Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Slå SMS-notifikation fra ved ordrestatus

Guide til at deaktivere SMS-notifikation, der vises når du ændrer ordrestatus til 'sendt'.

Læsetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer

Shoporama kan sende en SMS til kunden, når du markerer ordren som sendt. Hvis du ikke ønsker at sende SMS'er, kan du slå funktionen fra.

Slå SMS-notifikation fra

  1. Gå til Konto i venstre menu
  2. Vælg Webshop og åbn Generelt
  3. Find indstillingen "Send sms når ordren markeres som sendt"
  4. Fjern fluebenet for at slå funktionen fra
  5. Klik Gem

Hvornår sendes SMS?

Shoporama sender automatisk en SMS til kunden, når en ordre markeres som sendt. Det er den eneste status, der udløser en SMS som standard, og den kan slås til og fra på indstillingen ovenfor.

Gebyrer

SMS-notifikationer kan medføre gebyrer. Tjek dine indstillinger for aktuelle priser.

Tip

E-mail-notifikationer er gratis og sender automatisk. Mange shopejere vælger kun at bruge e-mail og slår SMS fra for at spare omkostninger.

Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.