Bestil opringning

Udfyld formularen, så ringer vi dig op hurtigst muligt

Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Opsig dit Shoporama-abonnement

Guide til at opsige dit Shoporama-abonnement og lukke din webshop.

Læsetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer

Hvis du ønsker at opsige dit Shoporama-abonnement, kan du gøre det direkte i admin. Vi anbefaler at tage backup af dine data først.

Før du opsiger

Sørg for at:

  1. Tag backupeksportér dine data (produkter, ordrer, kunder)
  2. Download temaet — hvis du har lavet tilpasninger, download dit tema via SFTP
  3. Flyt dit domæne — hvis du vil bruge domænet andetsteds, peg det væk fra Shoporama
  4. Opsig integrationer — Shipmondo, E-conomic, Klaviyo osv.

Sådan opsiger du

  1. Klik på tandhjulet øverst i højre hjørne i din admin
  2. Gå til Abonnement
  3. Klik Opsig abonnement
  4. Bekræft opsigelsen

Hvad sker der efter opsigelse?

  • Din shop forbliver aktiv til udløbet af den betalte periode
  • Herefter lukkes shoppen og er ikke længere tilgængelig
  • Dine data slettes efter en periode

Vigtigt

Opsigelse er permanent. Når dine data er slettet, kan de ikke gendannes. Tag altid backup før du opsiger.

Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.