Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Print plukkeseddel og samlet plukliste

De to printdokumenter fra plukkelisten: en plukkeseddel pr. ordre med stregkode, og en samlet plukliste hvor alle ordrers varer er lagt sammen og sorteret efter hyldeplacering.

Læsetid: ca. 9 minutter
Shopejer

Plukkelisten kan printe to forskellige dokumenter: plukkesedler med en seddel pr. ordre, der følger pakken gennem pakkebordet, og en samlet plukliste, hvor alle ordrernes varer er lagt sammen til én rute gennem lageret. Begge er sorteret efter hyldeplacering, og begge er lavet til at blive skrevet på med en kuglepen.

Hvor finder du dem?

Øverst på Ordrer → Plukkeliste ligger de to knapper Plukkesedler og Samlet plukliste. De åbner et nyt faneblad, hvor printdialogen kommer frem af sig selv, så snart dokumentet er hentet. Der er også en Print-knap øverst, hvis du vil printe igen. Uden andre valg kommer alle ordrer i plukkekøen med, ikke kun dem der står på den side du kigger på.

Vil du kun have bestemte ordrer med, kan du i stedet markere dem på ordrelisten. Så kommer der en bjælke frem med Print plukkesedler og Print samlet plukliste, og de tager kun de markerede ordrer med.

Plukkesedlen: en seddel pr. ordre

Printet plukkeseddel med stort ordrenummer, stregkode, fragtmetode, kundekommentar i ramme og varelinjer sorteret efter hyldeplacering
Plukkesedlen: ordrenummer og stregkode øverst, kundens kommentar i en ramme, og varerne sorteret efter hylde.

Hver ordre får sin egen seddel med en kraftig streg imellem, og sedlerne flyder efter hinanden på arket. Tre korte ordrer deler altså ét ark i stedet for at bruge tre, og det er bevidst: de fleste ordrer er én til tre linjer, og et ark pr. ordre ville være spild af papir. En ordre brækkes kun over to sider, hvis den er for lang til at kunne stå på én.

Sedlen er bygget op efter, hvad du har brug for i hvilken rækkefølge:

  • Ordrenummeret i stor skrift øverst, med en stregkode ved siden af. Stregkoden er ordrenummeret, så du kan scanne sedlen og hoppe direkte til ordren på skærmen
  • Modtager med navn og postnummer og by, så sedlen kan matches mod fragtlabelen
  • Fragtmetoden i en ramme. Den bestemmer emballage og hvilken labelprinter der skal bruges, og er derfor med helt øverst
  • Dato, antal linjer, antal stk. og vægt, hvis den er beregnet, samt pakkeshoppen hvis kunden har valgt en
  • En indrammet blok med kundens kommentar, kundens svar på ekstrafelter, og din interne note. Den står lige under hovedet, aldrig i bunden
  • Varelinjerne sorteret efter hyldeplacering, med afkrydsningsfelt, hylde, antal, navn, variant, varenummer og stregkode

Hvorfor kundekommentaren står øverst

"Det er en gave, læg ikke kvittering i" er ikke noget man opdager efter man har lukket kassen. Derfor står den slags i en kraftig ramme direkte under ordrenummeret i stedet for som en fodnote.

Det står der bevidst ikke

Plukkesedlen er et arbejdsdokument til lageret og ikke en faktura. Derfor er der hverken priser, moms, totalbeløb, betalingsmetode, kundens e-mail eller telefonnummer på den. Den kan altså godt ligge fremme på pakkebordet, og den kan gå i skraldespanden bagefter uden at nogen skal tænke over det.

Skal kunden have et papir i kassen, er det følgesedlen eller den printvenlige faktura du skal bruge i stedet.

Samlet plukliste: én tur gennem lageret

Samlet plukliste hvor alle ordrers varer er lagt sammen, sorteret efter hyldeplacering, med en fordelingskolonne der viser hvilke ordrer varerne skal ud til
Den samlede plukliste lægger varerne sammen på tværs af ordrer og viser i fordelingskolonnen, hvem der skal have hvor mange.

Har du 15 ordrer der alle skal have den samme kaffe, er det spild af tid at gå til hylden 15 gange. Den samlede plukliste lægger varerne sammen på tværs af alle ordrerne og sorterer dem efter hyldeplacering, så du går én tur med vognen.

Yderst til højre står fordelingen, altså hvilke ordrer varen skal ud til, og hvor mange hver ordre skal have (fx #2618 · #2692×2). Uden den kolonne kan varerne ikke sorteres bagefter, og så var turen spildt. Skal en vare ud til mere end otte ordrer, står der i stedet blot hvor mange ordrer det drejer sig om, og så er plukkesedlerne den rigtige kilde til fordelingen.

Til sidst kommer et selvstændigt ark, Ordrer i denne plukning, med modtager og fragtmetode og et flueben pr. ordre, så du kan krydse af efterhånden som kasserne bliver pakket.

Print begge dele

Den samlede plukliste kan ikke stå alene. Du henter totalen i vognen efter den, og fordeler bagefter varerne ud på de enkelte plukkesedler. Der står også en påmindelse i bjælken øverst i browserfanen, inden du printer.

Sorteringen efter hyldeplacering

Begge dokumenter sorterer varerne efter hyldeplacering, præcis som plukkelisten gør på skærmen, og de sorterer naturligt: A-2 kommer før A-10, og ikke omvendt som en ren bogstavsortering ellers ville give. Varer uden hyldeplacering ligger nederst, så de er lette at få øje på.

Det er også hele grunden til at bruge et par timer på at give varerne en placering. Uden placeringer er rækkefølgen på papiret tilfældig, og så går du frem og tilbage. Læs hvordan du sætter dem op i Placering på lager.

Delvist afsendte ordrer

Har en ordre allerede fået sendt en pakke af sted, står der kun det der mangler, på begge dokumenter. Ligger varer i en gemt, men endnu ikke afsendt pakke, bliver de stående med en markering på plukkesedlen, så du kan se at de allerede er lagt til side og ikke plukker dem to gange. Den samlede plukliste har ikke den markering, så tjek sedlen når du fordeler.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er forskellen på en plukkeseddel og en samlet plukliste?

Plukkesedlen hører til én ordre og følger pakken: den siger hvad netop denne kunde skal have, og du skriver på den ved pakkebordet. Den samlede plukliste hører til hele bunken og lægger alle ordrers varer sammen, så du kan hente det hele i én tur gennem lageret. Du bruger dem sammen: den samlede liste til at plukke, sedlerne til at fordele.

Kan en kunde se priserne, hvis plukkesedlen kommer med i kassen ved en fejl?

Nej. Der er hverken priser, moms, totalbeløb, betalingsmetode, e-mail eller telefonnummer på plukkesedlen. Det værste der kan ske er, at kunden får et ark med sit eget ordrenummer, sine egne varer og eventuelt jeres interne note, så den note er værd at holde saglig.

Kan jeg printe plukkesedler for kun nogle få ordrer?

Ja. Markér ordrerne på ordrelisten og brug Print plukkesedler eller Print samlet plukliste i bjælken der kommer frem. Knapperne på selve plukkelisten tager altid hele køen med, hvilket typisk er det du vil om morgenen, hvor hele dagens bunke skal ud på én gang.

Kommer der blanke sider?

Nej. Sedlerne pakkes sammen på arkene, og en ordre der ikke kan være på resten af siden brækkes i stedet for at blive skubbet ned på et nyt ark. På den samlede plukliste gentages tabellens overskriftsrække øverst på hver side. Vi anbefaler at printe uden browserens egne sidehoveder og sidefødder, så du ikke får URL og dato ind over.

Kan jeg tilpasse layoutet?

Nej, ikke på plukkesedlen. Den er bevidst holdt fast, så den ser ens ud i alle butikker og ikke kan komme til at mangle noget vigtigt. Skal du bruge et dokument til kunden, kan du derimod bygge dit eget layout til følgesedlen. Se Følgeseddel-skabeloner: byg dit eget layout.

Hvorfor er stregkoden på ordren og ikke på varen?

Fordi varernes stregkoder allerede sidder på varerne. Ordrenummeret har derimod ingen fysisk stregkode nogen steder, og med den på sedlen kan du scanne dig direkte til ordren på skærmen i stedet for at bladre efter den. Varernes egne stregkoder står som tal på hver linje, så du kan kontrollere at du har taget den rigtige.

Skal jeg printe hver morgen, eller kan jeg bare bruge skærmen?

Begge dele virker. Har du en skærm eller en tablet ved pakkebordet, kan du klare dig helt uden papir og bruge scanning i stedet. Papiret vinder typisk, når flere personer plukker samtidig i forskellige ender af lageret, eller når varerne skal samles i vogne, inden de fordeles.