Bestil opringning

Udfyld formularen, så ringer vi dig op hurtigst muligt

Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Slå SMS-notifikation fra ved ordrestatus

Guide til at deaktivere SMS-notifikation, der vises når du ændrer ordrestatus til 'sendt'.

Læsetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer

Shoporama kan sende SMS-notifikationer til kunder når ordrestatus ændres. Hvis du ikke ønsker at sende SMS’er, kan du slå det fra.

Slå SMS-notifikation fra

  1. Klik på tandhjulet øverst i højre hjørne i din admin
  2. Gå til Indstillinger
  3. Find afsnittet SMS
  4. Fjern fluebenet ved de SMS-notifikationer du vil deaktivere
  5. Klik Gem

Hvornår sendes SMS?

SMS kan sendes ved følgende hændelser:

  • Ordre afsendt — når du markerer ordren som sendt
  • Klar til afhentning — for ordrer med afhentning
  • Leveret — når pakken er leveret

Gebyrer

SMS-notifikationer kan medføre gebyrer. Tjek dine indstillinger for aktuelle priser.

Tip

E-mail-notifikationer er gratis og sender automatisk. Mange shopejere vælger kun at bruge e-mail og slår SMS fra for at spare omkostninger.

Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.