Dine kunder kan snart shoppe via AI: Shoporama er klar til Googles nye protokol (UCP)

Forestil dig, at en kunde beder sin AI-assistent om at finde og købe dine varer, uden nogensinde at besøge din webshop. Google har lanceret Universal Commerce Protocol (UCP), og Shoporama understøtter det allerede. Her er hvad det betyder for din butik, og hvordan du gør dig klar med ét klik.

Hvad er agentic handel, og hvad er UCP?

Agentic handel (på engelsk agentic commerce) betyder, at en AI-assistent handler på kundens vegne. Den finder produktet, lægger det i kurven, og betaler, uden at kunden selv klikker rundt på en webshop.

AI-assistenter som Gemini og Google AI Mode, altså Googles AI-chat og AI-svar i søgningen, er ved at blive et nyt sted, hvor folk handler. I stedet for at klikke rundt på en webshop kan kunden bare bede sin assistent: "find en god økologisk kaffe, og køb den til mig".

For at det kan lade sig gøre, skal assistenten og webshoppen kunne tale sammen. Det er præcis det, Universal Commerce Protocol (UCP) gør. UCP er en åben standard fra Google, lanceret i 2026 og udviklet i samarbejde med en række store handelsplatforme som Shopify, Etsy, og Walmart. Den giver AI-assistenter en fælles måde at finde produkter, bygge en kurv, og gennemføre køb direkte mod butikkens system. Det bygger på dine eksisterende produktdata, den samme produktinformation du allerede bruger til dit Google Shopping-feed.

Hvad betyder det for dig som butiksejer?

Kort sagt: en helt ny kanal, hvor dine produkter kan blive fundet og solgt. Når en kunde shopper gennem en AI-assistent, er det dine varer, dine priser, og din aktuelle lagerstatus, der bliver vist i realtid. Du er stadig forretningen bag handlen, du ejer kundeforholdet, og pengene går ind på din konto. Assistenten er bare et nyt udstillingsvindue.

Sælger du for eksempel løbesko, kan kunden sige "find et par lette løbesko i størrelse 42 under 800 kroner", og dine varer kan dukke op blandt assistentens svar, klar til køb.

Det koster dig ingenting at være klar. Du slår det til med ét klik, der er ingen ulempe, og din butik er automatisk med, så snart Google åbner i Europa. Ligesom det var en fordel at være tidligt på Google Shopping, vil det være en fordel at være synlig, når folk begynder at handle gennem deres AI-assistent.

Hvornår kommer agentic handel til Danmark?

Det er stadig tidligt. UCP er live i USA via Googles AI-flader, og udrulningen til Europa forventes i løbet af 2026. Derfor er funktionen i beta hos os. Bemærk også, at ChatGPT bruger en konkurrerende standard fra OpenAI, så UCP dækker Googles flader, altså Gemini og Google AI Mode. Vi følger begge udviklinger tæt.

Det gode er, at Shoporama allerede understøtter protokollen. Du behøver ikke vente, og du behøver ikke en udvikler. Du kan slå agentic handel til på din shop nu, så du er klar, så snart Google ruller ud i Europa.

Sådan kommer du i gang

Du aktiverer det under Betaling, på siden med dine betalingsgateways. Der finder du et felt der hedder Agentic handel (UCP), hvor du kan slå det til med et enkelt klik. Du kan slå det fra igen lige så nemt.

Når det gælder betaling, er der to muligheder:

1. Med Stripe: Hvis du har en Stripe-konto forbundet, og Stripe er en betalingsløsning ligesom for eksempel QuickPay, gennemføres betalingen direkte, mens kunden er i assistenten.
2. Uden Stripe: Kunden får et sikkert betalingslink til at fuldføre købet. Det virker også, men oplevelsen er mest gnidningsfri med Stripe.

Vil du vide mere om den sømløse betaling, så læs vores guide til Stripe som betalingsgateway.

Sådan ser en UCP-ordre ud hos dig

Når en kunde køber gennem en AI-assistent, lander ordren i Shoporama som en helt almindelig ordre, med kundens navn, e-mail, og leveringsadresse. Du pakker, sender, og håndterer den præcis som alle dine andre ordrer. Kunden vælger blandt dine normale fragtmetoder, og dine almindelige fragtpriser gælder. Dine automatiske kampagner og tilbudspriser regnes med, og bruger kunden en rabatkode, kan den også indløses.

Vil du dykke længere ned i teknikken?

UCP er stadig nyt, og der sker meget på området. Hvis du vil forstå protokollen og tankerne bag den mere i dybden, har Henrik Bondtofte skrevet en grundig gennemgang: UCP: Alt om Googles nye protokol.

Ofte stillede spørgsmål

Skal jeg kunne kode for at bruge det?

Nej. Du slår det til med et enkelt klik i din Shoporama-administration, og du kan slå det fra igen lige så nemt. Resten håndterer systemet.

Mister jeg kontrollen over mine priser og mit lager?

Nej. Assistenten viser altid dine aktuelle priser og din lagerstatus i realtid, altså om en vare er på lager eller udsolgt. Selve lagerantallet bliver aldrig vist, kun om varen kan købes. Er en vare udsolgt, kan den ikke købes.

Hvordan ser ordren ud, og hvilke kundeoplysninger får jeg?

Ordren lander i Shoporama som en helt almindelig ordre, med kundens navn, e-mail, og leveringsadresse. Du kan pakke, sende, og supportere præcis som med alle dine andre ordrer.

Hvordan håndteres fragt og levering?

Kunden vælger blandt dine normale fragtmetoder, og dine almindelige fragtpriser gælder. Fragten beregnes på samme måde som i din webshops egen kasse.

Gælder mine kampagner og rabatkoder?

Ja. Dine automatiske kampagner og tilbudspriser regnes med. Bruger kunden en rabatkode, kan den også indløses, præcis som i din webshop.

Hvad hvis kunden vil returnere eller reklamere?

Da det er en helt almindelig ordre, gælder din normale returpolitik og fortrydelsesret. Returnering og reklamation håndteres i Shoporama som ved ethvert andet køb, og du har kundens kontaktoplysninger.

Hvem modtager pengene, og hvem ejer kunden?

Det gør du. Du er fortsat forretningen bag handlen. Betalingen går ind på din egen konto, og kunden er din.

Virker det allerede i Danmark?

Endnu ikke fuldt. Det er live i USA, og Europa forventes i løbet af 2026. Du kan aktivere det nu, så din butik er klar, så snart det åbner.

Virker det også med ChatGPT?

Ikke via UCP. ChatGPT bruger en konkurrerende standard fra OpenAI, mens UCP dækker Googles flader, altså Gemini og Google AI Mode. Vi følger udviklingen tæt på begge.

Hvad koster det?

At slå UCP til i Shoporama koster ikke ekstra. Bruger du Stripe til betalingen, gælder de samme gebyrer som ved alle dine øvrige Stripe-ordrer i Shoporama.