så du kan vælge flere i træk. De valgte står til højre under Valgte med antallet ud for overskriften.
  4. Gem produktet.

Nu vil coveret automatisk blive vist som relateret produkt på telefonens produktside.

Kortet Relaterede produkter på et produkt i Shoporama med produktvælgeren i to kolonner: Søg og tilføj med søgeresultater og flueben til venstre, Valgte med 5 produkter til højre, og Omvendt relateret nederst i kortet
Relaterede produkter med søgning til venstre og de valgte til højre. Omvendt relateret står nederst i samme kort og virker på samme måde, men her kan rækkefølgen ikke ændres.

Vil du fjerne et produkt igen, klikker du på krydset ud for det under Valgte og gemmer. Lange produktnavne bliver afkortet i listen, men du kan se hele navnet ved at holde musen over det. På en smal skærm står søgningen og de valgte produkter under hinanden i stedet for side om side. Relaterede produkter øverst i kortet bruger den samme vælger, og dér kan du også ændre rækkefølgen ved at trække i ikonet yderst til venstre i rækken.

Hvornår er det nyttigt?

  • Tilbehør der passer til mange produkter. Sæt det op én gang fra tilbehøret i stedet for at redigere hvert hovedprodukt.
  • Nye produkter du hurtigt vil have vist på eksisterende produktsider.
  • Kampagneprodukter du midlertidigt vil fremhæve på andre produkter.

Tip: Find de rette produkter med Købt sammen-statistikken

Ikke sikker på hvilke produkter der bør relateres? Under Statistik → Købt sammen kan du se hvilke produktpar dine kunder faktisk køber i samme ordre. Derfra kan du med ét klik tilføje dem som relaterede. Det er en hurtig måde at opsætte både almindelige og omvendte relationer baseret på rigtig kundeadfærd.