Verificeret Shoporama-shop

Når en kunde lander i din webshop for første gang, stiller de sig selv ét spørgsmål, før de overhovedet kigger på priserne: hvem er det egentlig, jeg handler hos? Mærket Verificeret Shoporama-shop svarer på det. Det viser, at Shoporama har kontrolleret, hvem der står bag butikken, og at oplysningerne stemmer.

Denne artikel gennemgår, hvad mærket dækker, hvilke krav din shop skal opfylde, og hvordan du får det vist i din butik.

Hvad mærket betyder

Mærket er en kontrol af, hvem der står bag butikken. Det er ikke en anbefaling af butikken. Den skelnen er vigtig, og den står også tydeligt på den side, dine kunder lander på, når de klikker.

Det kontrollerer vi:

• At shoppen drives af en virksomhed med et CVR-nummer, som kunden selv kan slå op i Det Centrale Virksomhedsregister
• At virksomheden står som aktiv i CVR, altså ikke er ophørt eller gået konkurs
• At virksomheden er en aktiv kunde hos Shoporama
• At shoppen er åben og drives på Shoporamas platform
• At domænet faktisk peger på Shoporama
• At forbindelsen til shoppen er krypteret med HTTPS

Det kontrollerer vi ikke: varernes kvalitet, leveringstider, kundeservice, svartider, priser, eller om et tilbud er reelt. Mærket er udstedt af Shoporama, som er din platformleverandør, og det siger noget om identitet og drift, ikke om hvordan du driver forretning.

Kravene, punkt for punkt

Alle syv punkter skal være grønne, før du kan slå mærket til. Er der noget, der mangler, står der en Ret dette-knap ud for punktet, som fører dig direkte til den rigtige side.

1. Shoppen er åben. Mærket kan kun vises på en shop, der er live. Demo-shops og lukkede shops er ikke med.
2. Shoppen har sit eget domæne. En adresse under shoporama.dk er en arbejdsadresse, ikke en butiksadresse. Læs mere i Flyt din shop til eget domæne.
3. Domænet peger på Shoporama. Vi tjekker det på to måder, så det også virker, hvis du har et CDN foran shoppen. Se DNS-opsætning til dit domæne.
4. Sikker forbindelse. Din shop skal køre på HTTPS. Se SSL og HTTPS på din webshop.
5. CVR-nummer er udfyldt. Nummeret hentes fra dine firmaoplysninger under Firma, Firmaoplysninger.
6. Virksomheden er aktiv i CVR. Vi slår nummeret op i registret. Er selskabet ophørt eller under konkurs, kan vi ikke opretholde mærket.
7. Ingen forfalden regning. Har en regning til Shoporama været forfalden i mere end 14 dage, slukkes mærket. Du får en besked i admin i god tid inden.

Vælg udseende

Mærket findes i fire varianter, hver i en lys og en mørk udgave. Vælg den, der passer til dit tema. Den mørke er lavet til mørke footere, den lyse til lyse.

• Bred er standarden og fungerer i de fleste footere
• Kompakt er den samme information på mindre plads
• Segl står lodret og egner sig til en spalte eller til checkout
• Kun ikon er til meget trange pladser, typisk på mobil

Mærket kan vises på dansk, engelsk, tysk, svensk, og norsk. Sproget følger som udgangspunkt din shops eget sprog, men du kan vælge et andet.

Sådan får du mærket vist

Sæt først fluebenet ved Slå mærket til. Det er selve tilvalget af mærket. Fra det øjeblik bekræfter den offentlige side din shop, og du kan hente mærket til brug, hvor du vil have det. Derefter vælger du, om vi skal placere det for dig, eller om du gør det selv.

1. Lad Shoporama placere det

Lader du feltet Placering stå tomt, placeres mærket nederst på siden med luft omkring. Det virker i alle temaer, også dem vi ikke har lavet.

Vil du have det et bestemt sted, skriver du en CSS-selector, for eksempel #footer eller .footer-bottom, og vælger om mærket skal ind før, efter, eller inden i det element. Det er samme fremgangsmåde som i Anbefalinger i dit eget tema.

Den automatiske placering påvirker ikke din shops hastighed. Mærket tegnes direkte ind i siden, så der hentes ingen filer udefra, og der er derfor heller ikke noget, et cookiebanner skal spørge om.

2. Placér det selv

Vil du bestemme placeringen ned til mindste detalje, vælger du Jeg placerer det selv i feltet Placering. Så rører vi ikke din shop. I stedet sætter du koden fra boksen Kopiér koden ind, præcis hvor du vil have den.

Samme kode kan bruges i en mail eller på en anden side. Den henter mærket fra Shoporama, så det forsvinder af sig selv, hvis din shop en dag ikke længere er verificeret.

Hvad kunden ser, når de klikker

Mærket linker til en side på shoporama.dk, der bekræfter netop dit domæne. Siden viser dit firmanavn, dit CVR-nummer med et link til datacvr.virk.dk, så kunden selv kan slå virksomheden op, og din webadresse. Derudover står der sort på hvidt, hvad mærket dækker, og hvad det ikke dækker.

Kunden kan også indberette din shop til Shoporama fra den side. Det er med vilje. Et tryghedsmærke uden en klageadgang er ikke et tryghedsmærke, det er en reklame. Vi kan ikke behandle en sag mellem dig og kunden, men vi læser alle indberetninger og kan trække mærket tilbage.

Hvad sker der, hvis et krav ikke længere er opfyldt

Din shop bliver tjekket igen hver nat, og hver gang du åbner siden Verificeret shop i admin. Falder et krav væk, sker der tre ting: mærket forsvinder fra din butik, den offentlige side holder op med at bekræfte shoppen, og du får en besked under Beskeder i admin.

Den offentlige side fortæller aldrig kunden hvorfor. Der står kun, at shoppen ikke kan bekræftes lige nu. Din økonomi og dine interne forhold er ikke noget, dine kunder eller dine konkurrenter skal kunne aflæse.

Retter du det, der mangler, og åbner siden i admin igen, kommer mærket tilbage med det samme.

Ofte stillede spørgsmål

Skal jeg gøre noget hvert år for at beholde mærket?

Nej. Der er ingen fornyelse og ingen ansøgning. Så længe din shop opfylder kravene, bliver mærket stående, og vi tjekker det automatisk hver nat.

Gør mærket min shop langsommere?

Nej. Når du bruger den automatiske placering, tegnes mærket direkte ind i siden i stedet for at blive hentet som et billede udefra. Der er ingen ekstra forespørgsel, og siden hopper ikke, mens den indlæses.

Jeg har flere webshops. Gælder mærket dem alle?

Mærket slås til pr. shop, og hver shop skal opfylde kravene for sig, fordi domæne og HTTPS er forskellige fra shop til shop. Betalingskravet hænger derimod på firmaet, så en forfalden regning påvirker alle shops under samme firma.

Mit mærke er forsvundet. Hvad gør jeg?

Gå ind på Design, Verificeret shop. Siden kører et friskt tjek, når du åbner den, og viser med rødt hvilket krav der ikke er opfyldt. Der er en Ret dette-knap ud for punktet.

Hvad hvis jeg kommer for sent med en betaling?

Der går 14 dage fra forfaldsdatoen, før mærket slukkes, og du får en besked i admin undervejs. Betaler du inden, sker der ikke noget. Bliver mærket slukket, kommer det tilbage, når regningen er betalt.

Skader linket til Shoporama min placering i Google?

Nej. Linket er markeret med nofollow, netop så hverken din shop eller Shoporama får problemer med Googles regler om links, der går igen på alle sider af et website.

Vi er ikke momsregistreret i Danmark. Kan vi få mærket?

Opslaget i CVR gælder danske virksomheder. Er din shop registreret med et andet land, springer vi det opslag over, og de øvrige krav gælder som normalt.

Kan en anden kopiere mit mærke over på deres side?

De kan kopiere billedet, men ikke bekræftelsen. Mærket linker til en side, der bekræfter et bestemt domæne, så et klik afslører med det samme, at adressen ikke passer. Bruger de den kode, der henter mærket fra Shoporama, holder vi op med at udlevere det.

Kan jeg være verificeret uden at vise mærket i butikken?

Ja. Slå mærket til, og vælg Jeg placerer det selv under Placering. Så sætter vi ikke noget ind i din shop, men den offentlige side bekræfter stadig din shop, og koden i boksen Kopiér koden virker.

Kan jeg bruge mærket i mine mails eller på Facebook?

I mails, ja. Brug koden fra boksen Kopiér koden, som henter mærket fra Shoporama. På sociale medier kan du ikke indsætte HTML, så der er det ikke muligt.